聽很多成功人士在給人分享經(jīng)驗的時候，都會講到一個情緒管控的問題，他們會站在自己的角度告訴聽課的人，管控好情緒有什么好處，管控不好又有什么壞處，而聽課的人如果沒有親身經(jīng)歷過，便很難對他們所說的好處以及壞處有一個深刻的認識。
在聽到情緒管控的時候，我們首先想到的是什么？
我首先想到的是如何管理自己的情緒，讓自己在需要笑的時候笑，需要生氣的時候生氣，需要憤怒的時候憤怒。
有人看到這里會說，“我的觀”點完全不正確，情緒管控是讓你管理情緒，不是做一個迎合這個世界的演員，那么到底什么才是情緒管控呢?
我思考過后認為情緒管控真的就是用來迎合周圍環(huán)境的，讓自己在所處的環(huán)境中不失儀，在生氣的時候不在公眾場合大吵大鬧，在開心的時候不在公眾場合開懷大笑，在看見一個使自己心動的女孩子的時候，不會死皮賴臉地糾纏不清，情緒管控就是不要讓自己的情緒對身邊的人造成不良影響。
那么情緒管控是不是就是讓我們做一個迎合周邊世界的“演員”呢？
初期就是這個樣子的，為了保持風度，保持對人的禮儀，需要不斷地控制自己的情緒，人的第一本能一定是發(fā)泄，開心的時候、不開心的時候、受到周邊事務和環(huán)境刺激的時候，我們第一反應一定是發(fā)泄，就像被敲了膝蓋會踢腿，被火苗燒到手指會縮手，我們把它稱為條件反射。
我們在看見使自己心動的女孩子時會心跳加速，想上去做一點什么，這是本能，但是顧及她的感受和周邊的環(huán)境，在條件允許的情況下才會上去留個電話號碼，否則連電話號碼都不會留，這是情緒管控；在受到認為不公正的待遇的時候，第一反應一定是上去大聲理論，這是本能，但考慮到現(xiàn)在是在開會，所以等到會議結(jié)束，再冷靜地去找相關(guān)人員了解清楚原因，這是情緒管控；在收到一個好消息的時候，想開懷大笑，這是本能，考慮到在安靜的公眾場合，選擇了悄悄地將這個好消息分享給好朋友，這是情緒管控。
當然我也見過幾個不能管控自己情緒的例子，“一個朋友跟我說她在辦公室聽到一個關(guān)于人事變動的消息，她立即將消息告訴了所有人，并且和她另外一位說這個消息對他不公平，讓他去找領(lǐng)導理論，結(jié)果她那位同事真的去找領(lǐng)導理論了，后來領(lǐng)導迫于壓力改變了那項人事變動決策，她告訴我她覺得很有成就感，幫助了別人，改變了不合理的決策，但是辦公室其它人好像對她不是很理解，認為她大嘴巴，給集體帶來了不利的影響”。
我聽到她給我講這件事的時候，我就告訴她“她確實應該管住自己的嘴，這件事本身和她沒有什么關(guān)系，領(lǐng)導出于對她的信任，所以讓她提前知道了上層的決策，她卻因為“她”自己認為不合理而隨意散播，雖然保護了一個人的利益，同時危害了另一個人的利益，因為自己的行為嚴重影響了身邊的人，最后領(lǐng)導肯定對她也沒用什么好的看法，身邊的同事因為這件事也可能會疏遠她，這是一個不能管控自己情緒的負面影響。
另外我有一個同事的例子更加顯著，他是屬于“杠精”型人格，無論別人說什么，他都習慣性的頂幾句，我們部門老大是一個很有修養(yǎng)的“女強人”，他也絲毫不顧忌，在開會的時候總會頂撞幾句，從辦公室到部門的領(lǐng)導都沒有一個讓他服氣的。
直到有一次開會，他又跟我們部門老大頂上了，屬于那種壓不下他的氣焰這個會就不用開下去的那種，我那個時候剛參加工作不久，我想我們部門還有這種“牛人”，簡直讓人難以置信，就在我以為部門老大會跟他吵起來的時候，“部門老大”突然放低了語調(diào)，跟他說他簽的勞務合同還有幾個月就到期了，如果他一直這樣，那她不會考慮和他續(xù)約，這一句話加上旁邊人的阻攔讓他偃旗息鼓了，會議室也進入了一個安靜的時段，然后會議繼續(xù)開始，我想這是能控制情緒和不能控制情緒的一個對比，如果部門老大不是關(guān)鍵時候控制住情緒抓住問題的關(guān)鍵，我想那天一定會一發(fā)不可收拾。
另外我親身經(jīng)歷的一次不能控制自己的情緒，在工作群里直接糾正了領(lǐng)導的話，雖然領(lǐng)導沒有跟我計較，可我的內(nèi)心真的是提心吊膽幾個月，覺得領(lǐng)導又是疏遠我，又是看我不順眼的，著實很難受。
同樣的一個我親身經(jīng)歷的例子是我在分配工作的時候，有人覺得給他分配多了，摔桌子，我當時的想法的我要把他當成桌子摔，因為能力不足或者是其它原因，我選擇了沉沒，而他在摔完桌子后依然完成了工作任務，后來我對摔桌子、當面頂撞這種事情都習以為常了，只要完成了領(lǐng)導交待的工作，看他們摔一摔桌子又能怎么樣，但我還是本能的不喜歡這個人。
我看見我身邊的一個人，無論在什么情況下總是能考慮到別人的感受，很少有沖動發(fā)怒的時候，哪怕是別人一直在以很激烈的語氣和他爭論，他也會很溫和地去解釋，好像那樣不焦不燥才是他的本能。
情緒管控初期應該是一種“演技”，后來逐漸變成“修養(yǎng)”，“演技”階段能控制住自己的情緒，但是是在三思之后進行控制的，內(nèi)心依然沖動，甚至憋得難受；而”修養(yǎng)“階段反射弧已經(jīng)改變了，胸懷變得開闊，可以包容身邊的一切，對于周邊的刺激可以冷靜地反射出合適的處理方法，沒有了那些沖動，一舉一動都合情合理，毫不失儀。
