
看了這個(gè)標(biāo)題,你以為我是標(biāo)題黨,以為我要唱衰社群零售?那你就錯(cuò)了,恰恰相反,社群零售經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展,已經(jīng)逐步成熟,已經(jīng)成為一條重要的產(chǎn)品銷售渠道。有一些做社群零售的企業(yè)一年的流水已經(jīng)可以做到幾億元,甚至幾十億元。
社群零售是在微商的發(fā)展大潮中的一股不可小窺的力量,社群零售以人為本,人是銷售的核心,而隨著微信的發(fā)展,微信群也成為大家溝通的主要形式之一。微信群是基于某種屬性和某一種愛(ài)好為紐帶,人與人之間的信任度高,活躍度高,因此,成為了一個(gè)賣(mài)貨的良好場(chǎng)所。
一開(kāi)始的社群零售是偶然的,一些人在小區(qū)業(yè)主群發(fā)布一個(gè)自己家里帶來(lái)的土特產(chǎn),竟然大家很有興趣,便把這種隨機(jī)行為,變成了常規(guī)行為,由自己的土特產(chǎn)逐漸產(chǎn)品擴(kuò)張到了百貨,什么都開(kāi)始在群里銷售。由于信任度高,產(chǎn)品的復(fù)購(gòu)率還不錯(cuò),有些人便開(kāi)始以此為業(yè)。其中一些人也看到了其中的商機(jī),便成立了公司,全力開(kāi)拓這個(gè)市場(chǎng)。
在我身邊有一些做得不錯(cuò)的做社群零售的,掌握這幾百到幾千個(gè)微信群,每一年的銷售額從幾十萬(wàn)到幾千萬(wàn)的都有。在前兩年,雖然說(shuō)不上爆發(fā)式的增長(zhǎng),但小日子過(guò)得都還不錯(cuò),畢竟這塊市場(chǎng)做的人不是很多,這些做社群零售的守著自己的一畝三分地,日子過(guò)得還算滋潤(rùn)。但自從進(jìn)入到了2018年,感覺(jué)風(fēng)云突變,銷售額不僅停滯不前,甚至開(kāi)始了下滑,社群粉絲的增長(zhǎng)緩慢,群的活躍度大幅下降。隨著一些微商平臺(tái)的崛起,很多社群的客戶被大平臺(tái)搶走了,滋潤(rùn)的小日子有些舉步維艱了。
其實(shí),這正是社群零售成熟的表現(xiàn),我們反過(guò)頭來(lái),看看電商,從草莽英豪階段,大家都可以賺錢(qián),是因?yàn)橛行袠I(yè)的紅利,電商發(fā)展到成熟期,隨著大品牌來(lái)進(jìn)入進(jìn)行收割,很多中小品牌,中小商家迅速失去市場(chǎng),目前電商的狀況是基本上80%以上都處于虧損或者不盈利狀態(tài)。社群的發(fā)展基本上也會(huì)遵循這個(gè)發(fā)展規(guī)律,隨著市場(chǎng)環(huán)境的城市,原來(lái)在社群中購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的這一部分人,有了更多的選擇,一方面隨著微商代理的發(fā)展,微商平臺(tái)的發(fā)展,都會(huì)影響這一部分人的消費(fèi)行為。再加上線下零售的再次崛起,又把一部分消費(fèi)者重新拉回了線下。而社群零售自身由于產(chǎn)品的品質(zhì)良莠不齊,無(wú)法保證持續(xù)的高品質(zhì)輸出,造成了一些信用的透支,畢竟社群是一個(gè)可以把好事和壞事都能放大100倍的地方,特別是很多社群都有生鮮這個(gè)高頻類目,但由于無(wú)法對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)進(jìn)行有效的把控,最終都會(huì)因?yàn)槟炒蔚漠a(chǎn)品品質(zhì)問(wèn)題,造成信任的崩塌,造成客戶的流失。
因此,我們遵循電商的發(fā)展軌跡,社群零售已經(jīng)到了洗牌的階段,一些小的社群運(yùn)營(yíng)者,由于缺乏持續(xù)的粉絲流量的引流手段,在產(chǎn)品方面的整合能力也比較弱,因此,銷售將會(huì)持續(xù)下滑。而其市場(chǎng),將被一些已經(jīng)形成一定規(guī)模,一些吸引到投資的比較大型的社群零售的企業(yè)所擠占。最終絕大多數(shù)的中小社群零售從業(yè)者將會(huì)擠出這個(gè)市場(chǎng),這是市場(chǎng)發(fā)展的必然。
對(duì)于中小社群零售的從業(yè)者來(lái)說(shuō),留給他們的時(shí)間不多了,對(duì)于他們來(lái)說(shuō),社群零售這件事情也會(huì)變得越來(lái)越不靠譜。