2017年即將結(jié)束時(shí)，應(yīng)該展望未來，預(yù)測(cè)未來12個(gè)月內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)將如何發(fā)展。
在這篇文章中，我將概述我們?cè)?017年看到的互聯(lián)網(wǎng)世界中最重大的變化，以及我們應(yīng)該注意的趨勢(shì)，以便在2018年保持領(lǐng)先的設(shè)計(jì)和開發(fā)。
1、簡(jiǎn)化的導(dǎo)航
導(dǎo)航體驗(yàn)在2017年成為眾多設(shè)計(jì)師的熱門話題。設(shè)計(jì)人員努力創(chuàng)造出輕松的體驗(yàn)，導(dǎo)航在這方面起著關(guān)鍵作用。
線性導(dǎo)航
為了簡(jiǎn)化導(dǎo)航體驗(yàn)，許多應(yīng)用程序和網(wǎng)站專注于創(chuàng)建線性（或逐步）導(dǎo)航體驗(yàn)。 使用這種類型的導(dǎo)航的應(yīng)用程序和服務(wù)使用戶處于線性用戶流，當(dāng)每一個(gè)下一步看起來像前一個(gè)邏輯的延續(xù)。 這種類型的導(dǎo)航對(duì)于目標(biāo)驅(qū)動(dòng)的應(yīng)用（例如Uber）和電子商務(wù)網(wǎng)站（例如，Amazon，Best Buy）來說特別有用，因?yàn)橛脩粲兴麄兿胍瓿傻哪繕?biāo)。
語音用戶界面
語音用戶界面（VUI）成為圖形用戶界面的一個(gè)很好的選擇。 自然語言處理的顯著改進(jìn)使得可以將語音命令用于不同目的。
未來一年，語音接口不僅將用于移動(dòng)設(shè)備，還將用作與物聯(lián)網(wǎng)和智能家居系統(tǒng)交互的一種方式。 不久，我們將有更先進(jìn)的語音識(shí)別模式，將改善我們與系統(tǒng)的互動(dòng)。
2.整理和提高理解力
消除視覺混亂和提高理解力是目前許多用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師的熱門目標(biāo)。 設(shè)計(jì)師通過將內(nèi)容放在第一位并且闡述清晰的視覺語言，去除不相關(guān)的信息（噪音）并優(yōu)先處理相關(guān)信息（信號(hào)）。
內(nèi)容第一
內(nèi)容第一設(shè)計(jì)方法直接與設(shè)計(jì)中的極簡(jiǎn)主義有關(guān)。 為了用更少的設(shè)計(jì)師創(chuàng)造更多的內(nèi)容，刪除界面中所有不必要的元素，并關(guān)注真正重要-內(nèi)容和功能。在界面不同的元素和有限的裝飾元素之間留有更多的空白。 這種方法的缺點(diǎn)是界面有時(shí)看起來太中性了。
清晰的視覺語言
我們都知道強(qiáng)大的視覺層級(jí)結(jié)構(gòu)使得用戶更容易與產(chǎn)品交互。 在網(wǎng)站和移動(dòng)應(yīng)用程序中，強(qiáng)大的視覺層次意味著屏幕上視覺元素清晰的觀看順序。 強(qiáng)大的視覺符號(hào)（如行為召喚按鈕的突出色）與簡(jiǎn)約的布局相結(jié)合，可以創(chuàng)造真正簡(jiǎn)單易用的體驗(yàn)。
大標(biāo)題
大標(biāo)題有更多的空白和大的頭部排版。 大標(biāo)題為用戶提供了兩個(gè)主要的好處：他們使文本更易于注意，更易于閱讀。
3.為不同目的使用動(dòng)畫
動(dòng)畫正在迅速成為用戶界面的一個(gè)自然部分。 有兩種特殊類型的動(dòng)畫在用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)中扮演重要角色 - 功能性和令人愉快的動(dòng)畫。
功能動(dòng)畫
功能動(dòng)畫是一種動(dòng)畫，為用戶界面帶來清晰度。 這種類型的動(dòng)畫用于簡(jiǎn)化與產(chǎn)品交互的過程。 隨著iPhone X的發(fā)布和手勢(shì)驅(qū)動(dòng)的交互動(dòng)畫將被用來描述復(fù)雜的轉(zhuǎn)換和空間關(guān)系。
