由于產(chǎn)品經(jīng)理的知識(shí)體系龐大，綜合能力要求極高，并且任職人員還將直接影響產(chǎn)品的生命周期成長，所以在互聯(lián)網(wǎng)眾多崗位中，招聘產(chǎn)品經(jīng)理是一件非常復(fù)雜的事情，不像設(shè)計(jì)、技術(shù)等人員那么清晰，可以聚焦到準(zhǔn)確的職業(yè)技能。前幾天看到一篇國外舊文，覺得觀點(diǎn)非常不錯(cuò)，所以就把文中關(guān)于招聘產(chǎn)品經(jīng)理的 6 個(gè)問題，翻譯出來分享給大家。

原文中先澄清了啥是產(chǎn)品經(jīng)理，好的產(chǎn)品經(jīng)理有啥特質(zhì)，給出幾個(gè)好的產(chǎn)品經(jīng)理的典型簡歷（大學(xué)專業(yè)工作經(jīng)歷等），也列出了一些面試題以及好答案與壞答案，讓 candidate 做 presentation 應(yīng)該考察的事項(xiàng)。閱讀英文全文，請(qǐng)點(diǎn)擊「閱讀原文」。

文中面試 PM 的問題，大家可以嘗試回答一下（先別看文中答案哦）：

介紹一個(gè)你認(rèn)為設(shè)計(jì)得很牛逼的非軟件產(chǎn)品？

在瀏覽器輸入 yahoo.com 之后發(fā)生了什么？

講講你曾經(jīng)與工程師或設(shè)計(jì)師意見不合的情況，你怎么處理的？

無人駕駛汽車的出現(xiàn)會(huì)帶來怎樣的蝴蝶效應(yīng)？

做 PM 最無聊的地方是什么？

為何你會(huì)想從事該行業(yè)或者想從事該產(chǎn)品相關(guān)的工作？

嘗試回答之后，我們?cè)賮砜纯醋髡呤窃趺唇o出答案的：

▌問題1（產(chǎn)品感覺）：介紹一個(gè)你認(rèn)為設(shè)計(jì)得很牛逼的非軟件產(chǎn)品？

說出一個(gè)你認(rèn)為經(jīng)過特別精心設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，最好是非電子類的產(chǎn)品，告訴我它的設(shè)計(jì)亮點(diǎn)在哪里。（測(cè)試智力能力、溝通能力、以及它是否知道用戶想要什么）

差強(qiáng)人意的回答：說一些膚淺的陳詞濫調(diào)，如果應(yīng)聘者沒有說明很多細(xì)節(jié)上的東西，只是說一些不輕不重的話，比如「我的電動(dòng)牙刷是非常偉大的產(chǎn)品，它贏得了一堆設(shè)計(jì)獎(jiǎng)」，這就是一個(gè)非常沒有價(jià)值的回答。

令人滿意的回答：應(yīng)聘者會(huì)很興奮談?wù)撍麄冃蕾p的產(chǎn)品并展示出來，我曾經(jīng)聽到一個(gè)最好的回答是有關(guān)「兒童微浮板滑板車」的產(chǎn)品，我記得這位應(yīng)聘者越談越興奮。他說，

我最近注意到我侄女的摩托車是一個(gè)非常精心的設(shè)計(jì)，它是一輛迷你摩托車，最近許多孩子都在玩。前面兩個(gè)大大的聚酯輪子后面一個(gè)較小的輪子，這樣的輪子設(shè)計(jì)能順利地越過裂縫和坑坑洼洼的地方，同時(shí)還保護(hù)了花盤。 同時(shí)，沒有轉(zhuǎn)彎把手，它有一個(gè)「精確轉(zhuǎn)向」設(shè)計(jì)，該設(shè)計(jì)對(duì)于孩子們來說非常直觀，教孩子們?nèi)绾瓮ㄟ^改變體重來控制車子。而且這個(gè)摩托車非常容易組裝拆卸，基本上只要兩個(gè)部分，按一下就能連接在一起。

特別強(qiáng)的應(yīng)聘者將從用戶的角度看產(chǎn)品，并表明產(chǎn)品能解決什么問題。在上面的例子中，「應(yīng)聘者談到的產(chǎn)品的用戶（孩子）實(shí)際與產(chǎn)品的客戶（父母）是不同的，所有的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和營銷的后果就是這樣的，我認(rèn)為這點(diǎn)是很有洞察力的?！箲?yīng)聘者將有很多話要說，并且在他們說話時(shí)會(huì)非常熱情，尤其是講到極其細(xì)微的細(xì)節(jié)時(shí)，這些細(xì)節(jié)式的體驗(yàn)變得完整、令人愉悅?！高@就是一個(gè)充滿激情的產(chǎn)品人與一個(gè)只想要一份工作的人之間的區(qū)別?！?/p>

