我是一名80后程序員，目前主要在做項目管理兼一定的編碼工作。
從業(yè)這么多年，很多時候都感覺到困惑。
開發(fā)的產(chǎn)品到底怎么推廣、怎么獲客、又產(chǎn)生什么價值？
有什么技術(shù)手段實現(xiàn)產(chǎn)品的快速發(fā)展嗎？
30歲出頭的時候更加的困惑了，感覺自己要再學習點什么才對？
可又該學習什么呢？
其實技術(shù)出身的人在很多崗位都具有一定的優(yōu)勢！
強烈推薦程序員深度閱讀！
對你在技術(shù)、產(chǎn)品、運營等方面都會有顯著的幫助！
第一章增長黑客的崛起
1.1什么是增長黑客
增長黑客們試圖用更聰明的方式解答產(chǎn)品得以增長的奧秘，并使之成為助力產(chǎn)品增長的長效機制。他們通常采用的手段包括A/B測試、搜索引擎優(yōu)化、電子郵箱召回、病毒營銷等，而頁面加載速度、注冊轉(zhuǎn)化率、E-MAIL到達水平、病毒因子這些指標成為他們?nèi)粘ｊP注的對象。
這是一群以數(shù)據(jù)驅(qū)動營銷、以市場指導產(chǎn)品，通過技術(shù)化手段貫徹增長目標的人。他們通常既了解技術(shù)，又深諳用戶心理，擅長發(fā)揮創(chuàng)意、繞過限制，通過低成本的手段解決創(chuàng)業(yè)公司產(chǎn)品早起的增長問題。在外行人眼里，他們就像是極客，發(fā)明家和廣告狂人的混合體。再通俗一點形容，他們的職責接近于專門為初創(chuàng)公司設立的市場推廣部門，因為很少有用于營銷的大筆經(jīng)費，所以更多的是講注意力聚焦在產(chǎn)品策略本身帶來的自發(fā)增長上。
1.2 AARRR轉(zhuǎn)化漏斗模型
Acquisition獲取用戶：
指讓潛在用戶首次接觸到產(chǎn)品，或者可以更寬泛地理解為“吸引流量”，“用戶量增長”。其來源途徑可能多種多樣，如通過搜索引擎發(fā)現(xiàn)、點擊網(wǎng)站廣告進入、看到媒體報道下載等。如果以開一家飯館為例，那么就像是飯店選址，開張營業(yè)后，需要努力招來人群進店一樣。發(fā)傳單、免費試吃、邀請當?shù)氐拿朗彻?jié)目攝像等。每種進來的人原因不一樣，有的莫名而來，有的換口味，有的為了免費。成本也不一樣。人進來就是良好的開端。
Activation激發(fā)活躍：
獲取到用戶后下一步是引導用戶完成某些“指定動作”，使之成為長期活躍的忠實用戶。這里的“指定動作”可以是填寫一份表單、下載一個軟件、發(fā)表一篇文章、上傳一張照片，或是任何促使他們正確而高效使用產(chǎn)品的行為。如同飯店吸引來顧客，但如果沒有人引導顧客，肯定不行的。正確做法通過店內(nèi)陳設布置和服務員主動引導，讓顧客馬上明白：哪里有空位可以就座，從何處獲取菜單，如何使用優(yōu)惠券，怎么辦理會員卡，以及跟別人拼桌時如何相處等。
Retention提高留存：
在解決了用戶的活躍度問題后，另一個問題又冒了出來。用戶來的快，走的也快。產(chǎn)品缺乏黏性，導致的結(jié)果是，一方面新用戶不斷涌入，另一方面他們又迅速流失。我們都知道，通常留住一個老用戶的成本要遠遠低于獲取一個新用戶的成本。因此提高用戶留存，是維持產(chǎn)品價值、延長生命周期的重要手段。如同一家飯店，如果物美價廉、獨具特色，或者在某方面有別人難以復制的核心優(yōu)勢，那么顧客就愿意反復光臨，成為老主顧?！耙诲N子買賣”在市場上難以立足，而真正的可取之道是成為一家百年老店。
Revenue增加收入：
商業(yè)主體都是逐利的，很少有人創(chuàng)業(yè)只是純粹出于興趣，絕大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者最關心的就是收入。即使是互聯(lián)網(wǎng)時代的免費產(chǎn)品，也應該有盈利模式。在一家客源穩(wěn)定的飯店里，增加收入可以通過指定營銷策略、拓展外送業(yè)務、提高用餐高峰期翻臺率等途徑實現(xiàn)。而互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，除了直接向用戶收錢，還可以通過廣告展示、業(yè)務分成等方式向其他利益方收取費用
Referral傳播推薦：
社交網(wǎng)絡的興起促成了基于用戶關系的病毒傳播，這是低成本推廣產(chǎn)品的全新方式，運用妥當將可能引發(fā)奇妙的鏈式增長。這就如同檢驗一家飯店是否足夠有人氣，就看有多少顧客愿意主動向身邊的朋友推薦?？诒牧α渴菬o窮的，來自熟人的好評往往比高高在上的權(quán)威品鑒更具說服力。
從獲取用戶到傳播推薦，整個AARRR轉(zhuǎn)化漏斗構(gòu)成來一條螺旋上升的產(chǎn)品使用周期循環(huán)。增長黑客的價值正是通過不斷地“頭腦風暴-排定優(yōu)先級-測試-分析-常態(tài)化部署”來優(yōu)化產(chǎn)品策略，減少這當中每個環(huán)節(jié)的不必要損耗，提高轉(zhuǎn)化效率，從而不斷擴大自己用戶群體的數(shù)量和質(zhì)量。（還可以參考RARRA模型）
1.3 增長黑客的職責和特質(zhì)
安迪（負責過Facebook用戶增長）總結(jié)五點
1.數(shù)據(jù)分析：
