沉浸在自己的工作中久了，若沒有養(yǎng)成一種跳脫旁觀的習(xí)慣，很容易被自己所在的垂直領(lǐng)域的運(yùn)營工作束縛住，忽視其他領(lǐng)域的運(yùn)營人員都在關(guān)心什么做什么。做運(yùn)營忌低頭，最怕埋頭一陣子，忙到忘記到水面上透個(gè)氣，看看周圍發(fā)生了什么改變。
上周參加了一場人人都是產(chǎn)品經(jīng)理的線下活動(dòng)，巧遇陳輝老師簽售《運(yùn)營攻略》，便入了一本作為線下運(yùn)營理論方面的補(bǔ)充書籍。從內(nèi)容深度和拓展層面來說，本書比較適宜1-3年的運(yùn)營新人?？匆槐緯瑧?yīng)當(dāng)是一種重新審視自己行業(yè)和工作的方式吧。全書畢，帶來一些內(nèi)容層面的思考，他從不同類型的內(nèi)容產(chǎn)品出發(fā)，歸納了一些不同類型的內(nèi)容產(chǎn)品的運(yùn)營差異性。
從內(nèi)容需求的劃分，內(nèi)容型產(chǎn)品分成三個(gè)類型：
第一、內(nèi)容型產(chǎn)品
主要包括直播類、長短視頻類、音樂類、資訊類、閱讀類。這些產(chǎn)品以給用戶呈現(xiàn)更多、更好的內(nèi)容為目的。這一類產(chǎn)品就是為內(nèi)容而生，沒有內(nèi)容支撐則產(chǎn)品無法成行。
內(nèi)容型產(chǎn)品對版權(quán)和內(nèi)容依賴很強(qiáng)，運(yùn)營方向主要是通過熱點(diǎn)、用戶的使用習(xí)慣以及數(shù)據(jù)趨勢，找到用戶感興趣的內(nèi)容，通過單條、專題，以圖文、視頻等方式來展示給用戶。
運(yùn)營重點(diǎn)在于頭部內(nèi)容的挖掘和展示，通過頭部內(nèi)容+熱點(diǎn)+用戶喜好的組合方式，根據(jù)用戶的屬性來進(jìn)行內(nèi)容的推送和展示。比如視頻類APP可能會(huì)針對早上通勤時(shí)間的用戶推送熱點(diǎn)新聞、短資訊，午休時(shí)間推送休閑娛樂新聞，晚間下班后的完整時(shí)間段推送需要更長時(shí)間觀看的視頻內(nèi)容。
第二、強(qiáng)內(nèi)容型產(chǎn)品
包括電商類、教育類、健康類。這些產(chǎn)品本身不是內(nèi)容型產(chǎn)品，但是卻需要很多用戶對內(nèi)容進(jìn)行填充才能完好的運(yùn)行。
強(qiáng)內(nèi)容型產(chǎn)品具備平臺(tái)屬性，是一個(gè)多內(nèi)容的聚集平臺(tái)。強(qiáng)內(nèi)容型產(chǎn)品需要能夠根據(jù)用戶屬性，找到適合用戶的內(nèi)容推薦，增加用戶的消費(fèi)。當(dāng)然了，根據(jù)用戶偏好進(jìn)行一定的算法推薦能讓用戶看到自己本來就感興趣的商品/內(nèi)容，為了讓用戶不斷拓寬自己的潛在消費(fèi)領(lǐng)域，也應(yīng)該相應(yīng)在算法推薦內(nèi)容之外再加入其它用戶可能感興趣的內(nèi)容。近兩年，大的電商平臺(tái)都開始慢慢引入達(dá)人直播模式，在電商內(nèi)直接能通過直播的形式讓用戶更直接看到商品，最終促進(jìn)消費(fèi)。
第三、弱內(nèi)容型產(chǎn)品
主要包括工具類、系統(tǒng)類、辦公類、生活類。這些產(chǎn)品大都是以滿足用戶某些特定需求為突破口而壯大起來的“工具型“產(chǎn)品，產(chǎn)品本身沒有內(nèi)容也可以很好的運(yùn)行，但是為了增加用戶的使用頻率和后期商業(yè)化變現(xiàn)的需要，不少產(chǎn)品都提供了內(nèi)容的入口。
工具類產(chǎn)品很多用戶都是用了就走，目標(biāo)很明確。對目標(biāo)模塊以外的區(qū)域的關(guān)注度也不是很高，這樣的話，產(chǎn)品內(nèi)除了廣告營收以外，其他的商務(wù)模式拓展有困難性。工具類產(chǎn)品因?yàn)槠涮烊磺闆r，所以有些活躍并不高，用戶一個(gè)月才打開一到兩次。在有錢的情況下，可以給產(chǎn)品塑造一個(gè)比較好的品牌形象，造成用戶只要一使用就想到你家產(chǎn)品的品牌。在產(chǎn)品發(fā)展遇到瓶頸的時(shí)候，可以通過MVP方式嘗試拓展其他業(yè)務(wù)，但這樣做有可能會(huì)在產(chǎn)品中增加和產(chǎn)品屬性沒有關(guān)系的模塊，導(dǎo)致用戶不買賬。應(yīng)多去做一些和產(chǎn)品屬性相關(guān)的拓展模塊，來增加用戶的黏性，尋找到更多的商務(wù)模式。如大家比較熟悉的墨跡天氣，他在底部導(dǎo)航加入了時(shí)景，希望打造一個(gè)分地域的時(shí)景攝影社區(qū)，來增加用戶的活躍度。
