哲學(xué)家們一致認(rèn)為,后悔是人類能夠感知的最強烈的情感之一,但他們的爭論在于后悔是否能起到積極的作用。尼采(Nietzsche)說懊悔是“在重復(fù)第一次的愚蠢行為”。但梭羅(Thoreau)卻贊揚了后悔的力量:“充分利用你的遺憾;切勿扼殺你的悲傷,應(yīng)該對其進行呵護和珍惜直到它產(chǎn)生一種獨立完整的利益。深重的悔恨使人重生?!?/p>
問題并不在于后悔是不是一種沒有價值的情感。問題是后悔發(fā)生在事實之后,而不是之前。正如尼采所言,后悔無法改變已經(jīng)發(fā)生的事情。我們只是對不再擁有任何控制權(quán)的事情感到懊悔。但如果后悔出現(xiàn)在決策之前而不是之后,遺憾的經(jīng)歷也許會讓我們改變一個可能導(dǎo)致糟糕結(jié)果的選擇。然后我們可以欣然接受梭羅的觀點并充分利用后悔的力量,因為它有助于實現(xiàn)有價值的目的。那么,如果后悔本身能夠通過時間旅行從我們的決策之后跑到?jīng)Q策之前,那將會對我們很有幫助。倘若如此,后悔就可以阻止我們進行不明智的下注。此外,正如尼采暗示的那樣,它便不會以驅(qū)使我們犯下二次錯誤的方式再次出現(xiàn)。
我們的時間旅行目標(biāo)之一就是創(chuàng)造這樣的時刻,在其中我們可以打斷當(dāng)前的決定,并花一些時間從我們過去和未來的角度來考慮它。然后,我們可以圍繞這些決策中斷創(chuàng)建一個慣例以鼓勵這種換位思考,并在決策時問自己一系列旨在介入未來自己和過去自己的簡單問題。通過想象未來的自己會如何看待當(dāng)前決策或者如果過去的自己做出了某些決策,今天的我們會如何看待他們,我們就能夠?qū)崿F(xiàn)這一點。這些方法是具有互補性的,選擇回到過去還是前往未來取決于你認(rèn)為哪種方法最有效。
商業(yè)記者和作家蘇茜·韋爾奇(Suzy Welch)開發(fā)了一款名為10-10-10的流行工具,它具有將未來的我們帶入自己當(dāng)前決策的效果?!懊恳粋€10-10-10的過程都會以一個問題開始……”“我的每一次選擇在10分鐘/10個月/10年內(nèi)分別得到了什么結(jié)果?”這一系列問題觸發(fā)了提示責(zé)任性對話(同樣受到了求真決策團體的支持)的心理時間旅行。以韋爾奇的工具為參照,我們可以在過去的框架中提出問題:“如果我在10分鐘/10個月/10年前做出這個決策,現(xiàn)在的我會有什么感受?”無論選擇哪一種框架,我們都會根據(jù)過去的經(jīng)驗(包括可能已經(jīng)感到后悔的類似決定)來回答問題,運用了一些控制執(zhí)行功能的反應(yīng)較小的腦神經(jīng)通路。
把后悔放在決策之前有很多好處。首先,很顯然,它會幫助我們做出更好的決策;其次,它有助于我們在事后對自己(無論實際決策如何)更加富有同情心。我們可以預(yù)測并為負面結(jié)果做好準(zhǔn)備。通過提前規(guī)劃,可以制訂一個計劃來應(yīng)對負面結(jié)果,而不僅僅是被動地做出反應(yīng)。我們還可以借此了解負面結(jié)果的可能性并體驗得到負面結(jié)果的感受。與拒絕承認(rèn)以及不得不面對糟糕結(jié)果相比,提前以平靜的態(tài)度對待它們是更為明智的做法。
事后的后悔可以消耗我們的生命。像所有的情緒一樣,后悔在最初時感覺很強烈,但會隨著時間的推移逐漸緩和。時間旅行策略可以使我們記住,現(xiàn)在的強烈感覺會隨著時間的推移而消退。這有助于緩解我們當(dāng)前的情緒,使我們很難去證明尼采是正確的,因此重復(fù)第一次的愚蠢行為自然也無從說起。