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令人愉快的動(dòng)畫
為了創(chuàng)造更加人性化的體驗(yàn)，許多應(yīng)用程序創(chuàng)建者將令人愉快的細(xì)節(jié)融入用戶流程中。 這樣的元素沒有任何功能的目的; 它們被用來與用戶建立情感聯(lián)系。
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4.視頻的優(yōu)勢(shì)
視頻作為內(nèi)容營(yíng)銷形式的普及率在2017年有所上升。 根據(jù)Hubspot的數(shù)據(jù)，每周有78％的人在線觀看視頻，55％的人每天在線觀看視頻。
較短注意力持續(xù)時(shí)間的視頻內(nèi)容
人類的平均注意力從2000年的12秒降到了8秒。 相關(guān)人員正在調(diào)整所有內(nèi)容（包括視頻）作為較短注意力持續(xù)時(shí)間- 360度視頻和Facebook Live等格式是由于這種適應(yīng)而創(chuàng)建的。
在主頁上將視頻作為歡迎消息
視頻有機(jī)會(huì)從一開始就吸引用戶。 這就是為什么如此多的網(wǎng)站使用視頻作為歡迎消息。 像特斯拉這樣的公司不僅僅向用戶介紹產(chǎn)品，他們還用視頻講述了產(chǎn)品的故事。 這將有助于創(chuàng)造一個(gè)更難忘的經(jīng)歷。
5.情感智能設(shè)計(jì)
人機(jī)關(guān)系總是比理性更感性。當(dāng)技術(shù)幫助我們實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)，我們非常高興，但出現(xiàn)問題時(shí)我們很容易生氣。
在2017年，我們看到了情感智能設(shè)計(jì)的轉(zhuǎn)變。情感設(shè)計(jì)側(cè)重于通過理解用戶如何與技術(shù)互動(dòng)以及他們具有什么感受來培養(yǎng)積極情緒。
失敗映射
長(zhǎng)久以來，設(shè)計(jì)師只為理想的用戶旅程創(chuàng)造經(jīng)驗(yàn)。 2017年，許多設(shè)計(jì)師意識(shí)到，為非理想的用戶旅程創(chuàng)造體驗(yàn)同樣重要。
失敗映射就是要找到用戶可能以產(chǎn)生負(fù)面結(jié)果的方式與產(chǎn)品進(jìn)行交互的情況。設(shè)計(jì)人員試圖更好地理解用戶可能會(huì)嘗試使用某些“錯(cuò)誤”的情況。通過建立對(duì)可能導(dǎo)致失敗的情景的理解，設(shè)計(jì)人員嘗試設(shè)計(jì)“優(yōu)雅的失敗”。這樣可以為任何在尷尬時(shí)刻的用戶提供人性化的響應(yīng)設(shè)計(jì)。
失敗映射的一個(gè)很好的例子可以在Slack中找到。如果你在頻道中寫了一條消息并離開，你會(huì)得到一個(gè)小小的鉛筆圖標(biāo)，告訴你還沒有完成。
移動(dòng)應(yīng)用中更多的微交互功能
移動(dòng)設(shè)備上的微交互功能正在迅速成為更多設(shè)備特有的功能。 它們被用來增加虛擬體驗(yàn)的簡(jiǎn)單性。 搭配簡(jiǎn)單的手勢(shì)和微妙的視覺反饋，他們成為我們與我們的產(chǎn)品和服務(wù)互動(dòng)的自然方式的一部分。
會(huì)話界面
聊天機(jī)器人和會(huì)話用戶界面（CUI）在2016年變得時(shí)髦。聊天機(jī)器人和智能助手的崛起將繼續(xù)增長(zhǎng)。 CUI和傳統(tǒng)GUI之間的一個(gè)重要區(qū)別是用戶對(duì)產(chǎn)品交互的感覺 - 對(duì)話界面使交互更加人性化。 這就是為什么像Zo和小冰這樣的會(huì)話機(jī)器人在用戶中如此受歡迎的原因。
6.內(nèi)容比以往更重要
