1.用心傾聽，建立員工的情感賬戶

? 作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)組長，在之后的團(tuán)隊(duì)管理者，一定要學(xué)會(huì)與組員多溝通，善于傾聽。與每一位員工建立起最基本的情感，這樣在之后的團(tuán)隊(duì)管理以及在面對各種棘手的事情，都能夠處理的得心應(yīng)手，因?yàn)樽约旱慕M員是能夠站在自己身后的。多去聽取別人的意見和方法。總結(jié)一下，就是一句話:去其糟粕，取其精華。

2.傾聽的要點(diǎn)是吸收對方的信息

? 在和組員聊天溝通過程中，一定要善于去傾聽，并且能夠抓住最重要的信息，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候再提問，加深自己在組員心里的印象，表明自己對組員很關(guān)心。最重要的一點(diǎn)，在給組員布置工作任務(wù)和要求，可以讓組員復(fù)述一遍，保證信息的絕對正確，避免出現(xiàn)嚴(yán)重的工作疏忽。