最近一段時(shí)間，生活工作都發(fā)生了不少的變動(dòng)，年初的困難開局，讓我一下子陷入了焦慮當(dāng)中，好在自己一向能較快的進(jìn)行自我調(diào)節(jié)，當(dāng)前已經(jīng)滿血滿狀態(tài)復(fù)活。今天，就著最近的經(jīng)歷和思考，與大家分享一下自己關(guān)于焦慮的幾點(diǎn)思考。
焦慮，來自于對(duì)未來不確定性的恐懼
心理學(xué)家曼弗雷德·凱茨研究發(fā)現(xiàn)，人類大腦天生就懂得模式識(shí)別，簡單說，大腦的運(yùn)作就像是某種模式對(duì)比和模式生成的機(jī)器，如果某個(gè)事物和原有的模式不相符，大腦就會(huì)試圖把他套用到熟悉的模式里，一邊理解它是什么。
因此，在我們的生活和工作當(dāng)中，大腦也會(huì)這么做。在這種大難運(yùn)作機(jī)制下，當(dāng)我們?cè)噲D理解自己不熟悉的人或事情，大腦無法找到熟悉的模式，就如同計(jì)算機(jī)程序遇到了無法處理的異常情況，將會(huì)有宕機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)。
風(fēng)險(xiǎn)的大小與危害程度，則會(huì)觸發(fā)我們焦慮或者是恐懼的情緒。
也正是這種陌生以及不確定性，讓我產(chǎn)生了焦慮的情緒。
作為一個(gè)新手管理者，我將在今年更為深入的參與到企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)中。年初，我與幾位合伙人花費(fèi)了1個(gè)月的時(shí)間梳理當(dāng)前存在的問題并對(duì)19年做了一個(gè)不成熟的規(guī)劃，通過這種方式，我在腦海里建立了一套基本的經(jīng)營事務(wù)處理模板，用來指導(dǎo)我19年的管理工作。
然而，計(jì)劃趕不上變化。19年開年伊始，合伙人團(tuán)隊(duì)中的兩名成員，因?yàn)楦鞣N原因，將會(huì)在第一季度結(jié)束后離開我們，這讓我們?cè)械墓芾砑軜?gòu)及分工發(fā)生了變動(dòng)，我需要承擔(dān)更多的管理工作。另一方面，不斷增長的業(yè)績需求同有限的開發(fā)資源之間的矛盾日益加劇，在人力變動(dòng)及有限的情況下，現(xiàn)實(shí)倒逼我們進(jìn)行一場冒險(xiǎn)——在不成熟的情況下探索混合開發(fā)，并用于接下來的項(xiàng)目中。
進(jìn)入陌生領(lǐng)域的管理工作，巨大的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，一定程度上壓得我喘不過氣，累積的結(jié)果，就是不成熟的自己有時(shí)會(huì)采用鴕鳥政策擺脫壓力。
但每個(gè)人都知道，這種自欺欺人的方式并無法真正解決問題，我們?nèi)砸掠诿鎸?duì)，尋找解決的方法。
緩解焦慮的三部曲
解除焦慮的第一步，是調(diào)整自己的認(rèn)知。不畏懼，而是坦然面對(duì)焦慮。
人們常常把負(fù)面情緒或想法看作有害物，只要有一絲不好的念頭，直覺上就會(huì)讓自己別想那么多，但是根據(jù)心理學(xué)研究，當(dāng)人們?cè)绞窍胍种颇硞€(gè)想法，這個(gè)想法反而會(huì)更強(qiáng)烈的停留在腦海中，就想減肥的人強(qiáng)迫自己放棄喜愛的甜食，最后卻連睡覺都?jí)舻皆俅虼?，被壓抑的?fù)面情緒也是如此。