為了弄清這點(diǎn)，你可以接著問下一個(gè)問題：「你會(huì)對(duì)它做出什么改進(jìn)？」或者「若你是該產(chǎn)品的公司 CEO，你想要盡可能多的銷售產(chǎn)品，你會(huì)怎么做？」，為該產(chǎn)品尋求市場(chǎng)，進(jìn)行有根據(jù)的猜測(cè)或合理假設(shè)，誰是目標(biāo)客戶，市場(chǎng)份額要怎樣才能擴(kuò)大，生產(chǎn)的制約條件是什么，等等。存在促使產(chǎn)品往更好方向發(fā)展的元素，它絕不僅僅是一個(gè)隨機(jī)的想法。

注意：對(duì)于 PM 應(yīng)聘者來說準(zhǔn)備這個(gè)問題還是比較簡單的。你可以確定：應(yīng)聘者通過限制他們選擇的空間，腳踏實(shí)地地思考問題。比如，示例必須是一個(gè)物理產(chǎn)品，或非電子產(chǎn)品，或他們家里就有的產(chǎn)品。

▌問題2（技術(shù)技能）：在瀏覽器輸入 yahoo.com 之后發(fā)生了什么？

當(dāng)我在瀏覽器中輸入 yahoo.com 點(diǎn)擊回車時(shí)，告訴我會(huì)發(fā)生什么，盡可能多的講述一些細(xì)節(jié)。（測(cè)試知識(shí)能力、溝通能力和技術(shù)背景）

差強(qiáng)人意的回答：應(yīng)聘者的反應(yīng)可能是膚淺的或混亂的。你可能會(huì)得到這樣的答案：「我看到了 Yahoo 的首頁，對(duì)不對(duì)？」

令人滿意的回答：比如這樣說「首先你的瀏覽器會(huì)發(fā)出 HTTP 請(qǐng)求，接著一個(gè) DNS 開始查找獲取主機(jī)的 IP 地址，IP 地址的服務(wù)器接收到請(qǐng)求。程序開始檢查 Cookie 看看你是否已登錄，并最終生成包含您應(yīng)看到的內(nèi)容的 ?HTTP 響應(yīng)。你的瀏覽器接收到響應(yīng)，準(zhǔn)備解析 DOM 并開始渲染和呈現(xiàn)頁面，同時(shí)瀏覽器加載 CSS、圖像和 JavaScript 來定義最終 Yahoo 頁面。」

最強(qiáng)的應(yīng)聘者可以詳盡地回答這個(gè)問題，只需 5 分鐘就可以讓你明白整個(gè)過程。對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理的級(jí)別設(shè)置，這是一個(gè)很好的問題，從此可以看出他們的技術(shù)水平怎樣。他們可以不用推敲每一個(gè)發(fā)生的行為，但是每一個(gè)產(chǎn)品行為的技術(shù)原理應(yīng)該是必備的知識(shí)，如果應(yīng)聘者說自己有編程經(jīng)驗(yàn)，但是卻對(duì)這個(gè)問題沒有一知半解，那么這無疑是一個(gè)危險(xiǎn)信號(hào)。

若你認(rèn)為針對(duì)這種類型的問題，應(yīng)聘者進(jìn)行了特別的準(zhǔn)備，那么你可結(jié)合研究他們?cè)诓煌瑫r(shí)刻對(duì)細(xì)節(jié)的鉆研程度來判斷。或者如果他們有很多的移動(dòng)終端方面的經(jīng)驗(yàn)，你可問他們類似的問題，有關(guān) iOS 程序的基礎(chǔ)或 Android 程序的基礎(chǔ)。

▌問題3（領(lǐng)導(dǎo)力）：講講你曾經(jīng)與工程師或設(shè)計(jì)師意見不合的情況，你怎么處理的？

告訴我你什么時(shí)候與你團(tuán)隊(duì)中的工程師或設(shè)計(jì)師持有不同意見，你是如何處理的？（測(cè)試在公司文化范圍內(nèi)的溝通，領(lǐng)導(dǎo)能力和有效性）

差強(qiáng)人意的回答：應(yīng)聘者會(huì)提到有針對(duì)性的指責(zé)，并且反應(yīng)基本都是負(fù)面的，你可能會(huì)看到自我意識(shí)的下降，被突然升起的防御性襯托出來。應(yīng)聘者會(huì)更關(guān)心的是他們?cè)趯?duì)抗中的作用，而不是堅(jiān)持事實(shí)。

令人滿意的回答：應(yīng)聘者會(huì)分析沖突的原因，從而證明領(lǐng)導(dǎo)能力。他們會(huì)非常謙卑。一位應(yīng)聘者告訴我，就某個(gè)方案，她與團(tuán)隊(duì)中的工程師和設(shè)計(jì)師產(chǎn)生分歧，他們都想使用該方案，但她不想。她說「好，讓我們拭目以待。我們按照你們說的做，但如果它在四周內(nèi)沒有成效，我們會(huì)換成其它方案」，我認(rèn)為這是一個(gè)偉大的解決辦法，避免產(chǎn)生僵持。應(yīng)聘者知道什么時(shí)候該后退，什么時(shí)候不同意，什么時(shí)候服從大家。

