這段時(shí)間天氣不好,一直下雨,前兩天傍晚突如其來的狂風(fēng)暴雨都讓我們趕上了,所以今天待在家里沒出門,上午出了點(diǎn)太陽,我在陽臺(tái)外曬了些一直掛在陽臺(tái)里沒有干透的衣服,想想能曬曬是最好的,干的透而且健康,反正在家,下雨就及時(shí)收進(jìn)來...下午兩點(diǎn)左右,聽到了敲門聲,開門一看,原來是樓上的阿姨,她說“下雨了!我看你們陽臺(tái)上還曬著衣服呢!”謝過之后,把衣服收進(jìn)來,我想到了三年前的事。
三年前,正好是這段梅雨季節(jié),我們搬到這個(gè)小區(qū)。搬來沒多久,就發(fā)現(xiàn)樓上的鄰居怎么素質(zhì)這么差啊,好不容易遇到個(gè)晴天,大家都想把衣服拿出去曬太陽,可是樓上那些衣服一掛出來就跟下雨似的,我每次都?xì)獾脑陉柵_(tái)上大聲抱怨,鄰居之間老死不相往來嘛,我也不想上門跟你面對面弄的不愉快,就這樣,我在家一直抱怨著,實(shí)際上情況并沒有好轉(zhuǎn)。偶爾跟樓上鄰居碰到,還是互相擠出微笑,打個(gè)招呼,幾次衣服滴水的事在嘴邊我就是不提。
直到有一天,我在電梯里發(fā)現(xiàn)了一張紙,上面寫著“樓上的鄰居請考慮一下樓層低的住戶,請不要把滴水的衣服曬在外面”,看到這張紙時(shí)我很高興,看來受害者可不止我一個(gè)啊... 這張紙是誰寫的不得而知,我也僅在電梯里看到一次它就消失了,但自從出現(xiàn)了那張紙之后,樓上衣服滴水的事就解決了。
我反思這三年前和今天的事,這是生活中的一個(gè)日常溝通的例子,我想到了這幾個(gè)問題:
1;樓上衣服滴水的事,我沒有直接告訴樓上鄰居,只是在下面生氣,指望樓上的人能聽見,樓上也許聽到了,也許沒聽到,總之他們沒做出任何改變。我認(rèn)為這是最基本的素質(zhì)問題,但是他們沒有意識(shí)到。
2;采用電梯內(nèi)貼紙的方式提醒樓上鄰居,我自己感覺是個(gè)比較好的方式,特別是對我這種性格的人,我之前并沒有想到,這種方式委婉,避免了正面交鋒萬一沖動(dòng)而引起鄰里不和,不僅尷尬,甚至因小事而引發(fā)更大的矛盾。
3;這次樓上的阿姨能下來提醒我們,我心里是非常感激的,另外也說明他們現(xiàn)在也在為他人考慮了。我想有機(jī)會(huì)我能幫助他們,那我一定會(huì)竭盡全力的,這樣就不再是老死不相往來了。
這樣一個(gè)因“曬衣服”引發(fā)的矛盾,由一張電梯里的紙條就解決了,這個(gè)就是溝通的效果,是個(gè)有效的溝通,它也在微妙地改善著鄰里之間的關(guān)系。我不是這個(gè)溝通事件的主體,但我因此受益。
溝通無處不在,溝通方式多種多樣,所以從這件小事中,我學(xué)會(huì)的是另一種含蓄委婉的溝通,既能解決問題,又可以改善關(guān)系,太妙了。