1.正確的思維模式包括領導意識、傾聽、真實、專注和尊重，而之后要做的事情自然會按部就班，水到渠成

2.領導力的時刻包括以下幾個層面：

1）選擇合適的時間（分享自己的想法不能太早也不能讓人等太久）

2）選擇合適的地點（公共空間不適合談論敏感話題）

3）整理思路，避免使用“嗯” “啊”，想好再說

4）獲得充分注意力再講話

5）談話內容要有價值，比如提出及時的想法，提供有說服力的案例，或者感染他人采取行動，這些都是有價值的內容

6）建立關系，抓住領導力時刻會構建更加穩(wěn)固的關系

案例：一位年輕女士通過調整去辦公室的路線，營造更多與客戶接觸的機會，每天打招呼，微笑等舉動，使得之后的關系更加密切

7）面對面溝通，這也是獲得信任做好的辦法

8）避免超負荷的對話（比如早上談論了，下午碰面就不要再重復了）

9）得體溝通

在組織中，任何人都需要深刻理解權利的界限，不符合身份不得體的溝通會阻礙職業(yè)生涯的發(fā)展

10）保持“麥克風開著的心態(tài)”，記?。焊魤τ卸?，不要說任何你不希望被傳播的話