銷售被認(rèn)為是快速增加一個人收入，改變命運(yùn)的工作。每天都有渴望成為高收入人群的年輕人加入這個群體。但是有多少是真正通過銷售賺了錢的呢？

Heidi海蒂

我自己從事過銷售，現(xiàn)在自己創(chuàng)業(yè)經(jīng)營一家教育培訓(xùn)中心，在與客戶的相處過程中，懂點(diǎn)心理學(xué)非常有必要。那么，什么是銷售心理學(xué)？

1，顧客要的不是便宜，而是感覺占了便宜。

我的教育培訓(xùn)中心收費(fèi)不便宜，但是會贈送學(xué)員一些課時，讓家長覺得自己白白得了一些課時，這時，他就會覺得，哎喲，占了便宜了。

2，不與顧客爭論價格，要與顧客討論價值。

當(dāng)家長質(zhì)疑我收費(fèi)貴時，我只是微笑說明學(xué)員在我中心學(xué)習(xí)能夠得到的超值回報與服務(wù)。并不反駁客戶關(guān)于價格貴的觀點(diǎn)。

3，沒有不對的客戶，只有不好的服務(wù)。

當(dāng)客戶提出意見建議時，往內(nèi)想想自己有哪些地方可以改進(jìn)？可以做得更好？

4，賣什么不重要，重要是怎么賣。

雖然心里非常想成交，但是表面上要表現(xiàn)得云淡風(fēng)輕，從關(guān)愛學(xué)員出發(fā)，從一切以學(xué)員的進(jìn)步出發(fā)，強(qiáng)調(diào)客戶購買了服務(wù)后能得到的我們的專業(yè)幫助，弱化我要賺你錢的想法。

5，沒有最好的產(chǎn)品，只有最合適的產(chǎn)品。

個性化定制是近年來非?；鸬囊粋€詞，每一個學(xué)員都有著不同的成長環(huán)境，不同的智力與學(xué)習(xí)力，如何盡力滿足每一個學(xué)員的需求？

6，沒有賣不出的貨，只有賣不出的人。

同樣的課程，課程顧問A賣不出去，但是換個課程顧問來，就賣出去了，這中間的區(qū)別，并不是說課程顧問的專業(yè)素養(yǎng)不同，而是要站在家長的立場，站在學(xué)員的立場，用力地為學(xué)員服務(wù)。

7，成功不是運(yùn)氣，而是因為有方法。

最近深有體會。聽到朋友說，覺得賺錢很簡單，但是有些人就覺得賺錢很難。這是為什么呢？原因 是思維不一樣，銷售人員也需要打開思維，換位思考，勤動嘴，勤動腦，將客戶當(dāng)親人，真誠地地為客戶解決問題，這樣，開單就是早晚的事。

我是Heidi，在長沙的寶媽創(chuàng)業(yè)人。歡迎關(guān)注分享。