好好說話072【溝通】如何表達感謝

有心理學提出，想取得別人的好感，最好是制造機會讓別人幫你一個小忙，付出一點沉沒成本，然后你再對他表示感謝，一來二去，親密感就出來了。但在用言語表達感謝時，稍不小心，容易造成尷尬局面，適得其反。最典型的兩個誤區(qū)，一是表現(xiàn)出有進一步的要求，二是太感恩戴德或給對方帶高帽。如何避免？

• 明確提出沒有進一步的要求
  常說“謝謝你，以后還向你多多請教”，看似感謝和客氣，而對方聽來反而有所防備，不想讓有“登門檻效應”。因此，應該避免，轉而說自己如何做。比如對方做的一次講解，你表達感謝這樣說更好：“謝謝你的講解，太感謝了，對我們的啟發(fā)很大，下來呢我們再對這個領域再深入的學習”。這樣一段話，對方?jīng)]有防范，甚至會主動說“那里那里，以后有什么困難隨時來問我”。

• 多說細節(jié)和經(jīng)歷
  戴高帽或很感恩戴德的表達，對方反而覺得尷尬，心里不舒坦，如果多說細節(jié)和經(jīng)歷，效果完全不一樣。比如表達母愛，不可能吟詩作對：“誰言寸草心，報得三春暉...”，一身雞皮疙瘩，還不如說：“這件毛衣這個衣領織得很好，很貼身好看又暖和”。再比如，寫報告需要的一個數(shù)據(jù)，他人幫你找到。如果說：“你太古道熱腸、樂于助人了”，對方也只好說“客氣客氣，那里那里”。如果這樣說：“我查這個數(shù)據(jù)如何如何的難，怎么都搞不定，幸虧你幫我這個忙，這個數(shù)據(jù)太重要了，不然這個報告無論如何都寫不出來”，接著你們還可以聊如何查資料，篩選信息等。對方心里樂意，而你還能繼續(xù)被幫忙。

簡文堂曰
明確沒有進一步的要求、多說細節(jié)和經(jīng)歷，通過這兩步來表達感謝避免陷入尷尬，看似簡單，其實涉及到對人性的洞察、理解和掌握。人人都怕被道德綁架，被人感謝也會產(chǎn)生防范心理。我們都希望自己是高尚的，但更希望自己是強大的，我們都希望得到感謝，但是更希望得到理解和能力的肯定。表達感謝，除了真心感謝之外，還為了增加對方的成就感，需要通過細節(jié)體現(xiàn)，而不是“高帽子”體現(xiàn)。

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