今天開始閱讀《共情的力量》,咨詢師最需要的其實(shí)就是共情能力,說到共情,更多人的理解是同情或者理解他人的感受,但是看了第一章之后改變了自己以往的認(rèn)知。
共情,簡單理解就是可以感受他人的經(jīng)歷并且可以給出回應(yīng),它具有兩面性,既可以用來幫助人,也能用來害人。
咨詢師或者管理者或者我們平時在溝通的時候如果善用共情能力,溝通的效果會好很多,所謂的高情商,在作者看來就是基本共情:
1、共情可以治愈需要幫助的人;
2、共情不是好心人的特權(quán);
3、共情可以看透人心。