產(chǎn)品經(jīng)理的英文是"Product?Manager”,?項(xiàng)目經(jīng)理的英文是"Project?Manager”。同樣簡(jiǎn)稱為PM ,這讓很多人搞不清楚兩個(gè)崗位間究竟有什么區(qū)別。比較大的科技公司通常會(huì)同時(shí)招收產(chǎn)品經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理,所以在投遞簡(jiǎn)歷的時(shí)候,你要區(qū)分清楚。
那么,產(chǎn)品經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理到底有什么區(qū)別呢?
產(chǎn)品經(jīng)理的工作性質(zhì)是能夠帶領(lǐng)一個(gè)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)做出決定,開(kāi)發(fā)出用戶想要的產(chǎn)品。產(chǎn)品經(jīng)理的成敗與否取決于產(chǎn)品的表現(xiàn),他們可能就加了一個(gè)按鈕,但這個(gè)按鈕牽一發(fā)而動(dòng)全身,瞬間增加了百萬(wàn)用戶,那這個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理也非常成功。產(chǎn)品經(jīng)理需要在信息有限、大家并不清楚該做什么的情況下,為團(tuán)隊(duì)指引方向,讓大家明確先做什么、后做什么、為什么要這么做,這也就是大家所說(shuō)的“路線圖”(?road map)。還有一點(diǎn)就是,產(chǎn)品經(jīng)理一般會(huì)固定在一個(gè)產(chǎn)品上,隨著產(chǎn)品的不斷發(fā)展,不斷提升產(chǎn)品體驗(yàn),增加用戶量。
項(xiàng)目經(jīng)理的工作性質(zhì)是能夠組織團(tuán)隊(duì)在有限的時(shí)間內(nèi)按期完成一個(gè)非常復(fù)雜的項(xiàng)目。很多科技公司的項(xiàng)目經(jīng)理其實(shí)是在一些底層的技術(shù)部門,比如底層架構(gòu)、數(shù)據(jù)系統(tǒng)等部門。通常這些部門的項(xiàng)目非常復(fù)雜,技術(shù)難度非常高,所以需要一個(gè)懂技術(shù)的人能夠把一個(gè)很大的項(xiàng)目分成一個(gè)個(gè)小的部分,分配給最合適的工程師,然后管理各種各樣的task ;在某一個(gè)工程師被其他工程師拖連的情況下,能夠靈活修改任務(wù)分配,確保按期完成。
這樣的項(xiàng)目經(jīng)理,他們的成功標(biāo)準(zhǔn)是能不能按期完成這個(gè)復(fù)雜的項(xiàng)目。很多時(shí)候,策略已經(jīng)制定完成,想要做什么大家也非常清楚了,這個(gè)時(shí)候把工作交給項(xiàng)目經(jīng)理,確保能夠按期交付。
JIRA這樣的工作流管理軟件,是很多項(xiàng)目經(jīng)理的好朋友。相比于產(chǎn)品經(jīng)理的相對(duì)穩(wěn)定性,項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)常會(huì)負(fù)責(zé)完全不一樣的項(xiàng)目。因?yàn)橐坏╉?xiàng)目按期完成,他們就要迎接新的挑戰(zhàn)了。
也有一類項(xiàng)目經(jīng)理是不管技術(shù)性項(xiàng)目的,他們的作用是組織工作的流程。比如說(shuō),一個(gè)100人的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì),會(huì)議應(yīng)該怎么進(jìn)行,多久開(kāi)次會(huì);或者一個(gè)幾千人的地推團(tuán)隊(duì),如何建立一個(gè)監(jiān)督機(jī)制。
這樣的項(xiàng)目經(jīng)理更像是一個(gè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理,他們的目標(biāo)是設(shè)計(jì)一套非常高效的方案,能夠讓工作快速進(jìn)行。他們可能還會(huì)預(yù)估公司下半年應(yīng)該招多少人,預(yù)算是多少等等。
相較于項(xiàng)目經(jīng)理,產(chǎn)品經(jīng)理的工作方法更加多樣化。在一個(gè)產(chǎn)品從0到1的階段,產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)把更多的時(shí)間花在數(shù)據(jù)分析、市場(chǎng)調(diào)查、用戶調(diào)查等方面,目的是能夠快速制定產(chǎn)品的發(fā)展策略。一旦產(chǎn)品經(jīng)理確定了產(chǎn)品的方向和發(fā)展策略,他們就會(huì)把更多的時(shí)間花在任務(wù)執(zhí)行和項(xiàng)目管理上。所以產(chǎn)品經(jīng)理也得是一個(gè)很好的項(xiàng)目經(jīng)理,這樣才能保證產(chǎn)品的執(zhí)行快狠準(zhǔn)。
那么,產(chǎn)品經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理是如何合作的呢?