高估任何個體事件對我們整體幸福感的影響類似于觀察金融行情指標(biāo)的感受。對股票進行長期投資,因為我們希望它能在數(shù)年或數(shù)十年內(nèi)升值。然而,通過僅僅幾分鐘的觀察我們就發(fā)現(xiàn)股票在下跌,于是我們想象著最壞的情況。交易量是多少?比平時更大嗎?最好還是看看新聞報道。最好多留意告示牌,了解一下都有什么謠言。
伯克希爾-哈撒韋(Berkshire Hathaway)公司的股票很好地說明了為什么對于從事長期股票投資的人來說,觀察行情指標(biāo)并不是有效的方法。如果我們研究了2008年9月—2009年3月銀行業(yè)危機期間伯克希爾-哈撒韋公司股票的表現(xiàn),那么你會發(fā)現(xiàn)它在大多數(shù)時候非常糟糕.然而,從50年的總體趨勢中我們了解到,所有那些每分鐘甚至每天的變化對投資的總體上升軌跡幾乎沒有影響。
可問題是,我們是自己生活中的股票行情觀察者。幸福(無論我們?nèi)绾螌λM行定義)并不是通過注視股票行情指標(biāo),以及聚焦與每天甚至每時每刻的變化來衡量的。我們最好把幸福視為長期的持股。我們應(yīng)該通過廣角鏡頭來觀察幸福,努力在我們的幸福股中尋求長期持續(xù)的上升趨勢,使其表現(xiàn)類似于圖6.1中的伯克希爾-哈撒韋公司。
心理時間旅行使這種視角成為可能。我們可以利用過去和未來的自己帶我們離開當(dāng)下,并在我們注視行情指標(biāo)以及使用超大焦距鏡頭審視生活時給我們提醒。
在變焦鏡頭的放大倍率下觀察這些瞬間的上漲和下跌時,我們的情緒反應(yīng)同樣也被放大了。就像上述雨中的爆胎,我們可能會把長期以來對幸福影響不大的事物視為具有重大影響的事。我們的決策變得具有反應(yīng)性,專注于消除負面情緒或在面對現(xiàn)狀的最新變化時保持積極情緒。我們可以看到這如何導(dǎo)致了自利性偏差:通過將壞結(jié)果歸咎于運氣來消除負面情緒,以及通過將好結(jié)果歸功于自己來維持積極情緒。由瞬間情緒驅(qū)動的決策可能會成為一種自我實現(xiàn)的預(yù)言,會降低我們的決策質(zhì)量,增加不良后果出現(xiàn)的機會,并使事態(tài)惡化。
盯著行情指標(biāo)不僅放大了最近發(fā)生的事情,也扭曲了我們對近期事態(tài)的看法。要想了解看法失真的其他原因,賭場是個非常合適的選擇。
我們區(qū)分結(jié)果的方式是一種路徑依賴。我們最終到達何處以及如何到達那里并不重要。即便我們的總體表現(xiàn)不錯,最近發(fā)生的事件仍然會對我們的情緒產(chǎn)生強烈的影響。這就是為什么我們贏得100美元卻感到沮喪,輸?shù)?00元卻感到開心。變焦鏡頭不僅會放大,還會扭曲圖像。這不僅適用于打牌,同樣也適用于投資決策、人際關(guān)系甚至是路邊爆胎的情況。如果我們在上周獲得了職位晉升而在今天遇上了爆胎,我們會詛咒生活,抱怨不幸。我們的感受并不是對事情總體進展而產(chǎn)生的反應(yīng)。我們會因為一項投資的收支平衡(或賺錢)而感到失望,因為它曾經(jīng)有過更高的價值。在人際關(guān)系中,即使微不足道的分歧在爭執(zhí)的時候也會顯得十分嚴(yán)重。所有這些情況(以及無數(shù)其他情況)的問題在于,我們當(dāng)下的情緒會影響我們的決策質(zhì)量,而且我們尤其愿意在情緒不穩(wěn)定的時候做出決策。
想象一下,如果這次打牌發(fā)生在一年前又會如何。對于較長時間以前出現(xiàn)的某個結(jié)果,由于情緒早已恢復(fù)理智,你的態(tài)度很可能會出現(xiàn)反轉(zhuǎn)?,F(xiàn)在的你會因為當(dāng)時贏得的100美元而非輸?shù)舻?00美元而高興。一旦我們通過時間旅行的方式暫時脫離現(xiàn)在,我們就可以站在全局的角度來審視這些局部問題,而不會被行情指標(biāo)顯示的漲跌扭曲了思維。
