若是一年前,我一定會(huì)說(shuō),我的工作充滿了瑣碎、低水平重復(fù)、作息不規(guī)律和閉塞。在這個(gè)行業(yè)已七年有余,開始的三年成長(zhǎng)的最快,后來(lái)就泯然于眾了。那時(shí)候經(jīng)濟(jì)型酒店就是風(fēng)口的豬,隨著行業(yè)的瘋狂發(fā)展,不到兩年我做到了二當(dāng)家,但是之后四年就開始在大當(dāng)家和二當(dāng)家的位置上徘徊。受見識(shí)所困,加上天真的以為換個(gè)環(huán)境就能有所改變,于是,那四年換了多個(gè)酒店,但還是沒(méi)有突破自己。于是一年多前,終于下定決心換個(gè)行業(yè)。
我知道那只是陷入思維定勢(shì)的自己不斷重復(fù)過(guò)往的工作方式,辜負(fù)了好時(shí)光所結(jié)出的惡果。
三個(gè)多月前,我來(lái)到這里。其實(shí)一年多來(lái)還是沒(méi)有離開這個(gè)行業(yè),始終在和酒店打交道。機(jī)緣巧合來(lái)到了這個(gè)美麗的長(zhǎng)壽旅游圣地。
如今的工作大概是在維持酒店正常運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)上努力提升經(jīng)營(yíng)收益。這個(gè)提升的幅度,可能取決于同比、環(huán)比,也可能是公司對(duì)市場(chǎng)預(yù)測(cè)。于是,定目標(biāo),定計(jì)劃,巧分工,嚴(yán)執(zhí)行,適調(diào)整,勤總結(jié),如此往復(fù),向著目標(biāo)前進(jìn)。具體說(shuō)來(lái),一是讓公區(qū)、前廳、客房、餐廳、工程和安保正常運(yùn)轉(zhuǎn),保證各部門隨時(shí)處于服務(wù)狀態(tài);二是通過(guò)營(yíng)銷手段,引來(lái)客流,留住客人,收益最大化;三是監(jiān)控各項(xiàng)成本,將成本控制在合理水平;四是處理各種突發(fā)事件,人員密集場(chǎng)所,各種突發(fā)事件層出不窮,有時(shí)候真有點(diǎn)疲于奔命。
一年多以來(lái)的經(jīng)歷,讓我重新審視自己的生活,也重新審視自己工作的方式。對(duì)于工作,最大的轉(zhuǎn)變是在心態(tài)上,從獨(dú)行俠式的個(gè)人全能轉(zhuǎn)變?yōu)橐揽繄F(tuán)隊(duì)、提升團(tuán)隊(duì)和引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)。這是一種豁然開朗的感覺(jué),雖然從深圳來(lái)到了這個(gè)偏遠(yuǎn)的小縣城,但是,要不了多久我還會(huì)回去的,只是,回去前,我還要準(zhǔn)備很多東西。
不甘于現(xiàn)狀,就要努力去改變,不好高騖遠(yuǎn),就從改變自己開始。亡羊補(bǔ)牢,猶未晚也!