有的時(shí)候,一個(gè)團(tuán)隊(duì),可能既有產(chǎn)品經(jīng)理,也有項(xiàng)目經(jīng)理,這就需要產(chǎn)品經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理有機(jī)合作了。比如,我之前做的一個(gè)技術(shù)難度比較高的產(chǎn)品,就有一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理和我對(duì)接。那么,我們是怎么協(xié)作的呢?
1.我負(fù)責(zé)確定產(chǎn)品應(yīng)該解決什么問(wèn)題,目標(biāo)客戶群體是哪些,有哪些功能,這些功能如何衡量成敗與否。我和用戶調(diào)查部一起采訪用戶,提出用戶需求,然后和數(shù)據(jù)部門合作評(píng)估市場(chǎng)前景。
2.然后我根據(jù)調(diào)研情況,把它轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品需求文檔,和工程師討論什么能,什么不能做。
3.確定了產(chǎn)品需求之后,我會(huì)把其中一些需要項(xiàng)目管理的功能交給項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目經(jīng)理拿到我的需求后,會(huì)把它轉(zhuǎn)化成一個(gè)個(gè)task ,然后安排給不同的工程師。
4.因?yàn)橐推渌M一起推動(dòng)這個(gè)新功能,我們就需要安排一個(gè)和其他組交流本周工作的組會(huì)。這個(gè)組會(huì)需要十幾個(gè)組共同參與,所以就需要我的項(xiàng)目經(jīng)理幫助我管理這個(gè)會(huì)。每周他會(huì)邀請(qǐng)這十幾個(gè)組的負(fù)責(zé)人來(lái)參加會(huì)議,并提前制定好會(huì)議進(jìn)程,提出會(huì)議模式,然后負(fù)責(zé)每周會(huì)議組織,會(huì)后落實(shí)。
5.各項(xiàng)任務(wù)完成,準(zhǔn)備發(fā)布。這個(gè)時(shí)候我和市場(chǎng)營(yíng)銷部門一起制定產(chǎn)品發(fā)布計(jì)劃和策略,確定應(yīng)該和哪些媒體通報(bào)我們的新產(chǎn)品,并爭(zhēng)取讓他們報(bào)道這個(gè)新產(chǎn)品。
6.順利發(fā)布產(chǎn)品,用戶一開(kāi)始非常有興趣,但是很快他們都流失了。
7.作為產(chǎn)品經(jīng)理,我需要和數(shù)據(jù)科學(xué)家們找到問(wèn)題所在,和設(shè)計(jì)師一起提升產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)。這時(shí),我會(huì)制定一些新的產(chǎn)品功能修改需求。
8.項(xiàng)目經(jīng)理幫我推動(dòng)這些新功能的執(zhí)行。
以上,就是一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理一起合作完成產(chǎn)品的案例。當(dāng)然大部分時(shí)候?,并沒(méi)有一個(gè)專職的項(xiàng)目經(jīng)理跟我對(duì)接,這個(gè)時(shí)候就需要我自己身兼數(shù)職,在制定產(chǎn)品策略的同時(shí)也負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理的工作。所以很多時(shí)候和項(xiàng)目經(jīng)理的合作,能讓我把更多的時(shí)間花在制定產(chǎn)品策略、做出產(chǎn)品決策上,這其實(shí)是我的榮幸。
總結(jié)
今天的這篇文章主要講解了產(chǎn)品經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理之間的區(qū)別。
產(chǎn)品經(jīng)理的工作性質(zhì)是能夠帶領(lǐng)一個(gè)產(chǎn)品的團(tuán)隊(duì)做出決定 ,開(kāi)發(fā)出用戶想要的產(chǎn)品,這包含了產(chǎn)品的策略、功能設(shè)定以及執(zhí)行。項(xiàng)目經(jīng)理的工作性質(zhì)是能夠組織團(tuán)隊(duì)在有限的時(shí)間內(nèi),按期完成一個(gè)非常復(fù)雜的項(xiàng)目。在策略已經(jīng)制定完成、想要做什么已經(jīng)確定的情況下,需要項(xiàng)目經(jīng)理把一個(gè)很大的項(xiàng)目分成一個(gè)個(gè)小的部分,分配給不同的工程師,能夠管理各種各樣的task。
產(chǎn)品經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理在某些團(tuán)隊(duì)可能同時(shí)存在。這個(gè)時(shí)候,產(chǎn)品經(jīng)理更多的責(zé)任是要弄清楚應(yīng)該做什么,項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)確保我們按時(shí)間做好。如果兩者的合作非常融洽,產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)有更多的時(shí)間制定產(chǎn)品策略。
思考題
最后,給大家留一個(gè)思考題。產(chǎn)品經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理,你更傾向于做哪個(gè)呢?我覺(jué)得這個(gè)思考題對(duì)于大家來(lái)說(shuō)不是問(wèn)題,大家更應(yīng)該思考的是產(chǎn)品經(jīng)理如何和項(xiàng)目經(jīng)理更好的溝通合作。