DSR商品描述的重要性
賣家商品服務(wù)分100分,DSR商品描述占30%,是賣家服務(wù)費(fèi)權(quán)重最大的項。如果買家買到與商品描述不符的商品,第一反應(yīng)是會提出貨不對板糾紛,并對商品描述打低分。所以DSR商品描述很重要。
每一個糾紛都是提高賣家服務(wù)的渠道。
DSR商品描述存在的問題以及如何提高商品描述
1、商品屬性不符
必填屬性,根據(jù)數(shù)據(jù)縱橫搜索詞分析,一定要用相關(guān)性關(guān)鍵詞。選填屬性,不能覺得哪個好就填哪個。填寫相關(guān)詞,用熱銷熱搜詞。
批發(fā)價格:技巧兩件優(yōu)惠多少
速賣通發(fā)貨期越來越嚴(yán)格,時間盡量短,可設(shè)置3-5天,最好48小時之內(nèi)。
重視視頻上傳,模特視頻,工廠視頻,合作伙伴等
2、標(biāo)題不符
128個字符對搜索有很大作用,最好填寫完整。核心關(guān)鍵詞出現(xiàn)兩次即可。避免關(guān)鍵詞堆砌。避免使用與產(chǎn)品屬性無關(guān)的詞。避免濫用。要看有沒有相關(guān)性。如果沒有相關(guān)性雖然曝光大,但是轉(zhuǎn)化不高。
標(biāo)題結(jié)構(gòu):修飾詞加關(guān)鍵詞
3、主圖不符
平臺要求白底或者純色,大于等于800*800, 主體占70%,無拼圖水印。清晰可見,展示全面。中文文字去掉。
對主圖的建議
(1)建議不要使用街拍和明星照片。對報活動搜索會有一定阻礙。
(2). 模特展示和商品展示相匹配。不能讓模特喧賓奪主,突出商品而不是模特。
(3)主圖編排要有一定的邏輯順序。符合消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣。
(4)模特選擇自己店鋪主營國家的模特最好。比如主營國家是俄羅斯,最好用俄羅斯的模特,因為人們對本民族的人不會有太大的排斥心理。
4、詳情頁不符
AIDA方法充分展現(xiàn)。
AIDA公式
世界著名的推銷專家海音茲.姆.戈德曼提出
(1)誘發(fā)興趣
外觀多方面展示。材質(zhì)尺寸工藝。尺寸有比例展示。比如模特身高體重。專利,獎項。
(2)刺激欲望
消費(fèi)者對產(chǎn)品的使用效果有一個展望和想象。展示使用效果、場景效果圖片。
特色功能賣點(diǎn)和使用方法
如何使用,如果安裝,如何佩戴
(3)打消顧慮
雖然通過以上展示對商品已經(jīng)有一定的認(rèn)知,但可能還存在這樣那樣的問題。為消費(fèi)者提供一定的服務(wù)保障。進(jìn)行一些對比,最好的辦法是讓真正的買家能夠站出來,
競品、假貨對比(材質(zhì),功能,外觀)。條件許可的情況下產(chǎn)品對比。
買家秀、評論。是促成銷售的最重要的武器。前提是與買家溝通,可以告訴買家您成為我們的幸運(yùn)買家,我們會給您優(yōu)惠。買家一般都很可以貢獻(xiàn)買家秀。
物流快遞速度、倉儲優(yōu)勢??缇澄锪髟絹碓娇?。但是要展示出來自己的優(yōu)勢,更好的刺激消費(fèi)者。
正品保障,售后服務(wù)。給消費(fèi)者承諾。出現(xiàn)問題如果退換貨。
品牌理念,品牌歷史。
(4)促成購買
購買就有贈品
限時限量購買
變相折扣買一送一,買二送一,
折扣,優(yōu)惠券
依據(jù)AIDA方法充分展現(xiàn)商品信息,不同產(chǎn)品選擇信息框架與信息的排序有所不同。