讀書打卡第26天

《設(shè)計心理學(xué)1》

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在沒有其他可以展示的意符的時候，可以用聲音作為意符來提供有用的信息。

聲音很微妙，能夠幫助人，也容易讓人心煩和分散注意力，在這方面的應(yīng)用還處于起步階段，需要探索。

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在一件用戶容易出錯的事情上，我們不僅需要分析為什么出錯，還需要分析出錯的根本原因。

這時可以用五個為什么去分析深層次的原因。

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