社會(huì)影響的基本原理之一就是承諾和一致性之間的關(guān)系。這個(gè)原理說的是，咱們絕大多數(shù)人都有跟自己許下的承諾，保持一致的強(qiáng)烈愿望，如果這個(gè)承諾是我們主動(dòng)做出的，需要我們花力氣參與而且被公之于眾的，那就更是如此。

比如，你請(qǐng)求別人幫你照看東西時(shí)的“請(qǐng)求口頭承諾”，一旦他們答應(yīng)了你，絕大多數(shù)便會(huì)自覺遵守承諾。

在繁忙的生活中，我們太容易把談話或交流縮短，好把注意力轉(zhuǎn)向下一件事。例如，如果在團(tuán)隊(duì)會(huì)議結(jié)束時(shí)，經(jīng)理讓每個(gè)人把要做的工作復(fù)述一遍，那么切實(shí)的執(zhí)行就更有望實(shí)現(xiàn)。如果在臨睡時(shí)，父母能先獲得孩子的口頭承諾，然后再放孩子多玩一個(gè)游戲，或是多聽一個(gè)故事，多看一會(huì)兒電視，那么待會(huì)兒哄孩子上床時(shí)就不會(huì)那么費(fèi)勁兒了。

有時(shí)候口頭承諾也不一定非要那么明顯。如果你想邀請(qǐng)潛在客戶來聽一位行業(yè)人士做演講，你可以請(qǐng)客戶提交一個(gè)問題，放在提問環(huán)節(jié)里備用，先提交一個(gè)問題就如同許下一個(gè)小小的承諾，很可能會(huì)提高客戶前來參會(huì)的可能性。醫(yī)院前臺(tái)接待請(qǐng)病人親自把下次預(yù)約的日期和時(shí)間填寫到卡片上，患者的爽約率就會(huì)明顯降低。

另外，有些任務(wù)不同且不宜公開的情況下，把所有行動(dòng)計(jì)劃寫下來，分發(fā)給眾人，在內(nèi)容頭頂上加上一句簡(jiǎn)短卻非常重要的話，請(qǐng)收件人回復(fù)一個(gè)簡(jiǎn)單的“好的”作為確認(rèn)。這樣一來，你發(fā)出的這份記錄就能夠如實(shí)反映出他們確實(shí)明白，下一步行動(dòng)也就好辦多了。

內(nèi)容來源：《細(xì)節(jié)：如何輕松影響他人》之讀書筆記！