近年來，山西多地堅持以黨建為引領(lǐng)，以網(wǎng)格管理為基礎(chǔ)，以“治理有效”為目標(biāo)，以“群眾自治”為主體，以群眾的根本利益為出發(fā)點和落腳點，堅持發(fā)揚新時代“楓橋經(jīng)驗”，完善“黨建+綜治”機制建設(shè)，不斷推進基層治理現(xiàn)代化、規(guī)范化、制度化，以高水平、高質(zhì)量的黨建服務(wù)，推進綜治工作持續(xù)好轉(zhuǎn)，群眾滿意度和安全感穩(wěn)步提升。

完善一個網(wǎng)格，延伸服務(wù)觸角。以網(wǎng)格化為重要抓手，樹立“網(wǎng)格在哪里，服務(wù)就到哪里”的鮮明導(dǎo)向，擴充網(wǎng)格治理力量，積極發(fā)動各村老干部、老黨員、村民代表、鄉(xiāng)賢能人等擔(dān)任網(wǎng)格聯(lián)絡(luò)員，并配備志愿者。優(yōu)化黨建活動、協(xié)商議事、便民服務(wù)等功能布局，全面落實“三會一課”“四議兩公開”等制度，引導(dǎo)村民自我教育、自我管理、自我服務(wù)。由網(wǎng)格員牽頭進行“一周一問候、一月一走訪、一年一覆蓋”，組織包村干部、村委成員、黨員骨干、大學(xué)生村官通過入戶、電話、網(wǎng)絡(luò)等形式走訪群眾，將送學(xué)上門、節(jié)日問候、困難幫扶等關(guān)懷內(nèi)容融入覆蓋，緊盯監(jiān)測戶、特殊群體、孤寡老人和留守兒童，開展政策幫扶、看病送醫(yī)、愛心服務(wù)等日常生活照料陪伴，從細微處傳遞黨的關(guān)懷。重要時間節(jié)點由包村領(lǐng)導(dǎo)、村書記牽頭進行綜治形勢分析研判，精心制定工作方案，實地督促工作進展，層層壓實工作責(zé)任。

推行一個理念，提升服務(wù)效能。堅持以項目為抓手，以“一村一特點”的理念，推進陣地入網(wǎng)、工作入格。建立多元共治、多方聯(lián)動的服務(wù)網(wǎng)。堅持依法治理，組建以村委會成員為主、綜治網(wǎng)格員和派出所民警為補充的基層“人民調(diào)解團”，常態(tài)化開展矛盾糾紛排查化解，做到事前預(yù)防教育到位、事中排查化解到位、事后跟蹤回訪到位。定期開展民主生活會和組織生活會，主動進行批評和自我批評，查缺補漏，不斷提升干部干事創(chuàng)業(yè)、為民服務(wù)的熱情。

重抓一項工作，創(chuàng)新服務(wù)模式。明確各級領(lǐng)導(dǎo)干部信訪穩(wěn)控的責(zé)任主體地位，定期開展《信訪工作條例》集中學(xué)習(xí)，為做好新時期信訪工作提供堅強的組織保障。落實接訪下訪機制，包村領(lǐng)導(dǎo)、干部成員堅持值班接訪、帶案下訪，牽頭職能部門負責(zé)人參與具體問題處置；落實工作專班機制，針對上級反饋和自行摸排的信訪案件，及時成立工作專班，做實做細政策解讀。通過政務(wù)微信開展各類宣傳、社情民意收集、矛盾糾紛化解等工作，暢通溝通渠道，提高網(wǎng)格化綜治工作效能，實現(xiàn)了“數(shù)據(jù)多跑腿、群眾少跑路”。