華為店大欺客,客服忽悠消費者,刺痛了粉絲的心,望華為不忘初心

說起華為人們顯得十分自豪,因為華為是中國民用科技領域的驕傲,而華為多年來的不斷努力造就了一系列不可置信的神話,成就了今日的通信信息領域的領頭羊地位。

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在民間有這樣一個不成文的認識:買華為是愛國的表現(xiàn),支持華為就是熱愛祖國,對于這樣的激進行為,是不是有點強人所難了?在法制健全的今天,每個人都有自由選擇的機會,為何一定要強人所難呢?

尊重他人,也是尊重自己。其實多年來一直喜歡華為產(chǎn)品,尤其是榮耀和P系列手機,可以算得上是一個鐵桿的粉絲。

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昨日是端午佳節(jié),和家人小團圓本來是非常開心的事。然而,這幾天卻被華為搞得心煩意亂,因為華為手機太不耐摔了。

也不知道從什么時候開始華為手機的前后屏不耐摔了,輕輕地掉在地面都會破碎,簡直就是小嬌娘碰不得,用的好幾部華為手機(榮耀系列、Nova系列、P系列)幾乎都是碎屏,這真的讓人大失所望。

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一周前去華為售后體驗店去檢修手機屏幕,前后屏加人工費的維護成本大約700元,由于維護成本高昂就放棄了維修,卻不曾想受到了工作人員冷對待,本來想在體驗店直接換新一部新手機,詢問店里工作人員最終榮耀系列手機詳情,卻被告知不由其負責,會聯(lián)系其他同事來處理。

然而,等待了大約一小時也不見其叫來的同事,直接被晾一邊,華為體驗店的工作人員該是這樣的態(tài)度嗎?

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作為一名華為粉,這次被華為體驗店里的人員冷對待猶如戀人用刀刺進了心口,讓人難受,更讓人耿耿于懷。

作為一名多年的華為粉發(fā)現(xiàn)近年來華為手機的屏幕越來越不耐摔,但用慣了華為還是不想就此放棄了華為手機。

今年618時節(jié)利用華為M6在華為商城選中了榮耀30s系列,性價比挺高的,工作人員還告知整點下單有榮耀手環(huán)贈送,于是連續(xù)多次整點下單卻都被告知下的訂單沒有相應的手環(huán)贈送,那為何商品頁面要做整點下單有手環(huán)贈送的宣傳呢?

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要知道國家早已明確規(guī)定禁止任何企業(yè)虛假宣傳,難道華為真的是做大了就忘記了初心?

人為爭一口氣,如果有人欺騙你,那么你的心情會非常糟糕的。在這種情形下當然可以投訴,當明確告知客服會立刻投訴時也不知道是客服小姐姐發(fā)善心了還是怎么地,說為小編爭取到了一個手環(huán)禮品的名額,如此算是解決了此事。

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當然,如果事情就此解決也算是畫上了圓滿的句號,可惜簡單的事情偏偏要變得如此復雜。如今過去了一周的時間,手機都拿到了一周,禮品卻還未發(fā)貨?

記得端午節(jié)前一天向華為商城專員投訴,對方明確表示會在端午節(jié)當天發(fā)貨,如今客服再次回復說需要再過幾天才能發(fā)貨,投訴注定是無用的,這難道還不是華為店大欺客的表現(xiàn)嗎?客服忽悠消費者,這真是刺痛了粉絲的心啊,作為一名華為粉在此時此刻是絕望的。

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也不知道華為客服或者專員的推諉是他們長期以來養(yǎng)成的習慣還是注定如今消費者的投訴是微弱的,因為投訴無門,投訴成本高昂,想必這也是每個消費者都曾遇到的情形吧。

可笑的是誰來保護消費者的權(quán)益?消費者協(xié)會還是市場監(jiān)管局?投訴有門嗎?維權(quán)的各種成本高嗎?投訴有效嗎?在此,相比也有千千萬萬個你都有這樣的顧慮,維權(quán)艱難,但愿未來的一切都能變得更加地簡簡單單,讓消費者舒心。

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華為作為國內(nèi)業(yè)界的領頭羊,是世界相關領域領先的巨頭之一,是國家和民族民用科技里的驕傲,但也希望華為改變店大欺客的上帝樣,不忘初心,為民服務好才是正確的路。

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