開胃菜 -- 小明的疑惑
小明: 我是一個標(biāo)準(zhǔn)的程序猿，隨著經(jīng)驗的積累漸漸的成長成了RDLeader，團隊建設(shè)上有一些疑問。
小明: 不知道如何才能讓組員高效并且快樂的工作。手底下的人總愛抱怨，沒有成長空間，工作不快樂，沒有成就感，項目的deadline一拖再拖。
小明: 每年都會有一些核心員工流失，不得不大量招人，即便新員工我也不知道他們能呆多長時間1年，還是2年。我很沮喪，感覺我和我的組員同樣痛苦著。
程序羊：不要灰心，其實很多人都會遇到你現(xiàn)在遇到的問題，你一下子提出了好幾個問題，讓我來梳理下。
- 團隊成員工作效率低下，產(chǎn)出不及預(yù)期
- 團隊成員不快樂，沒有成就感 ，沒有成長空間
- 項目不能按時交付
- 團隊成員流失
小明：基本就這些吧，其實我自己壓力也很大，也比較痛苦，不能讓團隊流暢的工作。
程序羊：你嘗試過解決這些問題嗎？你們平時的工作方式是怎樣的？
小明：一般工作方式是，產(chǎn)品同學(xué)提出需求 --> 評估需求 --> 分配工作給團隊成員 --> 團隊成員開發(fā) ... ...。我還有一種感覺，我的團隊成員都不盡力工作，而且能力也不好，有一些問題我說過很多遍了，他們還是不理解。
小明: 主動性也不好，每次都等我分配任務(wù)才做，都不會主動干一些事兒。
程序羊：你的工作方式也是大家普遍采用的。聽你這么一說，其實還有另一個問題要解決。
- 感覺團隊成員都不盡力工作
- 團隊成員沒有主動性
小明：差不多就這些問題吧，我想讓大家開心的工作，團隊效率提高一些，團隊穩(wěn)定一些。有什么解決方案嗎？
程序羊: 你知道敏捷嗎？
小明: 聽過一些，據(jù)說流程很復(fù)雜，角色也特別多，實施起來很難。
程序羊: 沒有一種解決方案是萬能的，可以解決所有的問題。敏捷給了我們一種指導(dǎo)思想，具體實施細則需要不斷的去摸索，根據(jù)團隊情況去調(diào)整。
小明：這樣啊，那敏捷的核心思想是那些呢？
程序羊: 敏捷的思想就是敏捷宣言和敏捷開發(fā)的原則，這些你可以搜索下。 包括一些指導(dǎo)敏捷開發(fā)的實施框架，如: Scrum、XP ... ...。其實敏捷給了我們一種協(xié)作的方式，這種方式讓大家更高效快樂的工作。
小明: 我要如何實施敏捷呢？
團隊使命 -- 團隊激勵
程序羊：首先要明白一個道理，團隊的核心競爭力是團隊成員。人都是有七情六欲的，所以要多關(guān)注人的情感，說白了要多激勵團隊成員。
程序羊：敏捷的原則之一是“圍繞被激勵起來的個體構(gòu)建項目”。激勵團隊成員有很多種方法，我認(rèn)為最有效的是企業(yè)理念及價值觀的宣講。比如說阿里巴巴企業(yè)理念“讓天下沒有難做的生意”，每日優(yōu)鮮企業(yè)使命“讓每個人隨時享受食物的美好”。
程序羊：別小看這短短的幾句話，使團隊成員使命感猶然而生，瞬間點燃團隊的斗志。當(dāng)然團隊也應(yīng)該有使命，你的團隊的使命是什么，下來可以深入思考下。團隊沒有使命，沒有價值觀，就沒有了靈魂，很難被激勵起來。
程序羊：另外Leader的個人魅力，個人影響力也很重要，要想讓價團隊成員像你一樣優(yōu)秀，你首先必須優(yōu)秀。所以，加油提升個人能力吧。
小明：有點熱血沸騰的感覺。
程序羊：還有，Leader是為團隊成員服務(wù)的，你的作用是替團隊成員掃除一切前進的障礙，適時地鼓勵大家，幫助大家成長，是半個人生導(dǎo)師。
小明：目前為止，團隊成員被激勵起來了，之后我就可以給他們分配任務(wù)了，GOGOGO，我現(xiàn)在充滿了干勁。
程序羊：等等，激勵團隊只是第一步，還要記住，團隊是需要持續(xù)激勵的。激勵起來的團隊下一步就要真正開始工作了，我們再來談下任務(wù)分配的事兒。
任務(wù)管理 -- PUSH & PULL
小明: 我的任務(wù)分配的可好了，把誰應(yīng)該干什么都分配好了，大家只要干就可以了，給你看下我的任務(wù)規(guī)劃。
| 姓名 | 任務(wù) | 工時 |
|---|---|---|
| 二狗 | 登錄功能 | 2人天 |
| 三愣子 | 用戶注冊 | 3人天 |
| 令狐沖 | 用戶信息修改 | 4人天 |
程序羊：還挺規(guī)整，任務(wù)是如何分配的呢，值得表揚？
小明：O(∩_∩)O哈哈~，謝謝！
程序羊：為什么登錄功能分配給“二狗”而不是“令狐沖”。
小明：我感覺二狗更適合做登錄功能，二狗之前做過。
程序羊：為什么是2人天呢？
小明：如果我來做的話可能是1.5人天，考慮到二狗的能力，多給了半天時間。
程序羊：你和二狗溝通過嗎？他是否愿意做這塊功能，他的想法呢？
小明：這...。沒有考慮太多，應(yīng)該愿意吧，畢竟做過。
程序羊：或許他更愿意挑戰(zhàn)下其他的功能呢，畢竟自己是有成長的。
小明：... ...
