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千呼萬喚始出來，前不久知乎終于在web端的評論下加入了查看對話的功能，以及在移動端的評論加入了設(shè)置順序的一鍵按鈕。而在網(wǎng)上也不難發(fā)現(xiàn)，用戶對知乎以前的評論展示方式詬病已久，那么知乎為什么最終選擇了改動，這樣做的好處和弊端又有哪些？

1. [查看對話]點擊后，展示雙方所有評論

   
   
   查看對話.jpg

2. 點擊后，改變評論排列順序，默認時間倒序排列

   
   
   順序倒序轉(zhuǎn)換.jpg

知乎的答案(或問題)評論長久以來是時間順序排列，最早的評論在第一條顯示，隨評論時間向后排列。
按時間順序是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)平臺長久以來被廣泛使用的，比如天涯論壇，百度貼吧等。

時間順序排列的優(yōu)勢究竟體現(xiàn)在哪些方面呢？

我認為有一下兩個方面：

1. 時間順序排列能夠完整地呈現(xiàn)一個故事的由始自終
   知乎是一個需要討論的平臺，一個答案只能看到一家之言，而最精彩的地方莫過于評論之中的爭辯之處。如南京和杭州，哪一座城市潛力大？下葉神月和王啟超的撕逼。
   
   寧杭之爭
2. 符合大眾的閱讀習(xí)慣和邏輯
   相比于“社交網(wǎng)絡(luò)”這個新名詞，中國網(wǎng)民似乎更熟悉早期的天涯論壇以及百度貼吧。沿襲論壇的形式，順序排列更符合大眾的閱讀習(xí)慣和邏輯。

存在既合理，關(guān)于時間倒序

時間倒序同樣存在它的優(yōu)勢，否則新浪微博的評論也不會一直采用按時間倒序排列
時間倒序，顧名思義就是將目前最新的評論顯示在第一條，最早的評論顯示在最后一條。它的好處在于：

1. 較新的評論能夠即時反應(yīng)當(dāng)下社會對某一件事的看法
   比如知乎“女神“童瑤，詐捐事件。兩年前的評論和近期的評論畫風(fēng)完全不同，但是由于在web端仍舊是時間順序排列，導(dǎo)致仍然有知友蒙在鼓里，信以為真。

   
   
   不明真相的人.jpg
2. 在移動端更具備優(yōu)勢
   正是由于時間倒序排列能夠較為準(zhǔn)確的反饋當(dāng)下人們對某件事的看法，用戶不需要再更深層次的深入其中，來加載之前更多的評論，所以在移動端上，能節(jié)省流量的使用，讓用戶獲取信息更加輕便快捷。

特別贊同她理財產(chǎn)品總監(jiān)張卿老師的看法：

評論的2個特點： 邏輯性：評論之間可能會存在邏輯關(guān)系； 時效性：較新的評論（由于時間更近）可能價值更大。

時間順序和倒序分別滿足了這兩個性質(zhì)。
順序更能提現(xiàn)對話之間的邏輯性，倒序則能將時效性更簡單的反應(yīng)。
除了在移動端的改進，知乎還在web端端評論中加入了“查看對話”，有效地解決了在夾雜大量評論的情況下逐條尋找對話的困難。

他山之石，可以攻玉

facebook，作為社交平臺的鼻祖，觀察了它關(guān)于評論的展示方式。
(打開JB的某條狀態(tài)，果然外國也有不少nc粉＝ ＝)

• 可選擇的評論排序模式

  
  
  可以選擇的排序方式

• 默認顯示兩條最熱門的
  按時間順序排列，對于每條評論的回復(fù)自動折疊。

  
  
  屏幕快照 2016-02-04 下午11.38.43.png

• 關(guān)于排列優(yōu)先級
  主要以贊同數(shù)為先決條件。知乎也有類似的“精選評論”。
  但也看到[評論時間>贊同數(shù)]的排列方式(如下圖)，這里不太明白，還麻煩知道的朋友告訴我一下

  
  
  評論時間>贊同數(shù)

根據(jù)產(chǎn)品環(huán)境設(shè)定來評論展示方式

facebook的評論展示方式究竟好不好？
我的答案是：對facebook來說是好的。但這并不意味著其他應(yīng)用就可以照搬過去。
知乎是知識分享的社區(qū)，評論強調(diào)邏輯性；微博是即時信息獲取的平臺，評論講求時效性；
至于你的產(chǎn)品該采用如何的方式，我的答案是：永遠根據(jù)產(chǎn)品環(huán)境設(shè)定來規(guī)劃你的產(chǎn)品。設(shè)想用戶所處的環(huán)境和你希望營造一個什么樣的氛圍(比如：偏社交，偏內(nèi)容，還是偏即時性)。
交互設(shè)計的鼻祖Alan cooper說：永遠把用戶想象最聰明但是時間最少的人。
站在用戶角度思考，有自己的想法不照搬永遠是一個優(yōu)秀的pm的必修課。