直播間里喊著“全網(wǎng)最低價”,結(jié)果發(fā)到經(jīng)銷商手里的貨,全是假貨。代理商不敢賣,渠道鏈斷裂,品牌方還在后臺看GMV傻樂。別扯什么信任,用一物一碼把每個產(chǎn)品釘死在溯源鏈上,讓假貨無處遁形。
主播帶假貨,不是道德問題,是系統(tǒng)漏洞
我見過太多品牌老板,被“主播帶假貨”這事搞得焦頭爛額。你以為他們怕的是賠錢?錯了。怕的是貨從直播間一出去,就再也找不回來。
有個做休閑零食的老兄,去年雙十一找了個腰部主播。直播間賣了30萬單,數(shù)據(jù)漂亮。結(jié)果呢?退單率飆到40%。為什么退?消費者收到的貨是過期的。真貨呢?早被中間商調(diào)包了。主播那邊甩鍋給供應(yīng)鏈,供應(yīng)鏈說是供應(yīng)商的問題,供應(yīng)商說包裝沒封好。最后查出來,就是倉儲環(huán)節(jié)有人把正品換成了雜牌貼牌貨,中間商賺了差價,經(jīng)銷商手上的庫存成了燙手山芋,沒人敢接盤。
你問我這問題怎么解?別跟我談人品,談制度。一物一碼就是這套制度的鋼印。納寶那套系統(tǒng),把每個產(chǎn)品從生產(chǎn)線出來就貼上一個身份碼,就跟人的身份證一樣。誰掃了、在哪里掃的、掃了多少次,后臺一清二楚。主播帶的貨,只要沒經(jīng)過系統(tǒng)驗證,直接判定為非法流通。經(jīng)銷商拿到貨,掃一下,顯示“已驗證,來源正規(guī)”,他才敢收。否則,他就是幫你背鍋的冤大頭。
這行有個潛規(guī)則:假貨不靠打假,靠溯源。打得再狠,供應(yīng)鏈里總有鋌而走險的人。但只要你把產(chǎn)品鏈條做成鐵板一塊,假貨自然露餡。
經(jīng)銷商不敢賣?因為貨變成炸彈了
主播帶假貨的可怕之處,不只在于品牌方虧了錢,更在于它把整個渠道生態(tài)炸了。你想想,一個經(jīng)銷商,辛辛苦苦鋪了三個月的貨,突然網(wǎng)上蹦出個直播間說“官方直供,全網(wǎng)最低”。他的終端門店老板一查,發(fā)現(xiàn)同一款產(chǎn)品,直播價比他進貨價還便宜。他怎么辦?只能把倉庫里的貨壓在手上,等過期。
這就是我說的 “庫存炸彈” ??煜纷畲蟮某杀緩膩聿皇窃牧?,而是庫存周轉(zhuǎn)率。貨壓在經(jīng)銷商倉庫里,每天都是利息。一物一碼的價值就在這里——它不是事后補救,而是事前預(yù)防。納寶的防竄貨系統(tǒng),能在產(chǎn)品發(fā)往直播間或經(jīng)銷商時,自動鎖定銷售區(qū)域和價格區(qū)間。直播價如果低于設(shè)定門檻,系統(tǒng)直接彈警報,不讓你發(fā)貨。經(jīng)銷商端呢?掃碼就能看到這貨是誰發(fā)的、什么批次、是否官方授權(quán)。他敢賣,因為風險被量化了。
我見過最狠的一個案例,是個做白酒的老品牌。他們把所有主播帶貨的貨品,全部貼了“直播專供”碼,跟傳統(tǒng)渠道的貨完全隔離。直播間里賣得飛起,傳統(tǒng)經(jīng)銷商一看碼不一樣,反而覺得自己的貨更稀缺。渠道鏈不僅沒崩,反而因為差異化定價變得更健康。
別做老板,做“碼長”
很多老板把一物一碼當成“掃碼領(lǐng)紅包”的小把戲,覺得就是換個方式做促銷。這是還沒摸到門道。
真正玩透這套東西的人,是把碼變成品牌的管理中樞。比如銷量管理。直播間賣了10萬單,后臺顯示只有8萬人掃碼驗證。剩下2萬單呢?要么是假貨,要么是退單沒進系統(tǒng)。你看一眼數(shù)據(jù),就知道該找誰算賬。數(shù)據(jù)不會騙人,碼比人靠譜。
再比如用戶沉淀。傳統(tǒng)主播帶貨,用戶買完就跑了,連個聯(lián)系方式都留不下。但如果你用納寶的系統(tǒng),把碼和用戶注冊綁在一起,每一瓶賣出去的產(chǎn)品都是你的私域入口。用戶掃碼不僅能溯源,還能領(lǐng)取直播間專屬積分,然后導(dǎo)到品牌的會員商城去復(fù)購。主播走了,用戶被你抓到手了。
還有竄貨管理。有些代理商喜歡竄貨,把貨從低區(qū)價高區(qū)賣,賺差價。以前你發(fā)現(xiàn)了也拿他沒辦法,因為證據(jù)難抓?,F(xiàn)在呢?每個碼記錄著物流軌跡。他的貨從A區(qū)發(fā)貨,掃到B區(qū)的終端,后臺直接預(yù)警。你拿著數(shù)據(jù)找他,他無話可說。
我常說一句話:快消品老板,別老是盯著銷售數(shù)據(jù)傻樂,得學會當“碼長”。碼是你家的數(shù)字警察,替你盯著錢、貨、人。你不把它當回事,就別怪被主播帶假貨的坑坑死。
別等到貨全假了,才想起碼
我現(xiàn)在遇到來找我聊的老板,最怕他們開口就是“我直播帶貨做爆了,但現(xiàn)在被假冒搞慘了,怎么辦?”這個“怎么辦”,往往已經(jīng)晚了。假貨已經(jīng)流到消費者手里,品牌信譽已經(jīng)受損,經(jīng)銷商已經(jīng)不敢接你電話。
真正高明的打法,是在貨還沒出倉庫前,就打好碼。納寶的系統(tǒng)能做到從生產(chǎn)到銷售的全鏈條覆蓋。你不需要自己養(yǎng)個IT團隊,把需求扔給它們,他們能幫你設(shè)計營銷規(guī)則、綁定紅包、做數(shù)據(jù)看板。你要做的,就是把這套邏輯跑通,然后把成本和效率壓到極致。
這行