我們在人際交往中，會出現許多的困惑，比如：如何走向成功與幸福？交友的藝術是什么？如何在幫助別人的時候同時獲得自己想要的東西？結識朋友和擁有眾多朋友的技巧是什么？如何成為卓有成效的管理者等等。

不用擔心，以上幾點困惑都能在這本書中找到圓滿的答案。

《人際關系與處世訣竅》這本書的作者賴斯·吉布林，是百萬暢銷書的作者，它的作品已被譯成多種語言。這本書一經問世，便成為全美最暢銷書之一，受到廣大讀者的青睞。

賴斯·吉布林是美國人際關系診所的第一創(chuàng)始人。他經過多年臨床工作實踐，通過數以千計的人光顧他的人際關系診所，驗證得出來的人際關系理論，具有非常有效的指導意義，因而被稱之為珍貴的處世秘籍。

這本書將為我們解決這樣幾個問題：

如何獲得幸福和成功；怎樣支配別人的行為和態(tài)度；結識朋友和保有朋友的技巧；出色的語言技巧助你成功；怎樣成為卓有成效地管理人。

下面我們就具體講一講《人際關系與處世訣竅》這本書中的精髓。

一、 如何獲得幸福和成功

在現實生活和工作中，我們每個人都渴望取得成功、獲得幸福。

那么如何取得成功、獲得幸福那？

大家知道，我們在這個世界上生存，就不可避免地要與他人接觸。如果我們僅僅學會了怎樣與別人相處，則既不是成功，也不是獲得幸福。

那么，我們在與人交往中，我們的個性和他人的個性都不受到侵害，這才是我們希望得到的一種交往技巧及與人相處的方法。

賴斯·吉布林一直將成功地與別人交往作為一項重大的課題來研究，試圖發(fā)現是什么使那些成功人士功成名就的。

他曾經做了一組對比試驗，他將成功的人士分為一組，將失敗的人群分為一組。結果發(fā)現，66%-90%的失敗者都是人際關系的失敗者。而人際關系中不可饒恕的罪過就是踐踏了別人的自我。在現實生活中，很多人忽視了這一點，結果付出慘重的代價。這是由于人們太過于強調自我而造成的悲劇。

賴斯·吉布林在研究了幾千例帶有各種問題的人群之后，得出了一個重要的結論就是：每個人的唯一的個性需要的“食糧”是希望得到尊重、贊許以及對其成就的賞識。

而成功的人士都是幫助別人更好地喜歡他自己，這樣做的結果便會使對方更容易與你和睦相處了。

賴斯·吉布林發(fā)現，那些獲得幸福與成功的人，都是掌握了與人交往的竅門，有辦法“與人”相交的人。

在第一次大戰(zhàn)期間，美軍作為有生力量踏上歐洲的土地，他們的使命就是幫助英法軍隊擊敗德軍。

但作為美軍的統(tǒng)帥“思杰克”潘興上將卻不急于投入戰(zhàn)斗，而是認真地帶領士兵進行戰(zhàn)前訓練。這可把將士們急得不行，有個美國士兵狂躁地大喊“消滅那個該死的長官”。事后這名士兵才知道自己出言不遜冒犯的人，正是他的頂頭上司“思杰克”潘興上將。

當這個士兵心驚膽戰(zhàn)地向他道歉時，潘興上將只是若無其事地輕輕拍拍這個士兵的后背說：“孩子，沒關系。”

“思杰克”潘興上將這種待人處世的方式贏得了全體官兵的愛戴。

良好的與人相處的方式是取得成功的必要條件。

二、 怎樣支配別人的行為和態(tài)度

這里所說的支配并不是像催眠師那樣將你催眠，任人擺布。而是說你的態(tài)度將決定別人對你的態(tài)度。

人際交往向一面鏡子，我們待人的態(tài)度會在別人對我們的態(tài)度中反射出來。

比如：有的時候我們遇到怒氣沖沖對你講話的人，要想制約他們無理行為的最好的辦法就是溫柔以對，平靜地去對待他。你會發(fā)現，他的憤怒情緒會一點點地發(fā)生了變化，最后趨于理性。

我們支配別人的另一種方法就是我們可以用自己的熱情去激發(fā)別人的熱情。

弗蘭克·貝特哥在他27歲之前一直是個失敗者，當他第一次做銷售員時，只知道推銷自己的產品，卻不懂得如何與客戶打交道。結果不但產品沒有銷售出去，反而差點將自己餓死。

后來他意識到，是自己對客戶不熱情，才導致的別人對你也不熱情。于是，他努力使自己變得熱情起來，結果他發(fā)現別人對他也變得熱情起來，開始從他這里買東西了。最后，他變成了這個國家最成功的銷售員。

