01.

很久前，在今日頭條上看過一個泰國某學校做的關(guān)于“理解孩子”方面的實驗。

幾位媽媽們分別在不同時間，像往常一樣在幼兒園大廳接孩子放學，但是等所有人走光，卻仍然沒見到自己孩子的出現(xiàn)，媽媽們的心十分焦急，忐忑不安。

不久后，孩子終于出現(xiàn)在他們眼前，但媽媽們發(fā)現(xiàn)，與往常不一樣的是，今天孩子的身上竟染滿了臟兮的泥土。

孩子滿帶笑容走出向媽媽，而媽媽卻因為孩子臟兮兮的一身，將他們推開，并連忙指責孩子竟在學校打鬧弄成這樣。

媽媽們一臉嚴肅，孩子沉默不語，卻臉帶笑容。

就在媽媽要再次對孩子進行批評的時候，另一邊墻上的電視熒幕出現(xiàn)了名為“今日好學生”錄影，家長們驚訝地發(fā)現(xiàn)自己的孩子竟然出現(xiàn)在其中。

視頻中，一位年邁的老爺爺，用推車清理盆栽的時候，人連同車子不小心摔倒在泥濘的地上，車上的東西翻倒在地，他想起身撿撿起盆栽，卻非常不容易。

視頻看到一半的時候，淚點低的人會開始掉淚。

那位孩子正好放學經(jīng)過此處，見到老爺爺有困難，便跑向了老爺爺身旁，和他一同把摔落的盆栽撿起，身上于是染滿了淤泥。

明白事情經(jīng)過的媽媽們，發(fā)現(xiàn)自己錯怪了孩子，她們欣慰地露出笑臉，并連

忙抱緊自己的孩子，眼里充滿了感動而驕傲的淚水。

從這個實驗來看，我們多數(shù)所謂的大人，在看到自己孩子“滿身泥濘”，作出的第一反應不是詢問孩子是否摔倒，有沒有受傷，而是質(zhì)疑孩子怎么這么不聽話弄得“滿身臟兮兮”。

我們都習慣于用自己的想當然去指責別人的錯誤，卻不曾去了解到底發(fā)生什么事。

在日常待人處事的時候，大多數(shù)人也很容易會像實驗里的媽媽們一樣，不知覺掉進慣性的思維陷阱。如果錄影沒有及時放出，媽媽們的態(tài)度，一定是不停地加以指責孩子的錯誤。

無論是處理人際關(guān)系或是解決工作上的問題，我們總會習慣性地逗留在自己的視角內(nèi)，滿以為自己很了解當前的狀況，在不明真相的情況下，自以為是地用自己的角度去指點責怪他人，而忽略了對方的感受。

02.

上周和朋友在一家壽司店吃飯，由于當時正值晚餐高峰，店里的人比較多，等位等了將近15分鐘后，我們選擇了一處角落的卡座，但桌面未來得及收拾清理。

我手勢示意了一位服務員，讓他趕緊過來收拾。他舉手向我表達知道以后，匆忙趕往出菜口，繼續(xù)為另一位顧客送餐。一股莫名的冷落感襲向我們。

在等待了約莫5分鐘后，凌亂的桌面依舊沒人過來清理，我心里開始不耐煩起來，低聲朝著附近的另一服務生喊：“哎，帥哥，可以幫我們先收拾嗎？好讓我們點餐。”

這位服務員態(tài)度也似乎有點不耐煩，神情像極想要對我大罵：“您再等等吧，我們在忙，馬上了！”

我和朋友都被這位服務員的態(tài)度“折服”，朋友連忙吐槽起來：“這什么態(tài)度，明明手上，連桌子都不收一下，沒看到我們要點餐嗎?！?/p>

那位服務員的經(jīng)過，再一次忽視了我們的存在，我的耐心變?yōu)榱悖矊嵲谌滩幌氯?，對他低聲指責呵斥：“我們都等了這么久了，桌子到底還收不收，不收我們走了?！?/p>

聽到我的呵斥，旁邊另一名服務員趕忙跑過來，向我們解釋由于客人太多，人手一時不足，他們必須得按順序為進店的顧客清理餐后的桌面和送餐，給我們造成不便實在不好意思。

這番溫柔的體諒，來得有點意外，我和朋友心里那股怨氣一點點被澆滅，我倆尷尬得只能以“好”來回應。

環(huán)顧四周，的確是有好幾桌也都在等著收拾，而且他們是和我們一同進來，區(qū)別于我們的態(tài)度，他們一邊聊著天一邊等候著，以最大的耐心給予理解。店里的所有服務員都忙得不可開交，近乎連走路都帶著喘氣聲。

我意識到，急性子似乎讓我和朋友成了這家店的“罪人”。

我得承認，當時理所當然地認為，既然在這里消費，就應該獲得滿意的服務，然而這種想法其實是很自私的。

03.

嘴上的指責確實給我的內(nèi)心帶來了不少優(yōu)越感，但卻給對方造成了自尊層面的傷害。

盡管后面還是順利就餐，但我暗自羞愧，生怕那位被我呵斥的服務員的雙眼正盯著我。突然發(fā)現(xiàn)，自己剛才認為占據(jù)的所謂消費優(yōu)越感，在他人眼里不過是一種膚淺而不成熟的表現(xiàn)。

亦舒說，一個人越是成熟，就會越發(fā)現(xiàn)可以責怪的人越少。因為人人都會有說不出的難處。

身為局外人，我們看到的也許只是事情的表象，其真相往往隱于背后而不被理解。

許多場合里的指責抱怨，其實不過是一場由“自娛自樂”而產(chǎn)生的的自以為是。

END。