提問前必須做什么？

1.首先明確自己出現(xiàn)這個問題之前做了哪些操作，把做過的操作記錄下來

2.排除基本故障（防火墻、Selinux、權(quán)限等）

3.查看相關(guān)報錯信息，出現(xiàn)error關(guān)鍵詞或者其他錯誤信息關(guān)鍵詞，找出報錯信息的核心，復(fù)制進百度先大體看下是啥問題。

4.查看相關(guān)的日志（服務(wù)日志，系統(tǒng)日志等），查看相關(guān)錯誤，來佐證第2條中自己整理出來的核心關(guān)鍵詞是否準確

5.通過百度檢索發(fā)現(xiàn)類似問題，嘗試在自己機器上解決，若解決無效果，回滾，繼續(xù)檢索另外的答案

6.通過官方文檔核實相關(guān)問題

7.如果研究了很久依舊沒有解決，可以把問題的前因后果及曾經(jīng)的解決方案寫下來，詢問相關(guān)人員。

怎么提問？

前因（環(huán)境）
后果（報錯）
嘗試了哪些處理
將過程寫到Word或?qū)懙讲┛蜕?，方便別人查看

問問題禁忌：

1.不要說廢話，不要動不動在群里喊有沒有大神幫我看看吧，一般沒人搭理。

2.不要上來就說一句：有人會**嗎，然后沒下文了。

3.不要直接一個報錯截圖發(fā)出來，別人對你的環(huán)境，做過的操作完全不知，一般很少人愿意搭理你，更多情況，問題沒解決，時間過去了。

4.問題發(fā)了之后，多盯著點你發(fā)的群，別你發(fā)了，別人給你回了，你第二天才想起來給個回復(fù)。

6.最后記得感謝曾經(jīng)幫你回答過問題的人，哪怕沒有給出幫助也要記得答謝。

有經(jīng)驗的大牛是怎么處理問題的？

1.記錄下問題，記錄下問題產(chǎn)生的原因，百度或者google找到解決方案，進行試驗，發(fā)現(xiàn)不行，重新百度或者谷歌找到解決方案，發(fā)現(xiàn)還不行，繼續(xù)查找問題，排除剛才已經(jīng)試過的方案，直到問題解決。

2.解決后，寫下解決思路，并思考出現(xiàn)問題的原因，總結(jié)筆記，下次遇到類似的問題可以直接翻看自己的筆記。

一個有工作經(jīng)驗的人之所以比你定位更準確，是因為他有自己的知識體系，以及擁有自己的錯誤庫，這個錯誤庫就是他能快速找到問題原因的根本。 如果現(xiàn)在遇到的問題在錯誤庫中，他可以直接調(diào)用解決，如果不在錯誤庫中，說明可以直接排除百度出來的錯誤庫中的內(nèi)容，縮小解決問題的范圍。
而作為一個還沒有工作經(jīng)驗的人來說，首先先找到問題的答案，這就需要你花費更多的時間去百度和嘗試。

靈活應(yīng)用 "工具"

• 百度，谷歌是 工具
• 你身邊的同事是 "工具"
• 你的朋友圈的人脈是 "工具"

這里的工具并非貶義詞，能夠把當前所擁有的資源轉(zhuǎn)化為解決當前問題的所需要的能力，你就成功了。