三個例子告訴你用戶視角是什么鬼

如果營銷人一定只能學(xué)會一種技能的話,那會是什么技能呢?我毫無疑問的會說是用戶視角!這句話是李叫獸說的!

反復(fù)琢磨,越覺得有理!

上周閱讀《讓創(chuàng)意更有黏性》里提到的“知識詛咒”我把它貫穿也理解為用戶視角,輸出者的語言是讀者視角與讀者對話,營銷人的文案是用戶視角和用戶對話影響用戶行為!

圖片發(fā)自簡書App

叫獸用一張(上圖)具體形象的圖片解釋了什么是用戶視角?匆忙的你,上班高峰期擁堵的車流,尷尬的遇到兩出租車相遇互不退讓,怎么辦?著急趕路上班,就這么動彈不得,鳴喇叭?大聲吼你們怎么回事后面都堵了?or 師傅你們都是好人各退一步吧我們都著急上班呢?后面都堵了是事實,你們都是好人我們著急上班呢講道理,然并卵,著急上班是你的自我視角,出租車司機和你不是朋友你也沒有付費給司機,司機沒有那么在乎你的時間,出租車司機在乎的是什么呢?叫獸給了一個用戶視角的套路:幫別人完成他想完成的事情,尋找他的行為

出租車司機,拒載,超車,抄近道為了提高時間的效率,用時相同賺錢更多, 抱怨其他司機不專業(yè),不開導(dǎo)航顯得自己是專業(yè)司機,得出結(jié)論,賺錢和顯得專業(yè)是出租車司機在乎的事情

這個時候你說:師傅,你們兩看起來您明顯是專業(yè)司機,要不您先后退,讓路通暢起來,這樣也不耽誤您接單賺錢,專業(yè)和賺錢是出租車司機在乎的事,比起講道理會更容易說服和影響他的行為


這個例子兩張圖,魔性般值入到我的大腦里,像鍵盤的Shift(切換鍵)要做文案時候

先假設(shè)用戶不愿意關(guān)注你
先假設(shè)用戶不愿意行動
先假設(shè)廣告無效

然后按下Shift切換去尋找,用戶想完成的事是什么?他默認行為路徑是什么?

帶著這個套路,試了兩個文案

最近在幫歡喜打磨群分享,歡喜是我一路追文并且特別喜歡的寫作群戰(zhàn)友,誤打誤撞參與分享會幕后打磨,心開出花來又伴著誠惶誠恐,來回打磨,第三次確認定稿版,進入后期宣傳視頻海報文案提煉,F(xiàn)F提了個文案建議“改變從此刻開始”我否了,不同不癢沒有具體關(guān)聯(lián)聯(lián)想,假設(shè)其他戰(zhàn)友都不想費精力聽分享,假設(shè)其他戰(zhàn)友不知道不在乎歡喜是誰,腦海按下Shift那么他們在乎什么?他們想完成的事是什么?默認行為路徑是什么?然后寫了一份視頻文案初稿:

堅持寫作5個月會發(fā)生什么…(對部分戰(zhàn)友真實采訪內(nèi)容)(用彈幕+快進背景聲)
(畫面切換方塊飄起寓意知識模塊/知識模塊是歡喜的標簽)
寫作5個月后
被古典老師勾搭
被北大博士后核聚勾搭
和王大崔合作
內(nèi)容公司主動付費求約稿......
是誰是誰誰誰誰?
007一班歡喜,629來007一班被大牛勾搭的歡喜給你錦囊
《個體崛起快速成長的三個方法和一個必殺技》

007一班:你有知識焦慮 我有藥

堅持寫作5個月會發(fā)生是其他戰(zhàn)友會在乎的事,對部分戰(zhàn)友真實采訪內(nèi)容是痛點共鳴, ?歡喜被勾搭是給戰(zhàn)友們理想自我的樣板梯子論證,雖然文案最尾巴幾句還不夠通順不夠有逼格還要修改,但這個思考模型是用戶視角的刻意練習(xí)

戲劇的結(jié)果,歡喜婉拒了宣傳片制作,我停止了對這個初稿的優(yōu)化,不停止的是對歡喜的敬意,安靜扎實的做好自己,高要求嚴苛文章作品,漠視喧囂,心中敬意翻騰!

安靜的做好自己,除了寫作群互動,最應(yīng)該努力和學(xué)以致用的就是工作了,剛好最近618大促季

店鋪準備做一期睡衣家居服的大促,過去大部分用的文案“618爆款返場”“家居睡衣購物節(jié)”一個開頭丟出低價折扣,再刻意練習(xí)一次用戶視角的套路,3個假設(shè)后文案初稿

37℃的夏天
下班到家就想換上舒服透氣的家居睡衣
一套和孩子純棉親密
一套休閑居家輕盈美麗
**睡衣夏日購 爆款直降 買一送一

多了前奏的痛點和具體關(guān)聯(lián)

學(xué)習(xí)一個概念,學(xué)以致用的刻意練習(xí)

期待內(nèi)化的極致和熟練

用戶視角的本質(zhì):你想讓別人做的事情,找被人在乎的事,找別人的行為,幫他完成他想完成的事

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