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上半年,朋友為了孩子,把一線城市的高薪工作辭了,回到了老家。她原來是在專業(yè)的機(jī)構(gòu)工作,項目制工作模式。立項,確認(rèn)搭檔,分工合作,出報告結(jié)項。雖然是典型的996、007一份子,工作如魚得水,也非常開心。
在老家,進(jìn)入了一家如日中天的網(wǎng)紅公司,她認(rèn)可這個公司的平臺夠大,期望在這個平臺實現(xiàn)從乙方到甲方的轉(zhuǎn)型,帶穩(wěn)定的團(tuán)隊。但是,她每次跟我聯(lián)系,都表示不開心,非常累,心累。尤其是7月,她多次說感覺做什么都沒勁,沒意思。我甚至懷疑她是不是得抑郁癥了,特別擔(dān)心。
最近閱讀《人類動機(jī)》,才明白“適合的才是最好的”原來是人類自我整合動機(jī)在起作用。
許多人類動機(jī)被描述為自我整合,即個體存在著旨在調(diào)節(jié)自我認(rèn)知和自尊的動機(jī)。個體具有與理解、控制、自我實現(xiàn)、成就和認(rèn)知一致性相關(guān)的需求?!度祟悇訖C(jī)》
《人類動機(jī)——行為背后的七情六欲》的作者是休·瓦格納,英國曼徹斯特大學(xué)心理學(xué)教授,他教授心理生物學(xué)課程長達(dá)22年,他擅長從學(xué)習(xí)者角度詮釋晦澀難懂的生理和心理概念。在書中,重點介紹了以生理基礎(chǔ)為主的動機(jī),將我們?nèi)粘5某院壤鏊M(jìn)行了深入的探討。也考慮了人的高級認(rèn)知需要和社會需要對動機(jī)的作用,還探討了用生物學(xué)來解釋人類動機(jī)存在的局限性,并展示了人類如何影響基本的生理驅(qū)力以適應(yīng)復(fù)雜的社會環(huán)境。
說回我的朋友,她跳槽之后,特別不能適應(yīng)公司里要求的條條框框。公司要求她要關(guān)注下屬的一言一行,并且對一些非常細(xì)節(jié)的行為作出績效評分??墒撬约菏且粋€追求結(jié)果,放手讓下屬去自由發(fā)揮的領(lǐng)導(dǎo)者。在她看來:“我們工作的目的達(dá)成了,也沒有觸及職業(yè)道德,技能上也是符合標(biāo)準(zhǔn)的,何必糾結(jié)人家具體怎么做到的呢?”她一度懷疑自己是不合格的領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)為自己非常地差勁,感覺隨時會被自己的領(lǐng)導(dǎo)干掉,成為一名失業(yè)者。
在20世紀(jì)50年代末至60年代,另一個突出的方法是認(rèn)為人類動機(jī)的主要來源是需要保持我們認(rèn)知(信仰、態(tài)度、感覺和知識)的一致性。對于這些認(rèn)知一致性理論,討論最廣泛的是費斯汀格(Festinger)的認(rèn)知失調(diào)理論?;旧希@表明每當(dāng)人們經(jīng)歷認(rèn)知不匹配時,他們就會經(jīng)歷不和諧的狀態(tài)。不和諧是動機(jī)性的,會導(dǎo)致減少不配的行為,從而減少不和諧。動機(jī)不一定會導(dǎo)致外形行為,但可以導(dǎo)致認(rèn)知的改變?!度祟悇訖C(jī)》
我朋友的狀態(tài)正是《人類動機(jī)》中描述的“認(rèn)知不匹配”時出現(xiàn)的不和諧狀態(tài),她無法同時擁有“放手下屬”的信念和“實時監(jiān)督下屬”的行為。認(rèn)知觀念和行為選擇有沖突,讓她左右為難,非常痛苦。除此之外,當(dāng)我們告訴一個人的話與他所感受到的情緒不符時,他也會經(jīng)歷認(rèn)知失調(diào)。簡言之,信仰、態(tài)度、感覺和知識多個層面都需要保持相對的一致性。
認(rèn)知失調(diào)的狀態(tài)可能出現(xiàn)什么結(jié)果呢?原文中說得非常清楚,“不和諧是動機(jī)性的”,也就意味著會引導(dǎo)改變不和諧的狀態(tài),改變的方向是兩個:一是改變行為,一是改變認(rèn)知。
除了最簡單的反射之外,所有的行為都被認(rèn)為是有動機(jī)的。動機(jī)對行為的控制體現(xiàn)在兩個方面:激勵行為并引導(dǎo)它朝某個目標(biāo)前進(jìn)。——《人類動機(jī)》
例如,當(dāng)向吸煙者提供吸煙有害健康的證據(jù)時,吸煙者就會被置于一種不和諧的狀態(tài),因為兩種認(rèn)知“我吸煙”和“吸煙是危險的”是不一致的。因此,他們的動機(jī)是減少不和諧,有可能改變行為——戒煙。戒煙,試了好幾次都失敗。這件事情本身是很讓人產(chǎn)生挫敗感、覺得不舒服的。這時候他可能會說:“我沒能戒煙,是因為我是真心喜歡吸煙,我的內(nèi)心其實并不想戒煙……”隨后便可能從認(rèn)知層面去改變不和諧狀態(tài),強(qiáng)調(diào)吸引的明顯好處“它能讓我釋放壓力,放松心情”。
一開始的戒煙行為為了滿足正確認(rèn)知世界的需求,也就是社會認(rèn)知取向。后來戒煙失敗,轉(zhuǎn)而維護(hù)吸煙的想法是自尊取向,堅持“我是對的”,維護(hù)正面的自我形象。常見的“三分鐘熱度”也是與此相符的。當(dāng)一個人對學(xué)習(xí)和行為改變產(chǎn)生懷疑的時候,就會提出一些夸張的想法來掩蓋自己的惰性:我做不到,肯定不是我的問題,是你的觀點、方法本身存在漏洞。
最后我朋友怎么解決她的困境呢?她用了一個辦法——記錄。她遇到不和諧的狀態(tài)時,就記錄下當(dāng)時的場景,自己的感受和想法。記錄了一個多月,梳理總結(jié)了自己的價值觀和公司的提倡的行為方式,最終決定放棄這個難得的平臺,準(zhǔn)備重新找工作。當(dāng)她作出這個決定,她一下子就感覺輕松多了。