從國慶節(jié)開始,小程序一直是互聯(lián)網(wǎng)的熱點,直到今天正式上線。小程序毫無例外地刷博了所有人的朋友圈,肥寒也先說說自己的初步想法。當(dāng)然小程序未來將走向何方,還是需要時間去驗證的。也許今天我們說的都是錯的呢?
小程序,打響“時間戰(zhàn)場”的第一槍
中國互聯(lián)網(wǎng)人口紅利已經(jīng)在逐步消失,互聯(lián)網(wǎng)的下半場聚焦在用戶的”時間“上。未來是圍繞用戶時間(或者時間錢包)上展開的。騰訊的危機感,或者說是遠(yuǎn)見。要盡快在“時間戰(zhàn)場”占據(jù)先機。
移動互聯(lián)網(wǎng)時代,微信拿到了一張船票(也有說是站臺票),但是這個行業(yè)的變化太迅速了,太快了??赡芤徊恍⌒木湾e過了下一個拐點。如何搶占用戶的時間?騰訊的理解是“連接一切”。連接一切連接什么?微信連接我們生活的方方面面,或者說連接我們生活的所有場景。這個場景不單單是線上,還要包括線下,甚至再大膽點想,可能包括些人工智能領(lǐng)域的嘗試。連接一切,以小程序為樞紐,可以盡可能地占用用戶的時間。不僅要占著用戶線上的時間,也要占用你線下的時間。你用什么小程序都好,都是在我微信這個平臺里使用,用戶的時間都消耗在微信里了。
小程序,流量紅利真的存在?
對于開發(fā)者(包括企業(yè)開發(fā)者)來說,大家已經(jīng)知道開發(fā)成本的降低,迭代速度的加快,可以讓開發(fā)者更好地驗證,試錯,實踐MVP開發(fā)策略。但是真的有流量紅利嗎?這一點我是存疑的,昨天上線的小程序入口之深,大家已經(jīng)看見了,只能搜索或是朋友推薦,或是掃碼(注意是只能用手機掃,不能長按識別二維碼),使用某個小程序之后事實上也沒有關(guān)注這樣的步驟,用戶只能在使用記錄中去尋找使用過的小程序。iOS不能添加到桌面,個別安卓機型(華為P9)也無法添加小程序到桌面。所以,之前大家追捧的流量紅利并不明顯。而一些重運營的APP,目前看來并不適合用小程序來替代;一些低頻的APP則可能受到很大的沖擊,用戶可以用小程序更快捷的達(dá)到目的,為什么還要下載安裝,耗流量占內(nèi)存呢?
短、平、快的服務(wù)路徑
對于普通用戶來說,一方面是可以用小程序代替掉一些低頻的APP,釋放內(nèi)存。最重要的是可以獲得更“短、平、快”的服務(wù)路徑,減少不必要的時間消耗,擴大自己的有效時間。這個服務(wù)路徑可以是線上場景,也可以是線下場景,但毫無疑問最讓人期待的是線上+線下場景。小程序希望為普通用戶提供這樣的服務(wù)路徑,用戶到達(dá)服務(wù)目的的環(huán)節(jié)越少越好,縮短用戶使用路徑,通過這樣的方式讓越來越多用戶更好地留在小程序或是微信構(gòu)造的這個生態(tài)里。
怎樣理解”用完就走“
我一直的看法是,用完就走是對微信來說的,不是對開發(fā)者來說的。只有你到了微信這個量級,你才有資格說用完就走這句話。對于微信,你用完今日頭條這個小程序走了,用完京東購物走了,沒關(guān)系啊,你還是在我這個生態(tài)里啊,你整體的時間還是消耗在我這個生態(tài)立。其實你并沒有真正的”用完就走“
那對于開發(fā)者,我們怎樣理解”用完就走“
1、不能再用傳統(tǒng)思路去為用戶服務(wù),要提高更加”短、平、快“的服務(wù)路徑,讓用戶每一次使用過程更加愉悅和舒適;
2、要更加聚焦用戶價值的核心鏈路,去除不必要的干擾。;
3、提高用戶使用效率,盡可能在小程序這個生態(tài)里瓜分更多的用戶時間;
4、不要只停留在線上,要想辦法將線下場景和線上場景結(jié)合起來,這樣才能讓整個服務(wù)更立體;
小程序重點是服務(wù),不是內(nèi)容
就目前的信息來看,小程序的重點應(yīng)該是服務(wù),是更加便捷和優(yōu)質(zhì)的服務(wù);小程序應(yīng)該不會像公眾號那樣引爆一波自媒體,應(yīng)該是引爆一波優(yōu)秀的服務(wù)提供商。