最近頻繁跟team成員發(fā)生思想碰撞，對(duì)于自以為是固執(zhí)己見(jiàn)的人就可以直接無(wú)視了，爭(zhēng)論是浪費(fèi)彼此時(shí)間，所以結(jié)束是明智之舉。但是和每天并肩作戰(zhàn)的partner意見(jiàn)相左的時(shí)候，就需要一系列解決措施，不傷感情，還能最大限度地使事情發(fā)展順著理想的方向，因?yàn)橛诠谒竭@個(gè)人都很重要，不像第一種情況，無(wú)所謂。

無(wú)可厚非的是，遇到一個(gè)有自己的想法自己的主見(jiàn)的partner非常幸運(yùn)，能分擔(dān)腦力勞動(dòng)，所以工作中不是每個(gè)人都贊成你的想法，是好的現(xiàn)象，比起一切都聽(tīng)選擇聽(tīng)從而不會(huì)思考的partner來(lái)說(shuō)，我更愿意和有思想的人一起共事，一能幫助你重新審視想法，二能帶來(lái)思維碰撞，產(chǎn)生更好的結(jié)果。但是思維碰撞的過(guò)程，往往最先失控的是情緒，情緒化會(huì)導(dǎo)致思維偏激，不歡而散，對(duì)整件事情而言起不到實(shí)質(zhì)性地推進(jìn)，反而因?yàn)闊o(wú)效的爭(zhēng)吵延誤了進(jìn)度。

一場(chǎng)思維碰撞中有兩個(gè)角色，一個(gè)是提出原想法的人，一個(gè)是對(duì)原想法提出異議的人。我覺(jué)得前者和后者的差別，從兩者心理上來(lái)講，前者某種程度是「被質(zhì)疑」的，所以出于「自我保護(hù)」心理，情緒更容易激動(dòng)，而后者在整個(gè)過(guò)程中需要注意的是「言辭」「說(shuō)服對(duì)方所用的依據(jù)」還有「理解對(duì)方的激動(dòng)」，整個(gè)過(guò)程中還要時(shí)刻提醒自己「不要忘了這件事的目標(biāo)」，不能跟著對(duì)方的情緒一起爆發(fā)，走向兩個(gè)極端，甚至惡言相向。在昨天的那場(chǎng)爭(zhēng)論中，我屬于后者，所以對(duì)于后者該如何做，有一些切身體會(huì)。

提出異議者的沖突避免之旅

洋哥之前跟我說(shuō)，「facts、focus、feel，在工作中多談facts與focus，把feel放到一邊」，這是讓我很受益的建議。對(duì)原想法提出異議的人在提想法的那一刻很輕易，可能沒(méi)有經(jīng)過(guò)過(guò)多準(zhǔn)備，臨時(shí)想起來(lái)的，如果得到認(rèn)可，皆大歡喜，如果對(duì)方不贊成，這時(shí)候一定要冷靜下來(lái)，先給自己提出的想法定位，是「確定型」還是「猜測(cè)型」。

如果是「確定型」想法，那么「理論依據(jù)」一定很充分，有90%以上的把握證明自己的是對(duì)的，這時(shí)候只要對(duì)方不是不顧facts的十分固執(zhí)的人，就能聽(tīng)得進(jìn)去，假設(shè)是一個(gè)固執(zhí)的人，則需要采取「問(wèn)題式引導(dǎo)」方法，把facts變成問(wèn)題，可能的話變成「是否」型問(wèn)題，牽引對(duì)方的回答，倘若還失敗，就詢問(wèn)team其他成員意見(jiàn)，少數(shù)服從多數(shù)，當(dāng)所有人都和你認(rèn)為「確定型」的意見(jiàn)相左時(shí)，需自我反省，如果是自己的問(wèn)題，就改正，如果不是，良禽擇木而棲。

如果是「猜測(cè)型」想法，就擺正自己的位置，因?yàn)槟阋膊恢馈改愕南敕ā购汀笇?duì)方的想法」誰(shuí)的更好，都是需要實(shí)驗(yàn)的，哪怕你心里再認(rèn)為你的想法更貼近facts，也要放下，心平氣和地陳述自己的「理論依據(jù)」，既然沒(méi)把握是「確定型」，那么「你認(rèn)為」就可能是錯(cuò)的，說(shuō)不準(zhǔn)，所以對(duì)方更有理由「自我保護(hù)」，也更想「驗(yàn)證自己的方案是否正確」，所以這些「猜測(cè)型」的想法，就是碰運(yùn)氣的，「理論依據(jù)」可以說(shuō)服，你的意見(jiàn)就能被采取，如果「理論依據(jù)」沒(méi)有說(shuō)服，那么就「stop」，把想法放肚子里，你要給你的partner足夠的信任，事情既然交給他負(fù)責(zé)，第一就要「尊重對(duì)方」「給對(duì)方機(jī)會(huì)」，一個(gè)人既然「提出想法」，并「為其辯護(hù)和堅(jiān)持」，就說(shuō)明他愿意承擔(dān)這個(gè)想法的一切后果，隨著他的自身完善，這個(gè)從始自終的想法也會(huì)不斷完善改進(jìn)，而你作為partner，只要靜觀其變，因?yàn)槟愕南敕ㄒ部梢栽谒姆桨笀?zhí)行過(guò)程中或多或少得到驗(yàn)證，自己心里有數(shù)就好，是錯(cuò)的，該慶幸沒(méi)有用你的方案，是對(duì)的，在他需要幫助的時(shí)候，會(huì)主動(dòng)求助，你再和他一起面對(duì)解決就好，畢竟「事情順利進(jìn)行」是雙方的共同目標(biāo)。

人們總會(huì)有很多「猜測(cè)型」想法，可以大聲說(shuō)出來(lái)，但是心態(tài)要把握好，這樣自己和他人都會(huì)舒服，不是一定要「被采取」的，和partner為了一個(gè)猜測(cè)動(dòng)情緒，影響事情進(jìn)行，是得不償失的。team之間，首先要彼此尊重，理解和共同擔(dān)當(dāng)，大局為重。人的思想千千萬(wàn)萬(wàn)，一輩子可能出現(xiàn)無(wú)數(shù)次思維碰撞，對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)，「理解不同人的思維，知道他為什么這樣想」，取長(zhǎng)補(bǔ)短，就是最智慧的做法，至于team采取誰(shuí)的方案，此方案的好壞對(duì)錯(cuò)，做好共同承擔(dān)的準(zhǔn)備就是了，人要有格局。