內(nèi)容為王。內(nèi)容是人們使用我們的應(yīng)用程序并訪問我們的網(wǎng)站的原因。 2017年期間，我們看到了兩個(gè)與我們、與內(nèi)容交互方式直接相關(guān)的主要趨勢(shì)。
Facebook成為內(nèi)容的目的地
在2017年，F(xiàn)acebook成為內(nèi)容消費(fèi)最重要的服務(wù)之一。這不僅僅是一個(gè)跳躍點(diǎn)，它是新聞和信息的強(qiáng)大樞紐。
大公司將以內(nèi)容的可信度幫助我們
內(nèi)容可信度是今天嚴(yán)重的問題。數(shù)百萬條內(nèi)容是每分鐘創(chuàng)建的，通常很難區(qū)分事實(shí)和虛構(gòu)。根據(jù)斯坦福大學(xué)的一項(xiàng)研究，很高比例的用戶無法區(qū)分新聞傳播中的真相和謊言。內(nèi)容可信度問題在美國(guó)2016年總統(tǒng)選舉活動(dòng)中尤為引人注目，事實(shí)證明謊言傳播速度比事實(shí)真相快。
幸運(yùn)的是，像Google和Facebook這樣的大公司已經(jīng)意識(shí)到這個(gè)問題，并且已經(jīng)開始測(cè)試事實(shí)核查功能，幫助用戶從謊言中辨別事實(shí)。
7.可穿戴設(shè)備作為移動(dòng)電話的替代品
隨著Apple Watch Series 3與Cellular的發(fā)布，許多人看到了連接設(shè)備新時(shí)代的開始。 最后，可以使用智能手表代替手機(jī)。 如果你的手腕上有一臺(tái)功能強(qiáng)大的電腦，為什么還要在口袋里裝一塊厚重的磚頭呢？ 很明顯，我們看到一段時(shí)間后會(huì)有一個(gè)新的設(shè)備將有自己的目標(biāo)受眾。
8.更簡(jiǎn)單的認(rèn)證
登錄和密碼（也稱為“憑據(jù)”）的組合是登錄程序所需的應(yīng)用程序和設(shè)備所需的標(biāo)準(zhǔn)信息。 我們都知道這是多么的過時(shí)。 我們希望在過去幾年中在這個(gè)領(lǐng)域取得重大進(jìn)展。 未來一年，我們會(huì)有一些顯著的變化。
使用智能方式的身份驗(yàn)證
在大多數(shù)情況下，當(dāng)人們忘記密碼時(shí)，他們會(huì)嘗試重置密碼。 雖然重置選項(xiàng)是一個(gè)好的登錄形式的強(qiáng)制性要求，但它仍然有一個(gè)重大問題 - 用戶需要做很多額外的行動(dòng)才能登錄帳戶（例如，點(diǎn)擊“重置密碼”鏈接，選中收件箱 帶有重置鏈接的消息，點(diǎn)擊鏈接并創(chuàng)建一個(gè)新的密碼）。 為了簡(jiǎn)化這一過程，許多應(yīng)用程序和網(wǎng)站都采用了創(chuàng)新的登錄方式 - 例如臨時(shí)密碼（將發(fā)送給您的一次性密碼）：
甚至完全替換登錄名/密碼組合：
生物認(rèn)證
今天許多設(shè)備使用不同的生物認(rèn)證方式來代替密碼。 在2018年，我們將看到更多令人興奮的登錄我們的設(shè)備和應(yīng)用程序的方式。 我們將使用一個(gè)最受保護(hù)，同時(shí)易于使用的對(duì)象 - 我們的臉。 面向iPhone X用戶的Face ID有機(jī)會(huì)成為未來一年最自然的認(rèn)證方式。
雙因素認(rèn)證
專注于收集用戶數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)攻擊的興起迫使企業(yè)在應(yīng)用程序中考慮安全性。 雙因素身份驗(yàn)證（或2FA）正迅速成為許多服務(wù)的默認(rèn)身份驗(yàn)證方式。 它增加了額外的保護(hù)層，可以顯著降低用戶設(shè)備數(shù)據(jù)盜用的可能性。
9.更個(gè)性化
越來越多的公司采用技術(shù)和技術(shù)，使他們能夠?yàn)槠涫褂锰峁﹤€(gè)性化的內(nèi)容。 據(jù)Gartner稱，用于識(shí)別客戶意圖的智能個(gè)性化引擎將使數(shù)字業(yè)務(wù)的利潤(rùn)增長(zhǎng)高達(dá)15％。
