從字面來(lái)看意思，首先了解對(duì)方，然后自己被理解，也就是說(shuō)想要雙方之間得到一個(gè)有效的溝通首先先學(xué)會(huì)理解對(duì)方的想法。

? ? ? ? 我理解的就是我們想獲得成功的溝通首先學(xué)會(huì)傾聽，就拿我自己來(lái)講，我是一個(gè)自己覺得自己沒那么會(huì)聊天的人，但是身邊的朋友都愿意和我說(shuō)他們內(nèi)心深處的東西，為什么呢？我也有問過我朋友，他們就說(shuō)其實(shí)我挺會(huì)聊天的，但是在我們聊天的時(shí)候我其實(shí)沒說(shuō)什么話，大部分都是她們?cè)僬f(shuō)，就是聊天中間有時(shí)候表示簡(jiǎn)單的回應(yīng)一下，最后一個(gè)小時(shí)下來(lái)會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)方就會(huì)覺得和我聊天很開心，在這個(gè)聊天過程我扮演的就是傾聽者，其實(shí)每個(gè)人都喜歡關(guān)注自己的人，喜歡去講自己的事情，我記得我是從大二的時(shí)候聽了一篇TED關(guān)于如何學(xué)會(huì)溝通的演講，里面就分享到傾聽最重要，當(dāng)你學(xué)會(huì)傾聽了就學(xué)會(huì)了溝通，之后我就每次聊天的時(shí)候多嘗試去聽對(duì)方，在這個(gè)過程中會(huì)偶爾表示理解。慢慢的發(fā)現(xiàn)說(shuō)真心話的朋友越來(lái)越多啦。

? ? ? ? 作為一個(gè)顧問來(lái)說(shuō)，我們的目的是賣卡，但是現(xiàn)在的消費(fèi)者最討厭被推銷，如果當(dāng)我們?cè)诤涂蛻袅奶斓臅r(shí)候，經(jīng)常下意識(shí)的就去給對(duì)方建議該怎么樣，不但賣不出去卡反而會(huì)被認(rèn)為你這個(gè)人自以為是，打破不了那層陌生感，所以在我們第一次接待陌生客戶的時(shí)候，我們要學(xué)會(huì)先傾聽對(duì)方的話，觀察她的表情，去理解他們，讓對(duì)方說(shuō)出他的心聲，慢慢就會(huì)就提高信任感，后期慢慢他們就會(huì)對(duì)我們感興趣，從而有需要的情況也就自然在我們這里買單，營(yíng)銷真正的是銷售自己。