今天給大家分享三個(gè)高效溝通公式,在職場(chǎng)上如果想讓自己能夠快速的進(jìn)步,或者快速拿到你想要的結(jié)果,那就必須要學(xué)會(huì)高效溝通,一個(gè)不會(huì)溝通不懂溝通的人幾乎毫無(wú)前途可言,高效溝通這4個(gè)字聽(tīng)起來(lái)很簡(jiǎn)單,但實(shí)際上它是一個(gè)非常稀缺的能力,今天我給大家總結(jié)了三個(gè)高效溝通的公式
第一個(gè)是向上溝通的公式,不管是對(duì)上級(jí)還是對(duì)客戶,這都屬于向上溝通公式:結(jié)論+原因+方案舉例,王總明天和客戶約定的簽字儀式取消了,原因是客戶覺(jué)得我們交付期有點(diǎn)長(zhǎng)方案,我已經(jīng)打聽(tīng)到他們需要交貨的截止時(shí)間了,而且答應(yīng)他們下周一給他們一個(gè)準(zhǔn)確的回復(fù),現(xiàn)在需要您組織相關(guān)部門開(kāi)會(huì),咱們討論出一個(gè)具體的交貨日期。
向上溝通一定要有三步原則,一不鋪墊不繞圈,只要你開(kāi)始渲染情緒,那就會(huì)帶來(lái)更多的問(wèn)題,尤其是校長(zhǎng)溝通的時(shí)候,第二不能瞞報(bào)發(fā)生問(wèn)題不可怕,你只要帶著解決方案跟領(lǐng)導(dǎo)溝通怎么解決就行了,因?yàn)闆](méi)有誰(shuí)是不會(huì)犯錯(cuò)的,第三不要并行匯報(bào),簡(jiǎn)單的講就是要分清重點(diǎn)要有主次,事情一定是有輕重緩急的,你要按照重要程度和緊急程度123排序。
第2個(gè)是合作溝通的公式就是你需要?jiǎng)e人幫你達(dá)成你想要的目的的時(shí)候的一個(gè)溝通公式,雙方利益+自己需求+雙方利益。你要明白,在工作上大多數(shù)人那都不是靠善心在工作,也不是在靠感情說(shuō)到底都是價(jià)值交換,比如說(shuō)你在和品牌方談合作的時(shí)候,品牌方的訴求是希望你能夠提高銷售額,這時(shí)候你就需要先把對(duì)方的利益放到前面去說(shuō),說(shuō)明你是如何來(lái)提高銷售額的,說(shuō)完這個(gè)之后你你再提出你的需求,比如說(shuō)你想拿到更優(yōu)惠的價(jià)格更多的分成,總之就是我可以完成你要的利益,但是我也有我的需求,最后呢,再補(bǔ)上一個(gè)雙方共同的利益,比如結(jié)尾的時(shí)候,你可以表達(dá)咱們之間的合作,那一定是共贏的,并且表達(dá)想長(zhǎng)期合作的意愿。
第3個(gè)就是你指出別人問(wèn)題時(shí)候的一個(gè)溝通公式,這個(gè)溝通公式就是先夸贊,然后再建議,最后是鼓勵(lì)很多人做了管理以后都能悟出這個(gè)公式你下屬呢?我們千萬(wàn)不要欲揚(yáng)先抑,要先揚(yáng)先站,然后再建議最后是鼓勵(lì),這其實(shí)就是三明治溝通法真的非常有效。
舉一個(gè)例子,比如說(shuō)你讓你的下屬給你做PPT,內(nèi)容做得非常好,但是風(fēng)格不美觀,你不喜歡你直接批評(píng)他,那肯定是不行的,因?yàn)樗呀?jīng)花了很多精力在內(nèi)容上,如果你直接批評(píng)他,那他就會(huì)覺(jué)得你看你怎么看不到我的好呢?我明明已經(jīng)很努力了,所以你可以先夸贊這個(gè)PPT的內(nèi)容做的真好,這就是我想表達(dá)的意思,你太用心了,然后再說(shuō)出你的建議,你想把風(fēng)格再美化一下,最后是鼓勵(lì)風(fēng)格美化完以后拿這個(gè)PPT簡(jiǎn)直太完美了。
這樣的溝通方式會(huì)讓對(duì)方覺(jué)得他自己是被認(rèn)可的,而不是被否定的。如果覺(jué)的有用,那就一起實(shí)踐起來(lái)吧。