還有就是，如果我們要想讓別人做得更好的方式是把美德轉嫁給他，讓別人知道你是可以信賴的，別人也就會用自己的行為證明自己是可以被信賴的。

在路易斯安那州，有一位銀行家名叫羅德特·卡斯泰爾，他在發(fā)放貸款的時候沒有做任何附加條件，甚至把錢貸給了沒有償還能力的高中畢業(yè)生。

他告訴客戶，我這樣做，完全源于對客戶的信任。完全相信他們誠實守信。

結果15年后，他所借出去的50多萬美元，客戶一分不少的還了回來，其償還的秘密在于你給予別人充分的信任，那別人也會用行動證明自己是可以信賴的。

我們現在再來說一說如何給別人留下良好的第一印象。

當我們初次與別人交往時，往往我們的第一句話和第一個動作，幾乎為下面的交往定下了基調。

那么，我們如何給對方留下良好的印象就顯得尤為的重要。

請大家記住，此時一定不能炫耀自己，那種高傲自大，以自我為中心的人是不會贏得別人的好感的。

而想給別人留下良好的印象的最佳辦法是：你要高興地向對方表明，是你給我留下了很多美好的印象，這樣做的結果是你同時也會在別人的心目中留下很多難忘的印象。

三、 如何使用三大秘訣吸引別人

賴斯?吉布林認為有吸引力的人格，是給對方提供他們渴望得到的精神食糧。

秘訣有三：

1、 接受、認可

我們沒有力量改變另一個人，但我們可以做到按照這個人的本來面目去歡迎他，這實際上就是給了他一種改變自己的力量。

2、 贊揚?

?賴斯?吉布林在談到人際交往時說：“每個人都是人際關系的百萬富翁。然而可悲的是：我們中的太多人”窩藏“了這種財富，或者只是吝嗇地少量地施舍出來。甚至更糟糕的是，根本意識不到我們擁有這樣的財富。”那么這種財富究竟是什么呢？就是“惠而不費”的贊揚的語言。

具體做法很簡單，就是我們要努力尋找別人身上某些值得贊揚的品質，他的這些優(yōu)點可能是微不足道的，但是被你挖掘出來并加以真誠地贊揚。于是，他便會對你的贊揚興奮不已，并開始改變自己，從而想從你那里得到更多地贊揚。

許多人都相信贊揚具有某種創(chuàng)造奇跡的力量，我們贊美什么就增加什么。那么好了，我們不妨慷慨地使用贊美之辭，試著給周圍的人以真誠的贊揚。

有的時候這種贊揚，像是一劑興奮劑，能夠使人精神振奮，熱情友好。

科學研究表明：如果你想增添自己的心理安寧和幸福指數，請不要忘記多多地去贊美別人。當你對別人的贊美越多，你自身得到的快樂也就越多。

3、 欣賞

人類另一個基本的精神需求是：渴望被欣賞

欣賞的實際含義是提高別人的自身價值。當我們去欣賞一個人時，這個人便會有一種成就感和價值感。

當你做到了以上三點，你的身邊便會聚集無數好友，你的人格魅力將會得到充分的展現。

另外還有一點，我們可以用微笑來創(chuàng)造奇跡。也就是說拿出你具有魅力的微笑，會使別人變得熱心起來。

一個友好的微笑會給別人傳遞很多信息，表明我喜歡你，你值得我高興。

我們每個人都要學會讓自己從心里往外笑，每當這個時候你就想象著你的內心充滿了喜悅。這樣產生出來的微笑可以創(chuàng)造奇跡。

有一位秘書為了證明微笑的這一理論，她選擇逛商店來驗證這一理論的真實性。

她選擇一個大雨傾盆的天氣，人的心情也會變得很壓抑。她決定選不同的地點去買三樣物品。

于是，她按照賴斯?吉布林交給她的做法，每到一處，在購物前先給別人一個發(fā)自內心的最真誠的微笑，結果，她在不足30分鐘的時間里，受到最愉快的接待和最佳的服務，并且購買完自己所需的物品。

這位女秘書感慨萬分，沒想到一個真誠的微笑竟能給人帶來如此意想不到的收獲。

四、 如何掌握語言的魔力

賴斯?吉布林曾經對幾千名成功的男女進行研究，結果發(fā)現：賺錢的能力與語言的技巧有著密不可分的聯系，以至于只要你提高與人交談的技巧，就可以明顯地提高你的收入。

