新管理層工作的職責(zé)：在視野、規(guī)模和開發(fā)性上質(zhì)的飛躍

【管理的工作節(jié)奏】時間，是管理者最稀缺的資源。上任三個月，面臨的挑戰(zhàn)：第一，是充沛的精力；第二，是科學(xué)的管理時間。作為管理者，絕不能只是像消防員一樣四處救火，而要在同時花時間去思考潛在問題，從根本解決。

【協(xié)調(diào)與下屬的期望】新的管理者必須使自己的期望（潛意識和意識到的）和現(xiàn)實相一致，他們還必須與共事者的“往往不一致和相互矛盾的期望”相協(xié)調(diào)，包括下屬、客戶、上司和同級。

--發(fā)現(xiàn)下屬的需求：

在初期，管理者可能只是單純的以為下屬的期望不過是幫助他們實現(xiàn)收入的獎勵，他們以為自己了解下屬的期望：希望讓下屬保持獨立，但又希望得到他們的支持。實際上，解決下屬問題的關(guān)鍵是充當(dāng)他們與本部門外的聯(lián)絡(luò)員。

對于管理者而言，他們的能力素質(zhì)不僅包括時間管理、分清輕重緩急的能力，而且還包括解決問題的能力，決策能力，以及公司資源知識。

--打造管理身份：

了解執(zhí)行者和管理者之間的區(qū)別，不要成為團(tuán)隊里的首席業(yè)務(wù)代表。

--重申正式職權(quán)：

作為管理者，關(guān)注組織的長遠(yuǎn)利益是首要任務(wù)與責(zé)任，必須高瞻遠(yuǎn)矚，所有決策必須密聯(lián)組織。

--主要負(fù)責(zé)對人的管理

老大曾經(jīng)說過，管理人首先要管理人心。給到下屬支持和促動，授以魚并授以漁，使他們具備工作必備的知識與技能，并挖掘出團(tuán)隊人員各自的特點，因人施教，發(fā)展他們。