“說話是在重復(fù)自己知道的東西,傾聽才會學(xué)到新的知識。”
美國人曾經(jīng)寫下這樣的詩句:“教育就是要使人具備一種能力,聽到任何話都可以不動怒或喪失自信?!?/b>傾聽是一種非常智慧的策略,只是很少有人采用。
一天中,你有多少次因為別人的打斷而無法說完自己要說的話?你自己也會打斷別人吧,會因此而感到內(nèi)疚嗎?有很多無可反駁的理由可以解釋“多聽少說”有利于發(fā)揮大腦的最大功效。
傾聽,如此簡單的動作就能讓你獲得別人的優(yōu)秀想法,而且你還可以將他的愚蠢想法存在心里,時刻提醒自己不要犯相同的錯誤。通過傾聽,你可以從別人的角度看待問題。
很多人一輩子都不曾了解身邊的人是怎么想的,因為他們從來沒花時間停下來問過對方的想法。
如果你耐心聆聽,對方會覺得很感動,因為愿意傾聽就表示尊重對方,而且人們愿意信任那些傾聽自己談話的人。耐心傾聽并且不迅速給出答案,這樣做相當于給自己提供了“靜候時間”,能讓自己的評論更客觀。
記住,要先聽后說。
技巧如何成為優(yōu)秀的聆聽者
通過下面的技巧,提高自己傾聽的能力。
● 盡可能與講話的人保持視線接觸。
● 注意對方說話的內(nèi)容,而不是他的表達方式,因為人們很容易受到口
音、語調(diào)、聲線或嗓音的干擾而分心。
● 耐心傾聽,不要一下子蹦出好幾個問題。
● 通過回想,反復(fù)檢查自己是否理解了對方的意思。鼓勵對方加入更多
的細節(jié)描述。
● 運用非語言的交流方式。張開的手表示對方希望得到你的回應(yīng);目光
閃躲表示對方還沒有做好準備,不希望你插嘴。
● 表達共鳴,對說話的人表示鼓勵。通過“我猜這一定讓你……”之類
的話語,鼓勵對方說得更多。
● 盡量讓自己不要走神。多問問自己都聽到了什么,通過這種方式維持
自己對這件事的興趣。
● 把傾聽當作一項精神訓(xùn)練,這樣就會因為自己完成任務(wù)而心情愉悅。
文章來源《聰明人是如何思考的》