用戶增長團隊建立在對大數(shù)據(jù)的分析衡量基礎上。大部分時候，用戶增長的工作就是在進行測試、調(diào)整并重復的流程。他們需要與數(shù)據(jù)科學團隊緊密協(xié)作，通過內(nèi)部工具研究驅(qū)使數(shù)據(jù)提升或下降的因素。
2.用戶獲取：
用戶增長團隊內(nèi)有一部分人負責互聯(lián)網(wǎng)營銷渠道，如SEO、PPC（點擊付費）等，每一項都包括一套極為縝密的優(yōu)化流程。
3.產(chǎn)品研發(fā)：
用戶增長團隊將指導產(chǎn)品研發(fā)的各個關鍵部分，例如登陸頁面、新用戶引導流程、評論互動功能和支付系統(tǒng)等。基本上你能想到的任何地方都留下留用戶增長團隊的智慧成果。
4.文化建設：
團隊文化對凝聚整個公司至關重要。用戶增長團隊協(xié)助樹立數(shù)據(jù)驅(qū)動的理念，確保所有人目標一致地快速執(zhí)行，并隨時準備迎戰(zhàn)風險。
5.人才招聘：
初創(chuàng)公司招募團隊成員是一項困難工作，并非人人都愿意冒風險加入一家前途未卜的小公司。但在用戶增長團隊的幫助下，如果公司的用戶量達到五千萬甚至五億，那么情況就大為不同了。
特質(zhì)：
數(shù)據(jù)為王：
具有數(shù)據(jù)思維。沒有數(shù)據(jù)就沒有比較，沒有比較就沒有進步。增長黑客的一切工作都是建立在數(shù)據(jù)分析的指導之上，而非拍腦門碰運氣。研究用戶普遍的行為習慣、實驗要明確目標、實驗盡量嘗試多次以便相互印證，近可能拉長單個實驗的測試周期，因為同一周內(nèi)不同日子的測試結(jié)果也是有區(qū)別的。
專注目標：時刻圍繞增長
關注細節(jié)：每個頁面的訪問速度等
富于創(chuàng)意：了解人性、科學與藝術(shù)結(jié)合
信息通透
增長黑客必須深入理解產(chǎn)品用戶的活躍渠道，從群眾中來到群眾中去，抬眼看世界，時刻關注海內(nèi)外最新的產(chǎn)品和市場動向，尤其關注新生渠道和業(yè)界趨勢。
一切用數(shù)據(jù)說話
進行數(shù)據(jù)分析的首要環(huán)節(jié)是明確分析目的。脫離具體目標的單純數(shù)據(jù)查看沒有任何價值。
每家公司、每個產(chǎn)品、每個階段，都會有當前階段關注的數(shù)據(jù)kpi
進行數(shù)據(jù)分析的方法
定性分析就是對事物的性質(zhì)作出判斷，究竟它“是什么”。
定量分析是指對事物的數(shù)量作出統(tǒng)計，衡量它“有多少”
數(shù)據(jù)分析就是定性分析與定量分析相互結(jié)合，不斷驗證的過程。提出假設、設計方案、分析數(shù)據(jù)、驗證或推翻假設，最終抽絲剝繭，逐漸接近真相。數(shù)據(jù)是相互驗證的，如今天訂餐量增加了，可能是因為下雨了。
保持對數(shù)據(jù)的敏感性，有助于在機遇與危及不期而至前，提前嗅到并做出準備。
鑒別應聘者是否優(yōu)秀
如果我們的產(chǎn)品出現(xiàn)了某個現(xiàn)象（比如流量井噴或暴跌），原因可能是什么？你會采取什么方式找出問題所在？你覺得我們產(chǎn)品最重要的特性是什么？如果給現(xiàn)有產(chǎn)品增加一個功能，你覺得應該加上沒？為什么？談談你以往成功案例？如果向接觸某個公司或個人，你能通過什么途徑？
在外部招聘，不如公司內(nèi)部培養(yǎng)，畢竟只有親身參與過項目的”自己人“，才更了解產(chǎn)品的方向和團隊的風格，指定穩(wěn)健而又針對行的策略。
增長黑客的背景
通?？煞譃榉浅６a(chǎn)品和數(shù)據(jù)的市場營銷人員、或者非常懂市場營銷的工程師
具備以下素質(zhì)
開發(fā)的能力、設計的心態(tài)、產(chǎn)品的覺悟、傳播和分享的熱情
如何成為增長黑客
熱情（興趣）、聰明、好奇、資源（有發(fā)現(xiàn)機會的敏銳和獲取收集情報的途徑）、影響力（好的演說者）、心態(tài)開放（聆聽、空杯心態(tài)，清零自己）、內(nèi)心強大（不斷嘗試，永不言敗）、一點點強迫癥（明確目標，抓細節(jié)，全盤把握，注意力集中在事情上）
常用的工具
Google Analytics、Mixpanel、KissMetrics、UserCycle、Customer.io、Optimize.ly、友盟、百度統(tǒng)計
分享瞎掰：
關于創(chuàng)意或者靈感：其實個人感覺這個比較虛，我覺得創(chuàng)意或者靈感，來源深厚的知識底蘊以及閱歷，所以我個人覺得沒有學習的辦法。但是有兩個方法可以和大家分享一下。
1.學會隨時隨地記錄靈感。
2.如果想做一個有創(chuàng)意的增長策劃，首先明確大的框架，然后在完善細節(jié)。
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部分內(nèi)容來源：增長黑客書籍作者范冰，思維導圖整理@程序員部落-nice
本文作者：@程序員部落nice ，努力做程序員當中，最好的營銷和運營人員！
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