機(jī)器學(xué)習(xí)
機(jī)器學(xué)習(xí)領(lǐng)域的重大進(jìn)展使許多公司能夠在他們的應(yīng)用程序和服務(wù)中使用這些算法來交付滿足其用戶需求和需求的內(nèi)容。 個(gè)性化的最佳例子可以在亞馬遜，Spotify和Netflix服務(wù)上找到。
Netflix分享了用于提供個(gè)性化內(nèi)容的機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)的細(xì)節(jié)。
位置意識(shí)的移動(dòng)應(yīng)用程序
由于移動(dòng)設(shè)備與用戶一起旅行，因此安裝在設(shè)備上的應(yīng)用程序可以使用位置數(shù)據(jù)來提供與用戶位置相關(guān)的內(nèi)容。 這使得服務(wù)能夠更好地響應(yīng)他們周圍的環(huán)境。 一些像Uber這樣的應(yīng)用程序已經(jīng)利用這個(gè)屬性來減少用戶所需的操作數(shù)量。 在2018年，我們會(huì)看到更多的應(yīng)用程序使用這些功能，使體驗(yàn)更好。
10.無現(xiàn)金支付的崛起
非現(xiàn)金支付已經(jīng)成為一種趨勢(shì)，使用這種支付方式的人數(shù)在2017年幾乎翻了一番。根據(jù)瞻博網(wǎng)絡(luò)研究公司的報(bào)告，截止到2014年底，Apple Pay和Android Pay用戶數(shù)將分別達(dá)到8600萬和2400萬/ 年。
與信用卡相比，Android Pay和Apple Pay都是更安全的付款方式。 難怪為什么人們更喜歡使用它們。
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這對(duì)于設(shè)計(jì)人員和開發(fā)人員意味著什么？ 這意味著在2018年，我們必須提供Apple Pay / Android Pay作為我們產(chǎn)品（離線和在線）的默認(rèn)選項(xiàng)。
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增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)是一件新事物
2018年將是增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)的一年。 很多人將他們的手機(jī)或平板電腦用作虛擬世界的鏡頭。
谷歌鏡頭
Google Lens是一個(gè)AR應(yīng)用程序，可以在Pixel和Pixel 2手機(jī)上的Google智能助手中使用，它允許用戶將相機(jī)指向世界并獲得答案。 好消息是，如果您想使用Lens從您周圍的世界收集信息，則不必再啟動(dòng)Google相冊(cè)。 您可以在使用AI助手的同時(shí)點(diǎn)擊相機(jī)按鈕，并在拍攝照片時(shí)執(zhí)行搜索。
更多解決現(xiàn)實(shí)生活問題的AR應(yīng)用程序
與VR仍然是愛好者和早期使用者的特權(quán)不同的是，AR正在迅速成為為使用者提供實(shí)際價(jià)值的技術(shù)。 今年，我們看到了一些優(yōu)秀的應(yīng)用程序，如宜家AR應(yīng)用程序，可以幫助您重新設(shè)計(jì)您的客廳：
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通過將虛擬對(duì)象放置在物理對(duì)象旁邊，可以為客戶打開一個(gè)可能的世界
或者是可以在沒有傳統(tǒng)的物理測(cè)量磁帶的情況下測(cè)量真實(shí)世界物體的AR度量：
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使用Apple和Google的AR套件，創(chuàng)建應(yīng)用程序?qū)⒆兊酶雍?jiǎn)單
