說起網(wǎng)約車，每個(gè)人會(huì)有不同的印象。一方面給現(xiàn)有出行帶來了極大的便利；另一方面隨著市場競爭也產(chǎn)生了諸多出租車行業(yè)的弊病?？傮w來說至少當(dāng)面對(duì)火車站黑車司機(jī)的圍追堵截、下雨天出租司機(jī)的漫天要價(jià)和任意拒載，讓每個(gè)人有了新的選擇。
于我而言，平時(shí)有急事的時(shí)候都會(huì)選擇網(wǎng)約車，方便省事又便宜實(shí)惠，有趣的是不少快車司機(jī)都愛好聊天，今天分享點(diǎn)他們口中有點(diǎn)另類乘客們的故事。
01
司機(jī)有次接到一個(gè)訂單，最初約定的地方在小巷子口，到達(dá)地方后，乘客又電話告知需要車進(jìn)到巷子里面，看著狹窄的路口，估計(jì)掉頭會(huì)很困難。不過司機(jī)轉(zhuǎn)念一想或許對(duì)方拿著很重的行李不太方便，所以將車開了進(jìn)去，而乘客卻是一個(gè)兩手空空正在低頭玩手機(jī)的的年輕人，看到車過來后直接坐到后排。狹窄的巷子，司機(jī)憑著十幾年的駕駛技術(shù)來回幾次才完成掉頭，還慶幸沒有撞到保險(xiǎn)杠。而后排小伙沒有絲毫愧疚，甚至隱隱還透露著壞笑，一路上他們沒有什么交流。
02
一個(gè)早高峰時(shí)段的訂單，約定的地方在公交站臺(tái)，當(dāng)時(shí)周圍站著估計(jì)有20多人，司機(jī)提示乘客會(huì)打開雙閃，并不斷和路邊的人反復(fù)確認(rèn)，最終還是沒有找到乘客，為了不造成擁堵就小心翼翼地把車往前開并準(zhǔn)備停車聯(lián)系乘客，此時(shí)剛好接到乘客電話，還沒有開口，對(duì)方可能是看到車開過去了有點(diǎn)急躁，直接來了一句“你是不是有?。俊边@句話一下子讓40多歲的司機(jī)大哥都不知道怎么接？隨后乘客生氣取消訂單，再次下單的時(shí)候系統(tǒng)又自動(dòng)派送過來，過了大約3分鐘，兩個(gè)20歲左右的年輕女孩推門坐到了后排，一個(gè)聳拉著腦袋，一看就是做壞事不好意思的樣子。司機(jī)和我是這么講的：人歲數(shù)大了，當(dāng)時(shí)真想教育一下，后來一想還是留給她們的父母吧，把到嘴邊的話硬生生的咽回去了。
03
接下來是一個(gè)50多歲的老司機(jī)遇到的煩惱，當(dāng)時(shí)車到地方上來一對(duì)小情侶，男的坐前排，女的上車后直接往后排一倒，開始玩手機(jī)，司機(jī)頓時(shí)有點(diǎn)看不下去，感覺到莫名的憤怒。當(dāng)時(shí)就喝令兩人下車，女孩有點(diǎn)急，說要投訴他。司機(jī)大哥當(dāng)時(shí)有點(diǎn)氣急敗壞，說你隨便。和我講的時(shí)候依舊感覺對(duì)方給自己帶來的不愉快和不尊重，心中滿是憤懣無處安放?？赡苁悄挲g的代溝，也可能是內(nèi)心的敏感，至少這件事情深深傷害到了這名老司機(jī)。
04
司機(jī)當(dāng)時(shí)大晚上接的單，到地方后發(fā)現(xiàn)乘客是五個(gè)女孩，看樣子只有十七八歲，對(duì)方聯(lián)系的時(shí)候并沒有告知五個(gè)人，司機(jī)心想這么晚了要不擠擠送她們吧。沒等說話，對(duì)方可好，沒有一句客套話，上車也沒有表示不好意思或者商量的態(tài)度，還似乎有點(diǎn)理直氣壯，處處透露著理所應(yīng)當(dāng)。其實(shí)五個(gè)人即使放到哪兒都是可以選擇拒載的，這是對(duì)彼此的不負(fù)責(zé)任。
05
大雨天，約定的地方比較偏僻，一路開進(jìn)一條泥濘的小路，到樓底給乘客打電話說已經(jīng)到達(dá)，問多會(huì)能出發(fā)。對(duì)方說不好意思，能多等會(huì)嗎？大概多久？您看二十分鐘行不？不知道此時(shí)換做你會(huì)怎么想？司機(jī)大哥說要不加點(diǎn)錢吧，乘客想了下，說那你走吧。
06