因此，我們要嘗試鍛煉自己的情緒敏感力，接受自己所有的情緒和情感，正面面對(duì)負(fù)面情緒，坦然面對(duì)自己內(nèi)心的各種聲音，并相信當(dāng)前的困境或者負(fù)面情緒可以幫助我們。這也是我客服焦慮的第一步，就是坦誠面對(duì)焦慮，給予自己更多的信心。
當(dāng)我們能夠正面面對(duì)焦慮的時(shí)候，便開始試著把自己和當(dāng)下的情緒分離，從客觀的角度觀察，就像棋手通過俯瞰期盼從“下一步”思維中跳脫出來一樣，了解自己其實(shí)擁有更多的可能性，這也是我們緩解焦慮的第二步。
在產(chǎn)生情緒之前，人們通常會(huì)遇到某種情境，這種情景可能是外部的，也可能是內(nèi)部的。通過選擇情景，可以享受積極情緒，減少不良情緒。
讓我們焦慮的不是事情本身，而是我們對(duì)事情的認(rèn)知。我在上文提到，陌生的管理工作和冒險(xiǎn)的項(xiàng)目開發(fā)使我感到焦慮，但這何嘗不是一種機(jī)遇呢？我一直很感謝蘆葦，作為一位職場新人，老板的授權(quán)讓我能夠有機(jī)會(huì)參與到許多的企業(yè)管理工作當(dāng)中，讓我能夠在自己所期望的工作中積累經(jīng)驗(yàn)。從這個(gè)維度上來看，盡管合作伙伴的離去，將會(huì)給企業(yè)帶來新的管理壓力和困難，但倘若能夠度過去，我相信自己將會(huì)有更多的成長，這難道不是寶貴的經(jīng)驗(yàn)嗎？
對(duì)于項(xiàng)目開發(fā)，從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度上來說，我一直都是很看好混合開發(fā)的，這將會(huì)大大提高程序開發(fā)的效率。但在這方面，企業(yè)并沒有很深的積累，也并沒有形成一套行之有效的混合開發(fā)傳承機(jī)制，每當(dāng)我們想要將混合開發(fā)落地嘗試，總會(huì)有各種各樣的擔(dān)憂。倘若本次的項(xiàng)目壓力倒逼我們冒險(xiǎn)，成功的收益將會(huì)是非常巨大的，而對(duì)于冒險(xiǎn)失敗的最壞結(jié)果，又是在我的接受范圍之類。念及此，總感覺自己的擔(dān)憂太過了，辦法總比問題多，是挑戰(zhàn)，同時(shí)也是機(jī)會(huì)。
緩解焦慮三部曲的最后一環(huán)，是為自己搭建一個(gè)“情緒清單”并踐行。
什么是“情緒清單”？情緒清單指的是，每當(dāng)我們看日歷或者思考接下來要做的事情時(shí)，不管有沒有意識(shí)到，我們的情緒都會(huì)出現(xiàn)很大的波動(dòng)。每一項(xiàng)任務(wù)其實(shí)都伴隨著一種情緒，比如焦慮、無聊、恐懼或興奮。
在這一步，我首先是將所有會(huì)讓我產(chǎn)生愉悅心情的待辦事項(xiàng)寫入清單，例如晚上六點(diǎn)要和朋友吃大餐。其次，我為為清單內(nèi)每一項(xiàng)任務(wù)都添加對(duì)應(yīng)的情感。例如完善快到截止日期的團(tuán)隊(duì)規(guī)范文檔讓我壓力很大；和老友聚餐嘮嗑讓我非常開心等等。最后，根據(jù)任務(wù)優(yōu)先級(jí)，把正面情緒和負(fù)面情緒的活動(dòng)交叉著進(jìn)行，通過這種方式，調(diào)節(jié)自己的情緒。
以上就是我關(guān)于焦慮的一點(diǎn)小分享。當(dāng)然，最重要的一點(diǎn)還是在于為所焦慮的事情，找到具有可行性的辦法，克服焦慮情緒最有效的手段，是解決掉你所焦慮的事情。
梁寧在《產(chǎn)品思維三十講》中提及，如果把人想象成一部手機(jī)，人的情緒是底層的操作系統(tǒng)，他的能力只是上面一個(gè)個(gè)的app。愿每位讀者都能夠掌握自己的情緒。
李俊興
