1心理賬戶

每個人都會把自己的錢潛意識的劃分到不同的賬戶中，作為企業(yè)要學(xué)會從用戶的不同賬戶中拿錢。

零錢賬戶? 情感賬戶

2語義效益

每個人都厭惡失去。通過調(diào)整語義中的得失感，來影響用戶的購買行為。

抽煙的時候可以祈禱嗎？祈禱的時候可以抽煙嗎？

3錨定效應(yīng)

人們在判斷一個事物的價值時，都希望找到一件已知事物的參考。

準(zhǔn)備3種方案，其中一份當(dāng)錨或參考，以體現(xiàn)其他兩份的價值。

4確定效應(yīng)

大部分人在面對確定的收獲和未知的回報作出選擇時，都會選擇確定的收獲。

在做活動時，經(jīng)可能的給用戶確定的收獲。

5反射效應(yīng)

處于損失狀態(tài)時，突然愿意承擔(dān)風(fēng)險的狀態(tài)。

6小概率事件

在涉及小概率事件時，如果用戶成本不高，人們會從確定效應(yīng)的厭惡風(fēng)險轉(zhuǎn)變?yōu)槠蔑L(fēng)險。

小結(jié)：人的心理是極其復(fù)雜的。在損失的時候，會因為“反射效應(yīng)”，偏好風(fēng)險，想賭一把；在收益的時候，會因為“確定效應(yīng)”，厭惡風(fēng)險，見好就收；但如果收益實在很小，又會“迷戀小概率事件”，從厭惡風(fēng)險，反轉(zhuǎn)為偏好風(fēng)險，搏一把大獎金。