? ? ? ? 我們這周學(xué)習(xí)了搭配服裝,怎樣看顧客是怎樣的體型,按照體型來給顧客搭配適合顧客的服裝。
? ? ? ? 案例分析:昨天晚上我接待了一個(gè)顧客,顧客進(jìn)店后在廳里逛。我:哈嘍,didimax。有什么可以幫助你的嗎?
顧客:我想選擇一身衣服,休閑一點(diǎn)。
然后我看到顧客的體型就給顧客推薦了一身衣服拿給顧客試穿。
顧客試穿出來之后說:這個(gè)上衣我挺喜歡的,有沒有其它的褲子?前幾天我剛回來,沒有帶回來褲子,你給我推薦的這個(gè)款式和我穿來的差不多。
隨后,我給顧客推薦了店里剛來的喇叭褲,讓顧客試穿。顧客出來之后,很滿意說:就這一身吧。
我:美女,剛剛來了一件坎肩,你可以試一下,正好可以搭配在你的襯衫外面,這幾天天氣有點(diǎn)涼,正好穿。
顧客試了試,很滿意。然后就到前臺(tái)結(jié)賬了。到收銀臺(tái)的時(shí)候,同事看顧客選擇了3件商品,最后又給顧客推薦了一件外套。就這樣,顧客成功的購(gòu)買了4件商品。
總結(jié):1.把學(xué)習(xí)到的知識(shí)要學(xué)以致用。
2.團(tuán)隊(duì)合作很重要,有可能隨口一問,顧客就會(huì)試穿然后購(gòu)買。