這也是撲克牌桌上的一個常態(tài)挑戰(zhàn)。雖然移動記分牌能夠提醒玩家所有決定都會產(chǎn)生相應(yīng)的結(jié)果,但它的缺點就像行情指標(biāo)一樣,反映了最近發(fā)生的形勢變化。這給玩家們制造了一種關(guān)注計分的風(fēng)險,會導(dǎo)致他們根據(jù)瞬間的變化做出片面的非理性決策。這是撲克玩家們經(jīng)常會考慮到的一個問題。
壞結(jié)果會使你的情緒產(chǎn)生波動,從而影響下一步的決策制定,讓你會做出再次導(dǎo)致壞結(jié)果的非理性決定,從而進一步對你的決策制定產(chǎn)生負面影響,如此循環(huán)?!弊畛R姷囊环N概念叫作傾斜(tilt)。傾斜是撲克玩家最大的敵人,使用這個詞會立即讓其他玩家明白,你因為受到壞結(jié)果的影響而做出了情緒化的決策。[6]
如果你夸大近期事件的嚴(yán)重性并且對其做出激烈的反應(yīng),這就說明你正在傾斜。
傾斜的概念來自傳統(tǒng)的彈球機。為了防止玩家通過掀起游戲桌來改變球的運行軌跡而損壞機器,制造商在其內(nèi)部安置了傳感器,當(dāng)球桌受到猛烈晃動時機器會自動停止運行。擊球手柄將停止工作,游戲燈也會熄滅,傾斜一詞會在桌面上的許多地方閃現(xiàn)。這一說法之所以能夠適用于我們的決策過程,是因為在傾斜的瞬間,我們大腦內(nèi)部的情況就像一臺被傾斜了的彈球機。當(dāng)大腦的情緒中心開始鳴叫時,邊緣系統(tǒng)(特別是杏仁核)就會關(guān)閉前額皮層。我們開啟了警示燈……并關(guān)閉了自己的認(rèn)知控制中心。
傾斜帶有情緒和生理跡象。打牌時,你也能聽到一個傾斜的玩家在說話。每隔幾手牌,你都會聽到高分貝的聲音伴隨著一種難以置信的語氣:“不是跟我開玩笑吧?又來一次(這種牌)?”或“真不知道為什么我還在打牌。還不如直接把錢送給對手”(想象一下憤怒的語調(diào)加以大量的咒罵)。除了這些言語線索外,還有生理方面的跡象。傾斜的時候,我們可以感覺到自己的臉發(fā)熱,心跳加速,而且呼吸急促。
當(dāng)我們感覺到傾斜的跡象時,無論是在與配偶或孩子們的爭執(zhí)時、工作中遇到令人煩惱的事情時,還是在撲克牌桌上失利時,我們都可以預(yù)演自己暫時離開現(xiàn)場的情景。我們可以嘗試獨處,冷靜下來之后我們應(yīng)該認(rèn)識到自己不應(yīng)該在處于傾斜狀態(tài)時做出任何決策。像“深呼吸十次”和“要不明天再做決定?”就是規(guī)勸人們要避免在傾斜時做出決定的格言。我們可以嘗試10-10-10的方法或問自己類似“過去發(fā)生了什么事情給了我這種感覺?”或“它是否會有助于我在這種(傾斜)狀態(tài)下的決策制定?”的問題。我們還可以通過問自己這將如何或者是否會對我們的長期幸福產(chǎn)生真正的影響來獲得理性的觀點。
在我的撲克生涯剛開始時,我聽到業(yè)內(nèi)一些傳奇人物說過這么一句話:“這只是一場長時間的撲克游戲?!边@句話可以用來提醒我們要從長遠的角度看待事物,特別是當(dāng)某件大事剛剛發(fā)生、上一手牌輸?shù)煤軕K或遭遇了爆胎的時候。一旦學(xué)會如何召集過去和未來版本的我們來提醒自己,我們就能夠以理性的態(tài)度對待最近發(fā)生的變化和波動。從長遠的角度看待問題可以培養(yǎng)更加理性的思維方式。
《對賭:信息不足時如何做出高明決策》安妮杜克