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行動學習體系——七個步驟、八個角色

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行動學習的八個角色，如上圖所示，在此就不再多說了。

行動學習的七個步驟

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行動學習各階段思維工具的應用

行動學習階段? ? ? 行動學習步驟? ? ? 工具方法

第一階段? ? ? ? ? ? 步驟1問題界定? ? 頭腦風暴

步驟2 原因分析? 魚骨刺圖

步驟3 明確任務? SMART法則

第二階段? ? ? ? ? 步驟4 解決方案? ? 團隊列名

步驟5 質(zhì)疑反思? 六頂思考帽

步驟6 方案評估? 評估矩陣

第三階段? ? ? 步驟7 行動計劃? 行動計劃表格

1、第一步：問題界定

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現(xiàn)象的表述示例：

“項目開發(fā)周期低于要求的30%”的現(xiàn)象

?設計周期比同業(yè)慢2－4個月左右

?手續(xù)報批比同業(yè)慢3－5個月左右

?確定產(chǎn)品標準比同業(yè)慢1個月左右

?變更及相關事宜比同業(yè)慢6個月左右

?銷售比同業(yè)慢0.5個月左右

?施工圖慢1.5個月

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2、第二步：原因分析

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魚骨刺圖：

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3、第三步：明確任務

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SMART原則：

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目標表述示例：

?目標1：在3個月內(nèi)關鍵崗位員工月流失率不高于1％ ?

?目標2：本年度公交車運行正點率不低于90％

4、第四步：解決方案

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5、第五步：反思總結(jié)

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反思環(huán)節(jié)的建議思考方向：

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6、第六步：方案評估

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7、第七步：行動計劃

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行動計劃模板：

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