醫(yī)院也需要道盛和夫的經(jīng)營哲學(xué)

昨天又重新看了一下稻盛和夫的《經(jīng)營為什么需要哲學(xué)》書的內(nèi)容非常簡潔。全書就是幾篇稻盛和夫的演講。前面有兩篇序言作為本書的引導(dǎo)。后面的第五章是四篇分享。

稻盛和夫的演講中。講到做人何為正確的時(shí)候,告訴我們,從孩童時(shí)代起,父母老師就教導(dǎo)我們最樸實(shí)的倫理觀。就是什么是正什么是惡。這是最基本的道德。從而引申出正義,公正,勤奮,謙虛,正直,博愛等。書中不斷地提到要將公平正義公正的觀念,滲透到整個(gè)社會(huì)。他不斷地強(qiáng)調(diào)所謂的公司的正確就是,人的正確。

誠實(shí),無可置疑是正確的觀點(diǎn)。

4月20號我在健康閱讀達(dá)人微信群眾做了短暫的分享。在分享中重點(diǎn)講了一個(gè)觀念就是:如實(shí)告知

我講的如實(shí)告知至少包括下面三個(gè)內(nèi)容。

首先,我們要認(rèn)識這個(gè)世界知道什么是這個(gè)世界的真。我們對真實(shí)的追求是永無止境的。我們對世界的認(rèn)識是一個(gè)漸進(jìn)的過程是無限接近真實(shí)的過程。

第二,我們把已知的真實(shí)情況,沒有偏差的告訴受眾。并且是全部的真實(shí)狀況,不產(chǎn)生誤解沒有欺騙和隱瞞全部內(nèi)容。

第三,是從受眾那里接受反饋信息知道對方已經(jīng)全部認(rèn)知沒有偏差的理解了我們闡述的內(nèi)容這是一個(gè)閉環(huán)。

也就是我們把知道的所有真相如數(shù)的告訴對方。并且確定沒有偏差對方理解沒有偏差。更簡潔的說法就是就是說實(shí)話,并確定沒有偏差。

我確定,上面的如實(shí)告知是推理是沒有問題的。那怎樣去執(zhí)行呢?舉個(gè)例子,我們的家屬基本上都不想告訴癌癥晚期的患者實(shí)情??墒菍?shí)際上患者是我們服務(wù)的對象。家屬并不是,該如何解決這個(gè)問題呢。

以患者為中心。僅僅是停留在口號上面嗎?我們換個(gè)角度想,如果我們自己是患者是希望聽到實(shí)話嗎?我想大多數(shù)人是想知道自己的病情真正到了什么程度。當(dāng)然,不排除有少部分患者希望我們能告訴她應(yīng)該怎么做就行不需要對疾病本身了解的特別透徹。

那么我們只需要事先詢問患者和家屬就行了。首先是患者優(yōu)先,我們應(yīng)該先給患者簽署一個(gè)事先告知說明書。征求患者的意見只需要我們告訴他治療方案,還是如實(shí)的告訴她所有的情況。我尊敬的羅點(diǎn)點(diǎn)老師做的就是這樣的事情。

因?yàn)?,人類對于世界了解的太少了?,F(xiàn)在很多疾病都是治不好的,有的時(shí)候說實(shí)話真的很傷人。

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