一件我和客戶的溫情故事。
這是一位「早產(chǎn)兒投?！沟目蛻?，我仔細(xì)回憶一下，還是兩年前認(rèn)識(shí)的倩，是好朋友佳介紹給我認(rèn)識(shí)的。那時(shí)候她的寶寶還不到6個(gè)月，我們?cè)谛前涂丝Х纫娒?，聊?個(gè)多小時(shí)，我看到了一位新手媽媽的焦慮和些許不安，還有35周提前卸貨作為媽媽對(duì)孩子的愧疚，孩子吃喝拉撒睡分分鐘都牽動(dòng)著寶媽的心，……直到最后時(shí)間她真的要回去“送奶”了，才簡(jiǎn)單的聊了保險(xiǎn)的訴求和愿望。她希望她的孩子可以被公平對(duì)待，看重孩子的健康成長(zhǎng)，還很開心的和我說(shuō)孩子現(xiàn)在每個(gè)月的例行體檢大夫說(shuō)都很好，孩子長(zhǎng)得很快…。如果孩子能買上保險(xiǎn)她就能踏實(shí)點(diǎn)。這段讓我想起我剛生完孩子那會(huì)，伴著高溫酷暑和一個(gè)喜哭無(wú)常的娃娃，也是有過(guò)一段艱難的成長(zhǎng)歷程的。我特別能理解新手媽媽的心情。
有句話說(shuō)得好“不變的永遠(yuǎn)是變化”，只有我們經(jīng)歷了角色的轉(zhuǎn)換，脫胎換骨，才會(huì)慢慢蛻變成一位心智成熟的媽媽。用同樣發(fā)展的眼光去看每天都在變化的孩子，我想，有這樣的覺(jué)悟也是一種生存的智慧吧！
另外，對(duì)于保司核保方面醫(yī)療險(xiǎn)和重疾險(xiǎn)對(duì)于「2周歲含/2周歲以下」早產(chǎn)寶寶多半會(huì)做延期承保的決定。
所以在2018年我們只為寶寶做了一份意外醫(yī)療的保障。
那后來(lái)，我分別邀請(qǐng)她進(jìn)入我VIP客戶的群，還有我日常做多元化保險(xiǎn)科普的群。我記憶里她很少在群里參加互動(dòng)，有時(shí)我也不曾特意想過(guò)要為她做些什么。去年年末我知道她離開從前的單位，開了一間她一直想做的花店，心里對(duì)她也有了很多的認(rèn)可和支持！
有一天，她微信里一大早和我說(shuō)，閨女的2歲生日快到了，她和老公商量了還要在我這投保，信任我，也贊賞我的專業(yè)。那一刻我心里很感慨，滿滿的價(jià)值感和珍惜這樣的看待和選擇。這兩年我的保險(xiǎn)之路也是轉(zhuǎn)型期，有時(shí)候我想放棄的時(shí)候，都會(huì)在我客戶群里說(shuō)說(shuō)，我最近的學(xué)習(xí)啊，我的一些日常咨詢的啟示，她們更像是我的堅(jiān)實(shí)后盾。這樣的緣分往往始于投保的信任，在我看來(lái)他們又像是我的另一個(gè)歸屬的小窩。
今晚，結(jié)束了全部的投保工作，我心里很感激有這樣的經(jīng)歷，日后也會(huì)更加激勵(lì)我盡力做好自己。堅(jiān)持學(xué)習(xí)，革新思維，讓周圍的一切都更加美好！??
