O2O(一) BAT的博弈

近兩年O2O這一詞被炒得非常的熱,O2O被認(rèn)為是下一個(gè)萬億級的市場,不計(jì)其數(shù)的創(chuàng)業(yè)者投身到O2O之中,同時(shí)資本市場只要是嗅到O2O的味道,就會(huì)一擁而上。最近,大批“O2O”創(chuàng)業(yè)公司紛紛死去,我認(rèn)為,那些O2O創(chuàng)業(yè)公司倒下的真正原因,大都是因?yàn)闆]能建立起一個(gè)清晰的商業(yè)模式,運(yùn)營與技術(shù)的天平不平衡,一味地追求城市覆蓋數(shù)與客單量,相應(yīng)的技術(shù)支撐卻沒能跟上。但,不可否認(rèn)的是,O2O是移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代一片新的藍(lán)海。接下來簡單分析一下BAT三家公司在O2O市場中做出的戰(zhàn)略部署。

阿里巴巴:
2014年6月11日 阿里合并UC
2014年7月19日 私有化高德
2015年6月23日 重啟口碑網(wǎng)
2015年7月8日 支付寶9.0發(fā)布
2015年8月6日 阿里在北京補(bǔ)貼10億,力推天貓超市
2015年8月10日 阿里投資蘇寧
(其間還包括阿里投資銀泰,持股美團(tuán))

阿里在去年6月份正式宣布全面合并UC,UC將成為阿里的全資子公司,并合至阿里體系內(nèi)。UC不僅僅是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的入口,同時(shí)更是O2O的重要入口,O2O發(fā)展困境之一就是因眾多生活服務(wù)難以標(biāo)準(zhǔn)化,而瀏覽器產(chǎn)品最大特點(diǎn)是能承載各式各樣的使用需求。在全面合并UC一個(gè)月后,阿里就完成了高德的私有化。對于餐飲、酒店、娛樂、門票、交通等LBS服務(wù),高德地圖會(huì)是阿里的絕佳入口。另外,UC的泛入口能力,將補(bǔ)充高德在WAP端地圖市場的弱勢。先后拿下UC和高德,讓阿里切切實(shí)實(shí)的又掌控了兩大O2O入口。在此前的BAT三大巨頭O2O博弈中,阿里對O2O入口的把控能力經(jīng)常被詬病,當(dāng)時(shí)“手機(jī)淘寶”和“支付寶”是阿里唯一能拿得出手的可稱為O2O入口的兩大產(chǎn)品。然而,手機(jī)淘寶的網(wǎng)購屬性太過強(qiáng)大以至于讓用戶忽視了其上的O2O服務(wù),而支付寶又因其屬支付工具,并不能提供太多的O2O服務(wù)項(xiàng)目。

今年6月23日,阿里巴巴聯(lián)合螞蟻金服投資60億重啟口碑網(wǎng)。之后,阿里旗下的外賣平臺(tái)“淘點(diǎn)點(diǎn)”搖身一變,進(jìn)化成了“口碑外賣”。7月8日,支付寶9.0版本的發(fā)布,預(yù)設(shè)著支付寶再也不單單是一個(gè)支付工具,新版支付寶增加了“商家”和”朋友“兩個(gè)模塊。我覺得“商家”可以給“口碑”提供流量入口,支付寶借此完成了由支付工具向生活服務(wù)平臺(tái)的轉(zhuǎn)變,而“朋友”是為了強(qiáng)化支付場景,阻擊微信支付的同時(shí),牢牢握緊O2O閉環(huán)的最后一環(huán)。緊接著阿里宣布進(jìn)軍商超O2O領(lǐng)域,在全國范圍內(nèi)分階段力推天貓超市,第一站對北京首期補(bǔ)貼 10 億元。上個(gè)月,阿里投資蘇寧,二者將全面打通電商、物流、售后服務(wù)、營銷、大數(shù)據(jù)等線上線下的體系,實(shí)現(xiàn)O2O下沉。此次投資蘇寧比之前投資銀泰的戰(zhàn)略價(jià)值更為顯著,一來是阿里與蘇寧敵對關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)榛ハ嘈刨嚨暮献麝P(guān)系,二來蘇寧全國1600家門店間接成為阿里線下延伸的資源。

騰訊:
三巨頭中,騰訊在O2O上可以說是發(fā)力最早的,早在 2008 年上線“QQ 電影票”(該應(yīng)用已于今年變身成了”微票兒“),開始涉足本地生活服務(wù)領(lǐng)域。2010 年 10 月,QQ美食的推出表明騰訊加大了對本地生活服務(wù)O2O 市場的投入力度。2011 年,騰訊投資了團(tuán)購網(wǎng)站高朋網(wǎng)和 F 團(tuán)。2012 年 6 月,騰訊正式推出微信會(huì)員卡,大力吸引包括餐飲在內(nèi)的本地生活服務(wù)商戶在內(nèi)的線下商家入駐;11 月,騰訊收購餐飲 CRM 企業(yè)通卡,增強(qiáng)其技術(shù)及線下能力;12 月,微信聯(lián)合高朋網(wǎng)推出微團(tuán)購,并計(jì)劃逐步和財(cái)付通打通以形成 O2O 的閉環(huán)。2013年8月,微信5.0版本推出微信支付后,騰訊的O2O真正成為集團(tuán)戰(zhàn)略,隨后入股了大眾點(diǎn)評網(wǎng)和58同城這兩家本地生活信息服務(wù)網(wǎng)站,未來結(jié)合騰訊龐大的社交體系,其O2O體系所能發(fā)揮的效應(yīng)不可估量。
(之前還有騰訊投資的“滴滴”,阿里投資的“快的”,上演燒錢大戰(zhàn),兩者后來合并。)

百度:
三家公司中,百度屬于動(dòng)作最小的。直到今年6月30日,李彥宏宣布將對百度糯米投入200億,準(zhǔn)備絕地反擊。在移動(dòng)端,百度已擁有14個(gè)“億級用戶數(shù)”的產(chǎn)品,流量早已不是問題。問題在于,如何將移動(dòng)端的流量變現(xiàn),進(jìn)而為其O2O戰(zhàn)略提供服務(wù)是百度需要考慮的。所幸,百度在2013年后通過發(fā)力百度地圖(目前市場份額老大,而地圖是做O2O不可少的標(biāo)配工具),收購糯米網(wǎng)(中國團(tuán)購網(wǎng)站前三名),推出百度直達(dá)號(hào)、百度錢包、百度外賣等等一系列產(chǎn)品,并且投資了部分潛力的行業(yè)垂直企業(yè)。

再舉一些常見的例子:
阿里:“高德地圖”、“美團(tuán)外賣”(美團(tuán)旗下,阿里投資美團(tuán))
騰訊:“騰訊地圖”、“餓了嗎”(大眾點(diǎn)投資,騰訊收購大眾點(diǎn)評)
百度:“百度地圖”、“百度外賣”(百度自家產(chǎn)品)
三家公司都有地圖軟件做為其LBS服務(wù)的基礎(chǔ),都投資了需求最大的外賣行業(yè),可見三家公司勢要在O2O市場拼個(gè)你死我活。個(gè)人認(rèn)為,三家公司都有其各自的優(yōu)勢,阿里擁有大生態(tài)平臺(tái),騰訊有微信這樣的社交超級入口,百度則有市場份額第一的百度地圖。所以,流量對三家公司來說都不是問題,但相比線上,線下資源更難爭取,這也是BAT現(xiàn)在還沒有把O2O做到很好的主要原因,因?yàn)樗麄兩瞄L于流量,而干不了臟活累活。

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