語言如此重要，那么，我們要掌握哪些語言的技巧那？

比如：當我們坐在飛機上或者火車上，感到寂寞，想同身邊的陌生人交談時，你大可不必找什么有趣的話題，只需引導他讓他談論他自己就可以了。

我們在同他聊天時，盡量避免談話以自我為中心，更不能一味地吹噓自己。

在別人講話的時候，一定要專注地傾聽，注視正在講話的人。對他所說的內容要表現出濃厚的興趣。時不時的還要就他談話的內容進行提問，讓他感覺到你是在認真地聽他講話。同時我們還要對他的談話表示肯定和贊同。

只有你愿意細心地、耐心地聽別人講自己感興趣的事情，這種傾聽會使你擁有更多的朋友。這種傾聽會使你擁有成功和幸福的滿足。

當然，我們與別人交談時，他所闡述的觀點，我們并不一定都認同，有時也會引起爭論。

那么我們怎么能在爭論中讓別人接受你的觀點那？

那就要想辦法將你的思想植入到別人的潛意識當中，讓他接受你的觀點。

他人的觀點有時像一個隱藏在他的大腦中的一個衛(wèi)兵，如果我們過于冒犯他，他就會進行自衛(wèi)還擊。

那么，我們該如何俘虜這個士兵那？

首先，我們心平氣和地讓他陳述他的情況和理由。然后在我們回答他的問題之前停頓一會兒，最后溫文爾雅地敘述你的情況和理由。

這時我們不要總想著如何與人一爭高下，而是要給對方留有余地。

當我們與人爭論時，大多數人都試圖證明自己的觀點是正確的，對方的觀點是錯誤的。而精明的勸說者總是就某些事情做出讓步，比如：同意他的某些次要的和不重要的觀點，那么，當你再提出更大的問題的時候，對方也會做出讓步。

如果我們掌握了這些技巧，我們便能贏得爭論的主動權。

五、 怎樣成為卓有成效的管理人，如何獲得100%的合作

如果我們要想讓別人全力以赴地幫助你，你就必須讓他成為參與者，身臨其境的考慮問題，提出建議，而不是簡單地提供體力上的幫助。

奈福?查爾曾經接管了一家瀕臨倒閉的工廠，在他上任后的第一件事就是召開全體雇員大會，宣布為每位員工增加10%的薪水。而且每周工作時間由56個小時，縮短到46個小時。

他還告訴工人們，你們必須提高生產質量和降低成本，否則就無法實現加薪和縮短工作時間的目標。如果你們實現了這些目標，還將享有公司的利潤。

為了擴大管理技術，他給每位雇員發(fā)表自己建議的機會。他要求雇員提出一些改進的建議，并設計出解決問題的途徑和手段，同時讓大家選舉出自己信賴的管理者，參與管理。

他的這項舉措大大地提高了雇員的參與意識，調動了雇員的積極性。正是這些舉措，使得他的公司在一年內銷售量增加了大約15倍。

所以說讓別人支持你的意見的最好的辦法，就是讓他參與你的意見。

本書的最后，賴斯?吉布林先生為我們設計了一個簡單易行，能夠為我們帶來成功與幸福的計劃，被稱作“人際關系方案”。

那就是首先要給自己列個清單，上面寫上你自己需要克服的缺點和毛病。比如：壞脾氣、與人相處不夠融洽、不懂得談話技巧、不懂得贊美別人等等，將這些缺點依此列一個清單，然后找出其中你認為最需要克服的缺點。

針對這個缺點，設計一個“改進自我”的自我分析檢查表。

然后在這些列表中，找出自己需要改進的項目，根據問題的輕重羅列出來，再從《人際關系與處世訣竅》這本書中找到解決這個問題的方法。最后制定出打算改正這些缺點的步驟。直至實現改正自己不良人際關系的目的。

以上就是《人際關系與處世訣竅》這本書的精華，下面讓我說一下我對這本書的感悟。

學會自信的與人交往的技巧，你就會主動地改善自己，獲得成功與幸福。

滿足別人對自尊心的渴求，他自然會變得更友好和討人喜歡。

你想給別人留下一個好印象，可是以往發(fā)現的，能打動別人的最有效的方法是讓別人知道，他給你留下了深刻印象。

給別人一個贊美，并加以微笑，這將使贊美的力量擴大很多倍。

能夠富有同情心地傾聽別人的講話，并懂得禮貌，也許是這個世界上友好的與別人相處，并與他們建立深厚友誼的，最有效的途徑。

作者簡介：真是格格 ?喜歡寫作，并在雜志和報刊上發(fā)表40多篇作品，還喜歡攝影。希望自己能成為網絡上的寫手。