最近開始閱讀《非暴力溝通》這本書。
之前有好幾位老師向我推薦過這本書，也許是對(duì)“暴力”二字的誤解，當(dāng)時(shí)并沒有急迫想讀這本書的愿望。
最近籍由林老師的微課，激起了我極大的閱讀興趣。
現(xiàn)在對(duì)這本書讀了大約1/3，我感覺它是一本很落地很實(shí)用的工具書。
非暴力溝通模式有四個(gè)要素：
1、觀察到什么？留意發(fā)生的具體事情，不管自己是否喜歡，對(duì)事實(shí)和行為進(jìn)行如實(shí)的描述和清晰的表達(dá)，不參雜個(gè)人對(duì)事件的任何評(píng)論。不帶評(píng)論的觀察是人類智力的最高形式。書中通過大量實(shí)例讓大家區(qū)分清楚“觀察”和“評(píng)論”的不同。
2、表達(dá)自己真實(shí)的感受。常用的詞匯是：開心，喜悅，感動(dòng)，踏實(shí)，安全，害怕，擔(dān)心，著急，緊張，氣憤等。要注意區(qū)分“感受”和“想法”是不一樣的。
3、說出是哪些需要導(dǎo)致了這樣的感受。特別需要強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是：感受的來源，在于我們自身，我們的需要和期待，導(dǎo)致產(chǎn)生了一些感受，而不是別人的行為直接造成的這種感受。
4、提出具體的請(qǐng)求。用平和的語言明確告知他人，我們期待他采取何種行動(dòng)，來滿足我們。我們把愿望說得越清楚，他人也就越可能做出積極的回應(yīng)。
在看書的時(shí)候，僅看上面的文字難免感到困惑，好在書中有大量的例子和練習(xí)，做完練習(xí)后對(duì)文字就有了一定的理解。
這種需要實(shí)戰(zhàn)的書籍讀完之后，關(guān)鍵還是要在現(xiàn)實(shí)生活中學(xué)會(huì)應(yīng)用，才能達(dá)到學(xué)習(xí)的目的，改變溝通的效果。
知道做不到，等于不知道！