通過問題了解應(yīng)聘者在該解決方案中學(xué)到了哪些東西，以及他們?nèi)绾螒?yīng)用這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。對(duì)于提供滿意答案的應(yīng)聘者，應(yīng)該是有加分的。

▌問題4：無人駕駛汽車的出現(xiàn)會(huì)帶來怎樣的蝴蝶效應(yīng)？

提出無人駕駛汽車的影響是什么？（測(cè)試邏輯分析思維和創(chuàng)業(yè)精神）

差強(qiáng)人意的回答：回復(fù)是無聊、倉促或者雜亂無章的反應(yīng)。應(yīng)聘者可能會(huì)拋出一些明顯的答案，像出租車司機(jī)的失業(yè)現(xiàn)象，或無人駕駛的大型卡車。但他們不會(huì)去關(guān)注帶給其他行業(yè)的蝴蝶效應(yīng)，而這恰恰可能創(chuàng)造一個(gè)全新的企業(yè)浪潮。他們只會(huì)固步自封。

令人滿意的回答：展示遠(yuǎn)見和想象力，他們可能會(huì)給你描述一幅未來畫面。也許汽車座位將會(huì)圍著一個(gè)咖啡桌！人們將不在擁有汽車，這意味著沒有人會(huì)有車庫了?！赣幸惶欤液鋈煌话l(fā)奇想，Google 為無人駕駛汽車提供開放源代碼，這樣任何制造商都可以制造汽車，就像把 Android 源代碼開源一樣，我不知道這會(huì)不會(huì)實(shí)現(xiàn)，但我認(rèn)為這非常具有創(chuàng)造性?！?/p>

最重要的是，答案可能全部來自于某種組織框架。也許他們會(huì)說司機(jī)的生活會(huì)發(fā)生何種變化，然后談到自動(dòng)化產(chǎn)業(yè)，談到城市規(guī)劃。展現(xiàn)的想法應(yīng)在一個(gè)主題下，而不是天馬行空，想到哪里說道哪里。

▌問題5：做 PM 最無聊的地方是什么？

產(chǎn)品管理的哪些方面你覺得最不感興趣？

差強(qiáng)人意的回答：一個(gè)抱怨做本職工作（記筆記，安排會(huì)議）的 PM，說明這些東西他們看不上。

令人滿意的回答：一個(gè)好的 PM 知道，他們需要支持團(tuán)隊(duì)，他們享受他們作為幕后英雄的角色。應(yīng)聘者不必說他們喜歡這些繁瑣的細(xì)節(jié)性東西，但是他們應(yīng)該承認(rèn) PM 工作中有一些簡單的部分，也知道這些部分對(duì)于團(tuán)隊(duì)和任務(wù)起到非常重要的支持作用。

▌問題6：為何你會(huì)想從事該行業(yè)，或在從事該產(chǎn)品相關(guān)的工作？

差強(qiáng)人意的回答：某行業(yè)或公司變得炙手可熱，每個(gè)人都在談?wù)摗?/p>

令人滿意的回答：對(duì)行業(yè)、公司或項(xiàng)目有明顯激情。對(duì)于他們想做的事情，想出具體想法，進(jìn)行計(jì)劃，努力想如何才能把事情做得更好。這說明：他們確實(shí)下功夫了，對(duì)于公司做了深思熟慮。特別是，聚精會(huì)神的長期思考，這意味著對(duì)行業(yè)或產(chǎn)品類型進(jìn)行承諾。比如，談?wù)撛谖磥?5-10 年「機(jī)器人」或「無人機(jī)」會(huì)發(fā)展成什么樣的人?；蛘咚麄冎皇窃谡?wù)摍C(jī)器人和無人機(jī)時(shí)非常興奮？以下給出一些實(shí)例：

回復(fù)實(shí)例：

我一直想要在 X 行業(yè)工作，在過去幾年間，我已經(jīng)做了 Y 和 Z，來真正為這個(gè)職業(yè)生涯做準(zhǔn)備。

因?yàn)?X 原由，Y 公司具有巨大的競爭優(yōu)勢(shì)。

我已經(jīng)使用 X 有一段時(shí)間了，我特別喜歡 Y 這個(gè)特點(diǎn)，我認(rèn)為特點(diǎn) Z 可能真正提高增長/參與/貨幣化，因?yàn)椤?..

我們需要的是一個(gè)對(duì)上升空間興奮的人，而不僅僅是對(duì)這個(gè)機(jī)會(huì)感到興奮的人。