首先,我們說(shuō)到印象通常經(jīng)過(guò)一些步驟。首先是偏見(jiàn)和誤解,隨后是糾正偏見(jiàn)和誤解。后一個(gè)步驟不會(huì)自動(dòng)發(fā)生,費(fèi)時(shí)費(fèi)力,但形成的是更加準(zhǔn)確的印象。由于人人都是認(rèn)知吝嗇鬼,所以,想要留下好印象,要努力激發(fā)起人的糾偏機(jī)制。
其次,我們說(shuō)到了獲取別人好印象時(shí)要特別注意的三個(gè)透鏡,分別是信任透鏡、自我透鏡和權(quán)勢(shì)透鏡,這三個(gè)透鏡是對(duì)方觀察你時(shí)會(huì)采用的方法。
比如,觀察者會(huì)采用信任透鏡來(lái)確認(rèn)你是否值得信任。那么表達(dá)溫暖和展示能力,就可以給別人留下寶貴的盟友印象。專(zhuān)注傾聽(tīng)、表現(xiàn)同理心、樂(lè)于首先信任別人,也是提高溫暖值的方法;而顯示意志力、適當(dāng)謙虛則可以展示出你的能力。
再比如,觀察者會(huì)使用自我透鏡來(lái)維持和提高自尊。作者認(rèn)為自尊來(lái)源于比較,要通過(guò)謙虛,降低觀察者的戒備,肯定觀察者的才能和重要性,尋求共性,以滿(mǎn)足對(duì)方的自尊需求。
最后,相對(duì)有權(quán)勢(shì)的觀察者會(huì)用權(quán)勢(shì)透鏡來(lái)評(píng)估你對(duì)他是否真的有用。對(duì)于這類(lèi)觀察者,你一定要預(yù)測(cè)對(duì)方的需求點(diǎn),并且展現(xiàn)出自己真正的價(jià)值。讓對(duì)方切實(shí)感受到你是一個(gè)非常有價(jià)值的合作者,可以幫助大家實(shí)現(xiàn)互利共贏,那么對(duì)方對(duì)你的看法就一定會(huì)是積極和正面的。