特別認(rèn)同【服務(wù)背后的精神是讓客戶(hù)在自己的認(rèn)知盲區(qū)里放心】這句話(huà)，也深有感觸：優(yōu)秀又專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售顧問(wèn)真的好少。

家有吞金獸一只，我自己也是被各大K12機(jī)構(gòu)爭(zhēng)相搶奪的客戶(hù)。很多課試聽(tīng)后銷(xiāo)售就過(guò)來(lái)推銷(xiāo)自己家的課有多好多好，卻從來(lái)沒(méi)有問(wèn)過(guò)我的需求和困惑，也給不到我任何讓我能判斷和選擇的信息，最后還得我自己各種搜羅信息費(fèi)心去研究...

唯一的一次購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)特別好的經(jīng)歷，是我給娃報(bào)在線(xiàn)一對(duì)一時(shí)的那個(gè)顧問(wèn)，從頭到尾對(duì)我的需求和困惑的解答，優(yōu)勢(shì)，不足，好的不好的，競(jìng)品的情況等等，給我了足夠多的信息，最后我放心的買(mǎi)了2年的課。

專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售顧問(wèn)不會(huì)只講“我的產(chǎn)品有多好”，而是會(huì)把產(chǎn)品選擇背后的邏輯呈現(xiàn)給客戶(hù)，買(mǎi)什么，為什么買(mǎi)，怎么買(mǎi)。而不是在客戶(hù)一無(wú)所知時(shí)直接給出自己認(rèn)為的最佳答案，然后客戶(hù)再花時(shí)間滿(mǎn)世界搜尋信息來(lái)驗(yàn)證這個(gè)答案是不是“最優(yōu)”。

所以，我希望自己一直可以做大家身邊那個(gè)最靠譜的家庭風(fēng)險(xiǎn)管理顧問(wèn)，讓大家通過(guò)我可以省心省力省時(shí)的配置好家庭保障，讓大家在自己的認(rèn)知盲區(qū)里放心。