從具體事物中抽象出概念和理論，然后用概念和理論去觀察和思考具體事物。

比如看到這樣一句話“為什么你最近總是遲到”，你如果看過非暴力溝通這本書，就會知道這是一句評論的話。評論和觀察到的事實有本質(zhì)的差別。而在與人溝通中，講觀察到的事實，不容易發(fā)生爭議，而評論容易引起爭議。

比如你觀察一個小孩子做事總是拖拖拉拉，如果你看過武志紅的被動攻擊這篇文章，你就會明白，這個小孩子有可能是受到批評，產(chǎn)生憤怒，然后以他的方式在反擊。

比如說，如果小孩子提出一個你無法滿足的要求，你該怎么辦？是告訴她你無法實現(xiàn)，還是說你不應該提這么無理的要求?！对撛趺凑f小孩子才會聽》這本書提出來可以用假想的方式去滿足她。

比如講小孩子想從椅子上跳下來，老師對他說:

「理查德你很想跳是嗎？」（大家注意，這首先是跟著他的關(guān)注點，跟著他這時候的想法，你是不是很想跳啊？至少他深度理解和接納孩子此時的意圖和想法。）

「規(guī)定是不可以從椅子上跳下來的?！梗ㄍ瑫r也設(shè)定了限制。孩子的感受、情緒、想法都是可以接納的，并不意味著贊同孩子的行為。）

老師還蹲下身來（用非言語的動作，體現(xiàn)了尊重和平等），看著孩子的眼睛說：「過會兒到操場上讓我看看你能跳多高，跳多遠。」這句話很重要。說明老師認為你從椅子上跳下來，本身沒有不對，只是在課堂上是不適合的。但是如果在課后的時間到操場上，老師很樂意看著你能跳多高，跳多遠。這是一種欣賞的態(tài)度，這種欣賞包含著對孩子的接納（無條件的積極關(guān)注，歸屬感）、對孩子自主性的認可（你可以跳，自主感），還包含對孩子跳躍能力的肯定（勝任感）。

這個例子是我引用的。如果我們沒有理論做指引，我們很可能碰到這樣的情況不知道怎么處理。

我的意思是說，我們需要有很多知識的儲備，有對各種概念的理解，有很多理論方面的知識，才能從平常的現(xiàn)象中洞悉到不一樣的地方，才能夠深刻理解這一現(xiàn)象。

所以，從日常生活中多觀察，自己總結(jié)經(jīng)驗，抽象出概念，規(guī)律，理論，然后用這些去指導類似的實踐。在看書的過程中，不斷去搭建各種各樣的理論體系，去觀察，解釋周圍的世界。通過這樣不斷地練習，對事物的認知和理解會不斷深入。