除了這幾個(gè)印象比較深刻，還有不認(rèn)識(shí)路也不開定位半天找不到地方的，有臨時(shí)取消訂單讓司機(jī)白跑路的等等。上面的故事中，有對(duì)于司機(jī)的不尊重，可能是個(gè)人性格就是這么桀驁不馴；有說話的口無遮攔，可能是一時(shí)說錯(cuò)話，也可能是沒有足夠的修養(yǎng)；還有憑空制造的麻煩，給彼此帶來諸多不便；更有對(duì)于花錢享受服務(wù)的蠻橫無理和理所應(yīng)當(dāng)，真把自己當(dāng)上帝。
不知道大家使用網(wǎng)約車的時(shí)候有沒有關(guān)注過個(gè)人的信用值，它可能決定不了太多，但是往往透露出一個(gè)人基本的特質(zhì)。被投訴被差評(píng)等行為是減分項(xiàng)，而提前與對(duì)方聯(lián)系，合理規(guī)劃行程，避免臨時(shí)取消訂單是加分項(xiàng)，要知道每個(gè)人的所作所為潛移默化地表現(xiàn)在分值里面。
寫了這么多司機(jī)口中乘客的不好，而現(xiàn)實(shí)中有些司機(jī)的做法也很糟糕，這本身就是一個(gè)基于信任建立的紐帶，人與人最微妙的關(guān)系就是溝通，往往你收獲的就是你對(duì)待他人的方式。
很多事情不應(yīng)該站在道德或者教養(yǎng)的制高點(diǎn)去討論，每個(gè)人隨著成長環(huán)境和后天教育都會(huì)表現(xiàn)出不同的性格特點(diǎn)，并且事情發(fā)生的時(shí)候誰也不知道對(duì)方當(dāng)時(shí)經(jīng)歷了些什么。
07
不過人的眼睛往往只能看到自己想看的東西，因此選擇朝著好的方面想，要相信與人方便就是自己方便。提供以下幾點(diǎn)倡議，僅供參考：
1、? 尊重他人就是尊重自己。無論網(wǎng)約車司機(jī)，還是外賣小哥，包括社會(huì)中的你我，有些時(shí)候是被服務(wù)，有些時(shí)候是服務(wù)人。很多時(shí)候放下花錢的驕傲，放下上帝視角的優(yōu)越感，每個(gè)人都是服務(wù)于社會(huì)服務(wù)于人。只是社會(huì)有分工，工作有差異，但是尊重他人的同時(shí)就是尊重自己。
2、? 如果可以，請(qǐng)盡可能的與人方便。試想一下，平時(shí)打出租車的時(shí)候可能都要走到路口固定的地方攔車，為什么網(wǎng)約車帶來方便的時(shí)候有時(shí)會(huì)選擇任意而為。多過一個(gè)路口可能會(huì)省掉好多時(shí)間，幾句寒暄可能帶來一路的心情愉悅，一句感謝可能留下足夠美好的印象。
3、? 如果可以，請(qǐng)給點(diǎn)評(píng)。每次坐快車的時(shí)候，司機(jī)都會(huì)告知麻煩打五星的。其實(shí)點(diǎn)評(píng)打星就是最直接評(píng)價(jià)的方式，起著雙向作用，作為乘客很多時(shí)候感受不到獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰，目前的機(jī)制下更多的受害者是服務(wù)者。不過積極做客觀評(píng)價(jià)，為自己也為后來人提供方便，是一種長期累積，留下的是關(guān)于信任和誠信的烙印，不能因?yàn)闀簳r(shí)沒有付出足夠的代價(jià)就可以肆意枉然。
其實(shí)世界是公平的，以怎樣的姿態(tài)去對(duì)待世界，會(huì)收獲怎樣的人生；與人方便就是自己方便，與人為善就是與己為善。
這個(gè)世界總是讓壞人獲得更多的東西。那做一個(gè)好人呢？做一個(gè)好人有什么回報(bào)？成為一個(gè)好人，就是你的回報(bào)。
你相信真愛，等你遇到的時(shí)候，你不會(huì)因?yàn)榛斓岸ニＤ阆嘈攀澜缡呛玫模銜?huì)去幫助別人，也會(huì)吸引到別人的幫助。即使你落到低谷，也仍然會(huì)努力，因?yàn)槟阆嘈趴倳?huì)有希望。因?yàn)槟阆嘈牌孥E，所以你才能遇到它。
無論你遭受過多少挫折和苦難，都不應(yīng)該成為傷害無辜的理由。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?——End——
