一、《決策的智慧》 - 大衛(wèi)·亨德森，斯坦福
1. 兩個(gè)基本知識(shí)
1. 結(jié)果比理由重要。
做決策要看客觀結(jié)果，不能依靠主觀理由，例如因?yàn)槲蚁胍猉XX，所以我就要做YYYY。
2. 將選項(xiàng)換成價(jià)值
對(duì)不同決策判斷時(shí)，可以統(tǒng)一換成可衡量的投入產(chǎn)出比。每個(gè)人對(duì)一件事的價(jià)值是不同的，依靠其對(duì)個(gè)人的重要程度。
2. 考慮機(jī)會(huì)成本，忘掉沉沒(méi)成本
計(jì)算投入產(chǎn)出比時(shí)，需要計(jì)算沒(méi)做另一件事所損失的機(jī)會(huì)成本，但不需要考慮已經(jīng)做過(guò)的，如果丟掉無(wú)法兌現(xiàn)的沉沒(méi)成本。
3. 高質(zhì)量決策的思考方法
1. 尋找其他選擇。
例如假期中，作者花幾十款前解決了酒店枕頭問(wèn)題，而不用換一個(gè)貴幾倍的酒店
2. 16倍法則。
用最小成本獲取最大收益是一個(gè)好決策的標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)橐粋€(gè)好的決策收益是一般決策的16倍。強(qiáng)調(diào)事情的重要性，思考那些事情的收益最大。
3. 臨界值法
比較不同選擇達(dá)到同樣效果時(shí)，各自代價(jià)。例如，艾滋病藥物公司，最后采用自己銷售而不是讓其他經(jīng)銷商銷售。因?yàn)榈谌戒N量要非常大才能保持自己銷售的利益。
二、《決策的力量》-鮑勃·尼斯，醫(yī)療博士
本文提出7種策略應(yīng)對(duì)大腦在決策中的局限性。
大腦局限性 - 50比特思維模式：人腦每秒接收1千萬(wàn)比特的信息量，只有50比特是有意識(shí)處理的。很多行為是潛意識(shí)做出來(lái)的。
1. 激活型策略 - 主動(dòng)要求他人做出選擇
例如將糖果放到不好夠著的地方，強(qiáng)迫用戶吃糖果時(shí)，主動(dòng)思考。
2. 激活型策略 - 預(yù)先承諾
做某些難做的事情時(shí)，提前向朋友書(shū)面承諾，會(huì)有意識(shí)將行為保持和承諾一致。
3. 激活型策略 - 自愿退出
即提供推薦的默認(rèn)選項(xiàng)。例如，捐贈(zèng)器官時(shí)，如果不捐贈(zèng)需要聲明的國(guó)家，捐贈(zèng)率在85%-100%，而捐贈(zèng)時(shí)要聲明的國(guó)家，只有4%-27%。
4. 提高型策略 - 融入他人的思維
提供線索刺激人們主動(dòng)思考。例如超市把推薦的商品放到最容易看到的貨架位置。汽車如果不拔鑰匙關(guān)門后會(huì)報(bào)警。
5. 提高型策略 - 重構(gòu)選項(xiàng)
改善表達(dá)方式，影響人們行為。例如，使用“不采納會(huì)損失多少錢”比“采納會(huì)節(jié)省多少錢”效果好1倍。
6. 提高型策略 - 巧借東風(fēng)
提供有趣、愉悅的方式引導(dǎo)行為習(xí)慣。例如牙膏中增加薄荷氣味，讓美國(guó)人感覺(jué)刷牙的清爽體驗(yàn)，養(yǎng)成每天刷牙的習(xí)慣。
7. 超級(jí)策略 - 合理簡(jiǎn)化
讓正確的選擇更簡(jiǎn)單容易，錯(cuò)誤的選項(xiàng)更復(fù)雜。例如如果想讓員工多走樓梯，就把電梯設(shè)置的遠(yuǎn)一些。
三、《助推》 - 理查德·泰勒，芝加哥大學(xué)商學(xué)院教授
1. 有時(shí)候我們自己拿主意不靠譜
1. 社會(huì)中的人們的理性是有限的。
2. 人的思考分為快思考和慢思考。快思考靠過(guò)往經(jīng)驗(yàn)和直覺(jué)，消耗大腦能量低，但經(jīng)常決策錯(cuò)誤；慢思考需要理性分析，消耗能量大。
2. 如何利用快慢思考的特點(diǎn)引導(dǎo)人們做決策
1. 自由選擇權(quán)+溫和專制權(quán)。即可以自由選擇，但會(huì)提供推薦選項(xiàng)
2. 助推。即不需要強(qiáng)制手段，保證熱門同時(shí)獲得自由選擇權(quán)和很大利益的方式。是自由選擇權(quán)+溫和專制權(quán)的重要手段。
3. 哪些助推方式幫我們做決策
1. 設(shè)置自動(dòng)觸發(fā)行為
例如：ATM機(jī)換成先取卡再取錢避免忘記取卡。
2. 及時(shí)反饋
對(duì)長(zhǎng)時(shí)間反饋的問(wèn)題拆解成短反饋。例如空調(diào)實(shí)時(shí)顯示消耗電量，可以節(jié)約用電。
3. 通俗易懂的表達(dá)復(fù)雜內(nèi)容
例如國(guó)通默認(rèn)選項(xiàng)方式，讓更多直供自動(dòng)加入養(yǎng)老金保險(xiǎn)體系；無(wú)菜單餐廳提供默認(rèn)飯菜，省去點(diǎn)菜麻煩。
