27/100經(jīng)典管理定律之“光環(huán)效應(yīng)”

什么是光環(huán)效應(yīng):

光環(huán)效應(yīng)(Halo Effect)是一種影響人際知覺的因素。指在人際知覺中所形成的以點(diǎn)概面或以偏概全的主觀印象。

提出者:暈輪效應(yīng)最早是由美國著名心理學(xué)家愛德華·桑戴克于20世紀(jì)20年代提出的。

一個人的某種品質(zhì),或一個物品的某種特性一旦給人以非常好的印象,在這種印象的影響下,人們對這個人的其他品質(zhì),或這個物品的其他特性也會給予較好的評價?!皭畚菁盀酢?、“一俊遮百丑”都是光環(huán)效應(yīng)在社會生活中的具體體現(xiàn)。

這種愛屋及烏的強(qiáng)烈知覺的品質(zhì)或特點(diǎn),就像月暈的光環(huán)一樣,向周圍彌漫、擴(kuò)散,所以人們就形象地稱這一心理效應(yīng)為光環(huán)效應(yīng)。和光環(huán)效應(yīng)相反的是惡魔效應(yīng),即對人的某一品質(zhì),或?qū)ξ锲返哪骋惶匦杂袎牡挠∠?,會使人對這個人的其他品質(zhì),或這一物品的其他特性的評價偏低。

名人效應(yīng)是一種典型的光環(huán)效應(yīng)。不難發(fā)現(xiàn),拍廣告片的多數(shù)是那些有名的歌星、影星,而很少見到那些名不見經(jīng)傳的小人物。因為明星推出的商品更容易得到大家的認(rèn)同。一個作家一旦出名,以前壓在箱子底的稿件全然不愁發(fā)表,所有著作都不愁銷售,這都是光環(huán)效應(yīng)的作用。

企業(yè)怎樣才能讓自己的產(chǎn)品為大眾了解并接受?一條捷徑就是讓企業(yè)的形象或產(chǎn)品與名人相粘連,讓名人為公司做宣傳。這樣,就能借助名人的“名氣”幫助企業(yè)聚集更旺的人氣。要做到人們一想起公司的產(chǎn)品就想到與之相連的名人。

暈輪效應(yīng)與首因效應(yīng)的區(qū)別:

暈輪效應(yīng)與首因效應(yīng)有很大區(qū)別。“第一印象”是以儀容儀表、言談舉止為素材而形成的,帶有較多的情緒色彩。受其影響,人們會喜歡或不喜歡與對方交往,但不能明確地說出對方“是什么人”?!皶炤喰?yīng)”是在與對方交往了一段時間后,因了解對方的某一特別突出的品質(zhì)并據(jù)此進(jìn)行“故事化”的推理而產(chǎn)生的。人際認(rèn)知要比“第一印象”更有深度。人們已能“持之有據(jù)”地說對方是“好人”或是“壞人”。

從時間上說,“首因效應(yīng)”在前,“暈輪效應(yīng)”在后。但是在人際交往中,往往是“第一印象”仍在起作用的時候,“暈輪”也開始起作用了。這樣“首因效應(yīng)”就會像“增效劑”一樣地去增強(qiáng)“暈輪效應(yīng)”。“暈輪效應(yīng)”作用時間比“首因效應(yīng)”要長,它可以持續(xù)到人際交往的全過程。

——2020年3月20日

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