這家瑜伽館的老板是位美女，她做了十幾年的瑜伽會(huì)館！

她的目標(biāo)客戶群體是25歲至 46 歲的白領(lǐng)女性；現(xiàn)在大概不到一千多個(gè)會(huì)員；

通過(guò)溝通發(fā)現(xiàn)這個(gè)老板的管理很粗放，根本沒(méi)有精細(xì)化的數(shù)據(jù)化管理！

第一、她沒(méi)有給自己的客戶分類！

第二、不知道活躍客戶有多少數(shù)量；不知道活躍客戶中年卡客戶有多少？月卡客戶有多少？

第三、不知道辦過(guò)卡但已經(jīng)過(guò)了服務(wù)期的客戶有多少？

給老板的建議：

統(tǒng)計(jì)客戶數(shù)量，并且分析并分類客戶，服務(wù)客戶從客戶的分類開始！客戶沒(méi)有分類，根本不知道怎么服務(wù)，也根本不知道哪些客戶可以持續(xù)產(chǎn)生價(jià)值！

忘記瑜伽會(huì)館，重新定位為瑜伽培訓(xùn)，不受自己瑜伽館的場(chǎng)地限制！每個(gè)月做1-2天的瑜伽培訓(xùn)，一次性交付，如果瑜伽會(huì)館場(chǎng)地不夠，可以租用酒店場(chǎng)地！

這樣通過(guò)培訓(xùn)可以快速地聚集用戶！

做一個(gè)活動(dòng)199元辦一個(gè)月卡并贈(zèng)送價(jià)值200元的瑜伽服，并設(shè)計(jì)好后端，這樣的活動(dòng)可以常態(tài)化，甚至比這個(gè)活動(dòng)力度更大！

這樣就能吸引更多用戶進(jìn)來(lái)，這樣只要設(shè)計(jì)好后端的產(chǎn)品或服務(wù)，賺錢應(yīng)該是非常輕松簡(jiǎn)單的！

這樣就解決了瑜伽館的第一個(gè)問(wèn)題，就是如何放大前端！

解決了第一個(gè)問(wèn)題后，第二個(gè)問(wèn)題來(lái)了，如何設(shè)計(jì)后端產(chǎn)品或服務(wù)？

一定要選擇你的目標(biāo)用戶的剛需產(chǎn)品！

剛需，就是你的產(chǎn)品或服務(wù)為你的目標(biāo)用戶解決的她們的核心需求或痛點(diǎn)需求！最好是用戶很痛的一點(diǎn)需求！

瑜伽會(huì)館的客戶是女性，女性客戶有什么痛點(diǎn)需求呢？

比如：結(jié)了婚女人，幾乎都有婦科問(wèn)題，婦科問(wèn)題都是因?yàn)榧?xì)菌感染，所以可以對(duì)接一家做抗菌內(nèi)褲的商家，就可以解決這一痛點(diǎn)！

當(dāng)然，只要是有女性需求的場(chǎng)所，你都可以去對(duì)接，你給他們帶來(lái)客戶，收些介紹費(fèi)還是可以的吧！

PS.跨界——就是忘記你的行業(yè)，用心做好用戶！跳出自己的行業(yè)做好用戶，滿足用戶的所有需求！這樣，才算是完成了真正的跨界！