編譯 小西愛吃糖

2016十大新興科技是由世界經(jīng)濟論壇評選，新興科技元委員會編撰，其中包括先進科技推廣成員《科學美國人》雜志主編Mariette DiChristina。我們相信這十大科技有能力改善我們的生活質(zhì)量，實現(xiàn)行業(yè)轉(zhuǎn)化并保衛(wèi)我們的星球。十大科技清單也提供了一個機會，讓我們可以在這些技術未被廣泛采納前，就可能的人文，社會，經(jīng)濟和環(huán)境風險問題展開討論。

人工智能可以釋放更高的工作效率，讓千百萬人過上更健康和幸福的生活。

做CEO和名人比大部分人有利的地方是：他們不需要把時間浪費在安排預約，做旅行計劃，找信息翻資料等無趣又費時的日常生活瑣事上。他們有私人助理，小秘書幫他們打理這些。不過很快——可能就是今年——開放式AI系統(tǒng)會讓我們中的大部分人也用上這種奢侈的服務，月費也就相當于幾杯拿鐵咖啡的錢。

當然，我們這里所指的人工智能不同于蘋果的Siri, 微軟的小冰，谷歌的OK哥，還有亞馬遜的回聲服務。那些人工智能是個噱頭，不過是通過自然語言處理從對話中抓取問題，然后提供些很有限的服務，諸如找餐館，開車導航，定會議室，或者運行簡單的網(wǎng)頁搜索。而且大部分時間他們只會對于要求幫助的問題回答，“對不起，我不知道。”或者“這是我在網(wǎng)上找到的?！?你永遠都能區(qū)分數(shù)字助理和真人助理。而且這些系統(tǒng)都有專利，創(chuàng)業(yè)公司很難為其拓展新功能。

但是在過去的幾年里，幾個不同的新技術得以聯(lián)合共建更強大，更像真人的數(shù)字助理——這就是開放式人工智能生態(tài)系統(tǒng)。這個生態(tài)系統(tǒng)不僅把我們的手機和電腦關聯(lián)起來——包括通過它們把我們的信息，聯(lián)系人，財務數(shù)據(jù)，日歷以及工作文檔關聯(lián)——而且還把臥室溫度計，浴室電子秤，手上的腕帶，甚至路上跑的車子都連進來了。幾乎在任何地方，所有物聯(lián)網(wǎng)內(nèi)部各物品和我們的個人數(shù)據(jù)都實時和人工智能通過口頭交流，可以釋放更高的工作效率，在以后的短短幾年就讓成千上萬的人過上更健康幸福的生活。

通過聚集匿名的健康數(shù)據(jù)并向個人提供專屬健康咨詢，這樣的系統(tǒng)會大大改善健康水平，降低醫(yī)療成本。針對金融服務的人工智能應用可以減少無意的差錯，同樣也減少有意的差錯（欺詐）—— 更好的保護日益老化的人群。

這項技術成功的秘密武器是添加了至今很多其它技術都缺乏的語境。直到現(xiàn)在，機器對于我們的工作，身體和生活的細節(jié)都極不重視。一個真人助理知道什么時候可以打擾你，你什么時候覺得壓力山大，何時厭煩，疲憊或者肚子餓了。這個助理知道對你重要的人和事，以及你的避忌。人工智能系統(tǒng)正在學習獲取和解析語境線索的能力，這樣它們就可以有和真人一樣的能力。盡管一開始這些人工智能助理不會比真人更好，但它們能派上用場——而且價格及其便宜。

不同的公司已經(jīng)證明了人工智能系統(tǒng)擁有部分功能。微軟研究院造的那個可以知道辨別你何時忙的不可開交不能接電話（而哪個電話無論怎樣都要接聽），還有哪些會議時間你有時喜歡自己安排。其它的公司，比如 Angel.ai 的人工智能則基于簡單易懂的要求，按照你的喜好和要求搜尋航班。

正如真人助理因判斷力和忠誠度受贊賞，數(shù)字助理要做好工作也和我們給予信任授權安全和隱私的程度有關。一旦它們弄懂了，它們會為用戶的最大利益工作。 這些對于人工智能社區(qū)是有趣的挑戰(zhàn)。