程序羊：任務(wù)分配應(yīng)該從Leader PUSH 任務(wù)，轉(zhuǎn)向團隊成員 PULL 任務(wù)。首先評審需求的時候應(yīng)該每個成員到到場，讓價每個人都充分了解需求。
程序羊：然后Leader做任務(wù)切分，將產(chǎn)品同學(xué)的需求，拆分成可獨立開發(fā)的任務(wù)，形成任務(wù)列表。
程序羊：團隊成員認(rèn)領(lǐng)任務(wù)。二狗可能更愿意做用戶注冊。
小明：那工作量如何評估呢？是先領(lǐng)任務(wù)，再根據(jù)二狗的能力評估嗎？
程序羊：工作量的評估是大家一起進行的，你可以搜索下“敏捷工作量評估”的方法，像打撲克牌一樣，很有趣。一定要全部成員一起評估，這樣間接的形成了一種契約。
程序羊：我需要強調(diào)的是工作量評估的單位，不是“人天” 或 “人小時”是工作點數(shù)。我們找一個基礎(chǔ)功能作為一個單位，比如說“用戶登錄”作為一個單位，一個點數(shù)。根據(jù)難度及開發(fā)時間，“用戶注冊”工作量是“登錄”的2倍，那么“用戶注冊”就是2個點。
小明：明白了，所有的工作都是點數(shù)。
程序羊：可以制作成任務(wù)卡，主要包括“名稱”、“描述”、“工作量”、“驗收標(biāo)準(zhǔn)”。誰認(rèn)領(lǐng)這個任務(wù)，簽上自己的大名。
| 任務(wù)名稱 | 描述 | 工做量 | 驗收標(biāo)準(zhǔn) |
|---|---|---|---|
| 用戶登錄 | 用戶登錄... | 1 | 用戶可正常登錄 |
程序羊：任務(wù)從分配的方式到主動認(rèn)領(lǐng)的方式及工作量評估需達成一致，這一切都是為了根據(jù)團隊成員的興趣開展工作，并且形成一種無形的契約。
程序羊：另外隨著時間的推移，每個迭代完成的工作點數(shù)應(yīng)該是差不多的，這樣也可以準(zhǔn)確的評估出一個團隊的工作速率。
小明：明白了，我再總結(jié)下哈。1) 首先激勵團隊，要有團隊使命價值觀；2) 工作量評估方法要改變；3）任務(wù)分配方式有PUSH 到 PULL的轉(zhuǎn)變。我是不是可以開始了。
程序羊：等等，再開始之前我們還需要解決一個溝通效率的問題。
看板 -- 溝通效率
程序羊：看板就是把你的任務(wù)卡貼到白板上，讓團隊成員隨時看到整體進度，及誰在干什么。
小明：這樣太浪費紙了。
程序羊：有很多免費的工具可以用，比如說leangoo。
總結(jié) -- 團隊提升
程序羊：另外每個迭代(建議每周一個迭代)都要總結(jié)一次，那些做的比較好，那些需要改進。另外如果應(yīng)用到新技術(shù)，相關(guān)人員分享下實現(xiàn)細節(jié)，讓大家都能成長。應(yīng)用這些方法應(yīng)該可以解決你的問題了。
小明: 明白了，可以開始了，我再總結(jié)下整個過程。
- 首先激勵團隊，要有團隊使命價值觀。
- 工作量評估方法要改變；
- 任務(wù)分配方式有PUSH 到 PULL的轉(zhuǎn)變;
- 每個迭代總結(jié)得失。
小明：這就是敏捷了？感覺也沒有那么復(fù)雜，不開站立會了？
程序羊：這4步只是一個提煉，敏捷核心思想的一部分應(yīng)用，等你熟悉起來我們慢慢加入其它的思想。至于站立會，根據(jù)需求就好，但不要成為負擔(dān)。
小明：明白了，我馬上試一下。