2017年是蘋果和谷歌發(fā)布了他們的移動(dòng)AR平臺(tái) - AR Kit和AR Core。 這些平臺(tái)是高級(jí)API，為一組強(qiáng)大的功能提供了一個(gè)簡(jiǎn)單的界面。 而最重要的是平臺(tái)是由數(shù)百萬現(xiàn)有設(shè)備支持的。
12. VR仍然是一種時(shí)尚
很多人都說VR將會(huì)成為下一個(gè)重要的事情。不幸的是，2018年不是每一個(gè)家庭都會(huì)有VR的一年。該平臺(tái)在面向人們廣泛使用之前應(yīng)該面對(duì)很多挑戰(zhàn)。盡管如此，在2018年，我們將看到一些重大變化，將使VR更接近。
VR設(shè)備將會(huì)更加經(jīng)濟(jì)
讓VR設(shè)備對(duì)于人們來說更實(shí)惠是許多硬件開發(fā)人員的首要目標(biāo)。就在幾個(gè)月前，Oculus Rift和HTC Vive都大大降低了VR設(shè)備的價(jià)格。 Google Daydream等低預(yù)算設(shè)備的興起將為大眾用戶帶來技術(shù)。
VR和Unity 3D
未來一年，VR仍將主要用于娛樂。這意味著創(chuàng)作者將在為激烈玩家制作刺激體驗(yàn)的時(shí)候利用Unity的3D游戲開發(fā)平臺(tái)。我們可以期待這個(gè)虛擬現(xiàn)實(shí)開發(fā)平臺(tái)的重大進(jìn)展，2018年我們可以期待Unity的VR編輯器等更多的工具。
瀏覽器中的VR
Mozilla的WebVR有機(jī)會(huì)成為VR領(lǐng)域的下一個(gè)重大事件。這有一些原因。首先，這是最實(shí)惠的技術(shù)（與Google Cardboard和GearVR一起使用可以使用它）。其次，開發(fā)人員可以使用相同的編程語言為WebVR創(chuàng)建應(yīng)用程序（無需學(xué)習(xí)新語言，您可以使用JavaScript創(chuàng)建VR應(yīng)用程序）。最后但并非最不重要的一點(diǎn)是，WebVR無需安裝即可使用應(yīng)用程序和服務(wù)，只需打開鏈接即可使用VR。
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A-Painter允許您在瀏覽器中繪制VR
激勵(lì)點(diǎn)：我們?cè)?018年設(shè)計(jì)產(chǎn)品的方式發(fā)生了變化
今天，設(shè)計(jì)師和開發(fā)人員使用現(xiàn)代方法學(xué)，如敏捷和精益UX設(shè)計(jì)，使他們能夠快速迭代并創(chuàng)建滿足用戶需求的產(chǎn)品。 在2018年，我們將看到產(chǎn)品設(shè)計(jì)的一些重大變化。
從MVP到MLP
今天，很多公司都專注于創(chuàng)建MVP（或最小可行產(chǎn)品）來證明他們的工作理念。 很顯然，MVP在2018年還不夠。明天的設(shè)計(jì)將采用MLP - 最低可愛的產(chǎn)品 - 體驗(yàn)將用戶轉(zhuǎn)換成用戶所需的極大的可用性和完美的用戶體驗(yàn)。 MLP使傳達(dá)利益相關(guān)者和首次接受產(chǎn)品的用戶更容易。
UX和服務(wù)設(shè)計(jì)的合并
用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)和服務(wù)設(shè)計(jì)將在2018年最終走到一起的可能性很大。由于越來越多的服務(wù)以數(shù)字方式提供，這兩個(gè)領(lǐng)域?qū)㈤_始合并。
結(jié)論
與任何趨勢(shì)一樣，上面提到的一些趨勢(shì)將會(huì)消失，而一些趨勢(shì)將會(huì)停滯。 但為了創(chuàng)造出色的用戶體驗(yàn)，記住設(shè)計(jì)師的全球目標(biāo)非常重要 - 讓人們的生活更美好。
（原文：https://uxplanet.org/the-state-of-ux-for-2018-4b2ea908c837）
